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本帖最后由 fancy2017 于 2017-1-2 19:08 编辑
先简述一下我的情况:2016年6月财务专业毕业生,因为自己的喜好投了快时尚的管培生,通过两轮面试拿到了offer,在家庭的帮助下马上租了靠近上班地点的房,入职后上了半个月班因所谓的“未达到录用标准”被HR通知“两周的实习期”没通过,遭到试用期内辞退。我在顺利通过快时尚一面的时候其实是对拿下这份工作充满信心的,那时候就想好了等我拿到第一个月工资,我就仔仔细细写个面经贴,毕竟也是看了很多应届生BBS上的贴子,得到了很大的帮助才顺利通过了面试,没想到被辞退来得太快,一个说好的面经贴只能变成一个鸡汤劝告经验贴【哭着笑…】
进入正题,
年末我吃了两个两个大堑,一个是为了工作方便租房的时候签合同太草率导致了经济损失,;一个是入职的时候忽略了正规的程序,没签合同,导致了试用期内解聘只能吃哑巴亏。
关于签约防骗我会把租房和求职都说到,先说重点中的重点:试用期内被辞退。
出于外企的习惯,他们说话都会夹杂很多英语,我用习惯了之后可能接下来的阐述中自然而然要放洋屁,还请见谅……
管培生的面试时间贯穿了大半个11月,我还记得很清楚一面的时间是2016年11月11号,在一家店铺的office,然后经过区域经理的二面,月底收到了HR通知,询问我能否尽快入职,我说可以之后,她通知12月5日入职,由于我有导购的兼职经验,面试成绩不错,而且已经是毕业生,所以给到我的职位不是一般会给应届生的管培生(management trainee),而是听起来更高级的training responsible,之后会发一个offer letter到我的邮箱,具体的 薪资福利待遇 和 入职需要准备的东西 都详写在里面。HR承诺“一会儿就发到你邮箱”的offer letter我等了一天,第二天我担心电话里口述的邮箱给错,所以短信询问e-mail是否已经发送并且又发了一遍我的邮箱,她回复要check一下,这个一下基本上也是超过了一天半天的,她回复说,不好意思,我网路问题。然后终于在11月25日收到了offer letter,放心了,我第二天就去租好房了。
两次推迟入职:12月2日,我收到她的短信通知,由于你要入职的店长临时休假,所以入职后会没有trainer给你做training,需要推迟入职一周,是否可以理解?当时我就懵逼了,这意味着我租的房子需要推迟入住,然而房租已经开始交了,推迟一周我就白交一周的房租,为了表现成为一个充分体谅公司的准员工,我表示理解,还跟抱怨公司的家人说,这也是为我好。12月10日,我正准备收拾东西搬进出租屋,又第二次收到推迟入职的短信通知,这次,HR说因为他们打折季开始了,所以全店都很忙,没有人给我做training,这次我更懵逼,家人直接表明了对这家公司靠谱程度的担忧。我回复短信的时候告诉她,我的房租现在在白交,产生了经济损失,希望不会再产生变动。
入职没有正规完整手续:到了16号总算是没有再横生枝节,但是我到了店铺之后不见HR的影子,就随便抓了个店里的员工问,说我是来报道的,她稀里哗啦扯了一堆表格叫我填,我全程懵逼地填完之后,HR终于来了,说不好意思来晚了……然后就给我介绍了一番店铺的风格、陈列、分区 以及 快时尚 的晋升方向和管理系统。还非常直白地说我们这个品牌有厉害的店长跳槽或是被奢侈品挖走,谁也不一定会在这里工作一辈子,所以你要好好思考自己想得到什么,学到什么。当时觉得,哇,这个HR好nice啊,说话完全是站在求职者的出发点考虑的,那我来这里学到了东西至少也要做出贡献。然后就在她的介绍下认识了作为店长的trainer,之后就全是店长在带了。据offer letter的要求,入职的时候需要准备毕业证和学位证的复印件、身份证和银行卡的双面复印件、两张一寸照,我都准备好了并且带去了,但是他们并没有让我上交。
