2020秋招小语种客户经理面经，坐标南京

deshin_tsai

#求职故事#

今年8月14日网申华为小语种客户经理岗位。9月15日收到在线测评邮件，120分钟内完成36道性格测试题，16日完成测评后，18日便收到面试通知。最后是在9月21日上午到华为南研所参加面试。10:15到场，现场工作人员会发放集面使用的名卡，让你写上自己的名字和其他相关信息。关注“华为招聘”公众号，关联简历后，可以在公众号里实时查看面试排队进度。如果任何一个环节没有通过，会收到公众号消息和一条短信，告知“今天面试已全部结束”。【集面】
大约11:00，集面开始。会议室里有三个面试官，坐在中间，两个小组每组各6人，分别坐在两边。首先是每人1分钟自我介绍，同一批集面的同学们，校园学生工作经历和在销售岗位上的实习经历都很丰富，lz个人比较特别的一点可能是在非洲有过两段实习经历吧。随后面试官发出题目，大意是华为手机的销量在全球排名首位，作为苹果/三星，如何应对来自华为的挑战，夺回市场份额。是一个和实际业务关联性很强的题目，给大家20分钟的讨论时间，最后每个小组各3分钟陈述。我们小组很快有人主动承担起leader、advisor、time keeper等角色，我主要是帮大家整理出发言提纲。小组里男生居多，大家对科技产品的关注度普遍较高，所以想法不断地涌现。对方小组也多为男生，情况估计是差不多的。这个时候才明白，为什么岗位要求里列出“理工科专业优先”。只能说平时要留意科技新闻，熟悉行业动态，了解行业领军企业拥有的产品、掌握的技术，如果能加上自己的思考就更好了。虽然我在这几个方面远不如同组的大部分男生，但我也没有放弃发言，尽管这些发言可能是补充性的，并不至关重要，比如对总结陈词的补充和对对方总结陈词的发问，但是做出贡献和刷存在感也是很有必要的。同组的有一个几乎没发过言的男生，唯一一次发言还是被面试官cue到，最后没有通过集面。除了对科技的敏感，校园活动和社会实践经历丰富的人，能力突出也是肉眼可见的。当然，一切讨论在面试官面前内容多少都显得有些幼稚，两组的方案多少也有些相似。面试官直接指出我们提出的方法是机海战术，或者不考虑成本的技术堆砌。两组的小哥哥都谦卑地表示不是堆砌在一个机子上的，而是做差异化处理，在不同产品上突出不同的技术亮点。面试官又直指我们提出的这些技术都是华为的强项，等等等等。原以为自己第一轮就过不了，结果发现淘汰率并不高，80%的人都过了。
【专业面】
集面结束后领了餐券，在华为食堂吃午饭。期间刷新公众号里的个人页面，发现进入第二轮面试，还需要等待前面7个人，等待时间大概300多分钟。我一开始以为是系统估计错误，结果真的是这样……我等了几乎一下午，17:47才收到短信去进行二面。面试官全程带笑，首先让我做1分钟自我介绍，然后提问，接着回到你的简历和陈述进一步提问，最后由你提问面试官。简历内容之外，他问是否有身边的亲朋好友在华为做客户经理？是否有向他们取经过？问到对这个岗位的理解，不同于列出客户经理需要具备什么能力，我说的内容稍微具体一些，主要集中于客户经理平时是怎么和客户打交道的。问到带领团队取得成绩的经历，我回忆了自己带领院里临时组成的合唱团在学校合唱比赛取得冠军的经历。是否有过付出很大努力最终还是失败了的经历？这个我实在想不出，便坦诚告诉面试官，失败的经历是有的，但是都是由于自己准备不足。看来对抗压能力的要求是真的很高，他又问如果你的前任经理乃至你所在的公司都让客户不满，你会如何解决？我说可以借助彼此都熟识的第三方来沟通，再加上自己不懈的努力，用诚意来打动客户。最后对面试官的问题，我问了培训和外派的内容。最大的感触是对个人的过去是需要系统梳理的，这就涉及到写日记这一习惯的重要性。讲真，所有的临时抱佛脚都不如日常的功夫。
【业务主管面】
二面结束后将近18:30，5分钟后刷新公众号，发现入了三面。但是等了好一阵子，一位女士来告诉我和另一位还没有面完的学妹，面试官今天疲惫了，等明天再来三面吧。于是我们成了当天唯二两个没有结束面试的人。第二天，也就是今天，我9:00到，学妹已经进去面试了，我等了一个多小时，10:16才收到短信通知我进行业务主管面。主管依旧十分和蔼，他问我之前的实习经历和政府机构更加相关，为什么会想要来华为工作。其实原因有点复杂，但我还是选择其中比较直接相关的内容，因为我在这个岗位上可以接触到不同的人群，随后他告诉我这个岗位接触到的客户群体还是比较局限的……好吧，其实我本应该说自己比较希望得到在华为工作的上升成长空间，但那一刻我忘了，不太记得自己还说了什么，也许逻辑性不够强，所以面试官强调求职是一个双向选择的过程，选择了这个岗位就要对它有清晰的认识，中途放弃对彼此都不好。随后问了你最为骄傲和经历，也问了失败的经历，还问你是否有过说服别人的经历。对面试官的问题，我问了这个职位面临的挑战，他说这一职位压力大、淘汰率高，所以需要抗压能力、学习能力。大概面了45分钟。二面和三面我都以尽可能展现出自己最积极主动的精神风貌。
【英语测评】
之前的同学是在三面后回到等候区，直到有工作人员来通知他们去做英语测评，或者收到一条短信告诉他们今天的面试全部结束（亦即三面没过）。我从三面的会议室出来后，工作人员让我直接去做英语测评，并没有等三面结果。于是开开心心地去了。阅读5个英文句子，每句20秒，做15道听力选择题，每题20秒，就两个主题进行英文陈述，每题20秒准备时间，2分钟陈述时间。都不算难，口语可以适当放慢语速，就不会磕巴。

面试结束后热情的小姐姐留我们在食堂吃了午饭。本以为十拿九稳，吃完饭一看手机，顿时满脑问号。我收到了那条本应在任何一轮面试没过的时候收到的公众号消息和短信：“今天的面试已全部结束，面试结果将在5-7个工作日内以短信或邮件的方式通知到您”。公众号消息是三面结束后不久发出的，短信则是英语测评结束后不久发出的。问了前一天完成英语测评的同学，没有收到这样的通知，今天和我一起继续面试的学妹，在英语测评后也没有收到。于是我返回等候区询问工作人员，一位小姐姐说这是正常的，和面试结果无关；另一个小姐姐说，英语测评的顺序并不是固定在最后一个的，我的测评时间被提早了，让我回去等结果。也就是说即便我完成了英语测评，也并不一定像前人所说的那样，意味着踏入资源池？

心里有点凉，与广大在秋招中奋斗的小伙伴分享一波面经，虔诚求人品，希望5-7个工作日后能查询到好的结果。
当然，也诚恳求问是否有小伙伴曾经历过上述情况？如能分享，无疑是最好的安慰和激励。