入职没签合同、迟迟拖着不发工服:忘了HR是在上班第几天的时候承诺工服已经订了,大概在12月23号左右会到,还两次当着其他同事问了我鞋码。上班4天还是5天后,店长终于说让我把身份证复印件和银行卡复印件给他,他要发给HR,我总算觉得有点正式上班的感觉……但依然没让我交一寸照和学历学位复印件,我心想这公司真心大,从面试到现在我都只口头提过学校和专业。在HR承诺工服会到的时间的前一天,我看了看短信记录,是12月21号,我问了她明天我的工服会不会到,没有得到回复。在之后,店长问了我一句,HR有没有给你一个信封,里面装着XX东西(我忘了是啥,总之我想应该是入职后公司该提供给我的一些工作标准、试用期长短之类的东西),我说,没有,她啥都没给我,这不工服都还没发吗,我连约都没签一个。然后店长说,哦,签约是两个月实习期之后(这时候实习期还是两个月,后面会变成一个月),考核通过了就签约,到时候你就可以去办社保医保手续。我来了店里之后几乎什么都是侧面打听的,比如啥时候签约,工资含不含绩效,如何放假之类的,现在想想的确是法律意识太淡薄了,其实这些都该跟HR问好,让她说得清清楚楚明明白白,得到保证后,走完正规程序再开始上班,否则上起班来身心俱疲,被拖着拖着就坑了。当初诚心诚意想要这份工作,觉得HR姐姐人非常nice,为了避免她的麻烦所以没有追着问试用期为啥不签东西,为啥offer letter我签好了你没有收,为啥工服的事没回复,这些都是教训,任何工作上有疑点的地方都该马上弄清楚,不然就会像我一样被坑害得很惨。现在的确有些私企是先试用,过了试用期再签合同,试用期是1-2个月,但最正规的还是报道入职的时候就签合同,合同里写明试用期是多久,这样公司和求职者才能都得到保障。如果遇上试用期过了才签合同的情况,那么这家单位或者公司程序上就没有那么正规,大家要提高紧惕,最好是要求对方提供书面证明,写明试用期的长短,并且承诺试用期到了保证会签署合同,口头的一律不作数。
以“未达录用标准”为由试用期内被辞退:入职后我的职位依然是管培生(management trainee)而不是她offer letter里承诺的training responsible,我问过店长为啥不一样,他没有正面回答,反正填各种表格的时候让我就按MT写。MT每周都有新的training plan,基本上每天都在学新的东西,并且很少有练习的时间,第一次学,第一天做,他们就要求你做得尽可能地好,完成得尽可能地快。12月30号我本来是晚班,要上到晚上11点并且打烊,但是她下午6点30就找我谈话了,一句句引导我承认自己顾客服务做得不好,没有达到training plan的要求。她的说辞大概是:你上班这两周没有表现出motivation,完全没有,跟你面试的时候不一样,一个应届毕业生应该是打鸡血的工作,而不是像你一样沉浸在自己的世界里,做什么都慢吞吞的,你看你的同事都在很热情地跟顾客greeting,很快速地从试衣间把衣服返出来,你就走路速度很慢的,每次提两三件衣服出来返,你知不知道像你们这么忙碌的店铺应该双手拿满衣服出来返,所以我们认为你为期两周的试用没有达到我们的要求,今天就是你the last working day了。听到这个消息,旁边的店长也表示出惊讶,然后HR直视着店长问他,你作为trainer有什么要说的吗?店长一边说没有没有一边头摇得跟拨浪鼓似的。我当时还在懵逼,在想难道我真的走那么慢?我自认customer service做得的确不够好,算不上主动热情,但是我对不少问我寻求帮助的漂亮小姐姐都是全程微笑提供顾客服务的,而且不止一个小姐姐问过我,你是PD吗?感觉你一直在忙。对不少要求找鞋码的顾客都是耐心找到最后,但她一口咬定我的结果是做得不好的。(插句题外话,大家回忆一下每次进快时尚店铺逛街买衣服的时候,有没有店员很热情地过来跟你说欢迎光临,有没有很热情地给你找尺码、推荐款式,跟在你屁股后面等你寻求帮助?)最后我有争取说,你说的这些问题,我可以再来上一天班,如果都得到改善,能否给到继续工作的机会,她斩钉截铁地说不行,因为这个决定是她和区域经理共同观察决定的。实际上HR和区域经理在店才几天?我的情况大都应该是店长反馈上去的,店长的惊讶如果是真的,说明他并没觉得我糟糕到需要辞退,他的直线手下背一身的锅被辞退,至少证明在留用员工方面,store manager是完全没有话语权的,那么公司需要裁员或者作出人事变动的时候,最能反馈你表现的人把你说得再好可能也没什么用。然后她马上就让我签了辞职申请,我知道公司辞退最后都是逼你主动辞职,这个没什么好说的,但是,假如说,有人不幸遭遇这种情况,一定不要这么任人宰割,闹也要闹着他们给开一个书面解聘通知,并承诺在什么时间之内会把工资全部给你结清。
晚上回家的时候刚好遇到他们店的一个CA下班,我就问了她,HR说我工作两周了完全没进步,真有这种情况?她说,公司不想用你什么理由都找得出来,只是为你感到不值,毕竟专门为了工作租了房。
虽然这话有安慰成分在,因为我打烊慢其实拖累同事加过3次班,但我还是一肚子委屈,觉得被他们贬的太厉害,怀疑自己工作能力是不是真的这么差。
平心而论,我从头到尾都不知道他们的具体标准是什么,你说我走路走得慢,那么步行速度在多少不算慢?说我拿衣服拿得少,那么一次最少拿几件?这些不是都该明文规定么?你从来没拿出过一个书面的标准给我,就空口无凭说我结果不好,我做得好的地方全部选择性眼瞎。所以,如果你到了一个工作标准多、考核标准复杂的地方,为了避免被人阴,首先你要让上级拿出书面的standard给你参照,不能来个人说什么就是什么,还搞得自己质疑自己能力。
后来跟亲友撅撅全过程,才发觉这就是个货真价实的假招聘。
首先,我上班的时候听到过HR在电话招聘兼职,她在电话中两次保证晚班打车费50块以内可以报销,然而我当初在面试的时候对于下班时间晚,没有交通工具可以回家表示出疑虑的时候她没有提过任何车费报销的事。试用期内无故辞退是该赔偿一年工资的,但是她显然很清楚这样的程序,把我的工作表现描述得黑得不能再黑,所以变成了我被辞退是因为未达录用标准。
辞退之后我再问店长试用期是多久,就变成了MT的试用期的是一个月,试用期过了才签约,然而他之前还说过是两个月的……就算试用期一个月,我试用期也没到。
所以,HR办事拖沓,两次推迟入职,入职没有签试用合同来保障自己试用期的长短,入职没有正规、完整手续,职位与offer letter不同,工服拖欠不发,不停招兼职,这些都是该公司不靠谱的信号。
这本来是应届招聘,应届生需要17年3月才能进入公司实习,正式入职要17年8-10月,既然它急需人手,那么直接只招聘兼职来得更快,但是兼职的工资比试用期员工要高,工作时间也不稳定,我在打折季入职,打折最忙的时间过去后被辞退,总共才上了两周不到的班,按理说这种情况我的工资应该在被辞退后3天内结清,但是店长通知我的所有工资要在2月才能全部发放完。现在那个娘炮店长已经不回复我的微信消息,遇上这么缺德的公司,我也不知道他们到最后会不会给我发工资,或者说发多少。不发的话又要找他们扯皮,真的很麻烦……
这种假招聘的目的是:1.不用分他们的销售提成,2.通过网上招聘提高品牌知名度,3.地区需要完成招聘任务,4.公司可以不给试用期不满的员工缴纳五险一金
特点是求职者承担着绝大部分的风险,招聘方最大程度上减少了用人成本
写这篇东西我真的也是心情超复杂,一方面心累到啥都不想写了,一方面觉得一定要写出来让大家看到,不能让更多初出社会啥都不懂的学生崽重蹈覆辙。
法律意识要强,法律意识要强,法律意识要强,重说三。可以负责任地说,我进入的这家快时尚品牌就是大公司的品牌,然而,不管这家公司多么知名,它在用人方面的做法都是不正规的,这种骗局足够让我永久拉黑这家公司。
找工作的所有环节都要打起12分的精神去保障自己的信息安全和合法权益,该有的程序要有,该问清楚的要问,该签的东西要签,且签的时候一定要看清楚每一条,问清楚之后再签。【之后会在该楼再写明一些面试时应询问清楚的事项,求职的应届生一定要在签约之前弄明白】
最后再说说快时尚行业。
想要投身快时尚行业的朋友一定要清楚管培生是做什么。管培生面试的时候,HR和manager瞎几把跟你扯一堆时尚方面的问题,显得特别高大上,但你千万别以为你从事的是时尚行业,其实在店铺里,你做的就是销售和服务业。工作内容就是叠衣服 挂衣服 整理衣服 找衣服 贴标签 扫码 顾客服务……等等繁杂琐碎的事,纯粹的体力活,而且打烊特别累,因为它要求把所有东西回归原位。早班是从早9点30到下午6点30,晚班是从下午2点到晚上11点,打烊做完了才可以下班,新人打烊不仅自己要加班,还要害同事加班(不过我的同事都没有为此跟我过不去,对我还是很照顾)。来货班是从早上8点30到下午5点30。跟offer letter里的描述不同的是,法定节节假日是无休的,会有三倍工资,但是基板上老员工排班的时候不会把你一个新人排到可以拿三倍工资,他们都会给你休息,然后自己去赚三倍工资。他们基本上是上2-3天就休息一天,不是周末给你双休,每7天照样是休2天。快时尚行业看起来管培生进去是前途无限,发展方向很多,但其实一个店就一个店长,一个副店,等级制度比其他行业是更甚的,他们不给你挪坑,照样没升职可言。总之就是要很会挣表现,老实的人不适合这个行业,身体不够硬朗的也不适合,因为真的很累。
我的劝告是:在校大学生想要来快时尚店做做兼职是OK的,赚点钱,拿员工卡买买便宜货是可以的,但是求职就真的不到万不得已不要从事这个行业了,因为首先客观上来说快时尚不是个有前途的行业,不值得你把它当成一个career去奋斗终生(除非你在了解它的工作内容后还是真心喜欢)。我选择这份工作其实是跨专业的,因为我对时尚、传媒行业感兴趣,打算给自己1-2年的时间先积累经验,万一我适合,做了管培生努力努力可以往上走呢?但其实这个想法在工作半个月之后就打消了……其次它的工作环境不是很好,公平性低,工作质量评定标准太过主观,因此个人前途也得不到保证。你想想看,如果你跟你的trainer不够合得来,他在跟上级manager反馈你情况的时候说得差一点,那你还有出头之日吗?这个不是空穴来风,我是有亲耳听见店长在描述一个5年没升职的老员工的工作表现的时候说得有多夹枪带棍。以及我前文提到了,你的trainer在人事上没有任何决定权,你的表现他到底有没有客观反馈给上级manager你无从得知,也许他还会为了稳住自己的位置不停打别人小报告,所以老老实实上班的人得不到公平对待,可能反而会被耽误成他口中那种“上班状态不好”的老员工。
说到这里我就想起,一面(群面)的时候,来面试的姑娘们基本都是漂漂亮亮的,大多英语也不错,还有留学或者交换生经历的,应该家里条件都不会太差。如果说你符合这样的条件,那么更没有必要来快时尚行业吃这种苦。大家试想,此时此刻我如果是个家庭条件不好、在大城市无依无靠的学生,发生这种事情后应该怎么快速周转我的生活?
对于快时尚商品,我个人基本上是夏天会去买一些打折款,很少在原价的时候买,秋冬装更是从来不买,那么为什么我认为快时尚不值得消费?因为它用料低廉,做工不好,剪裁更差。相信很多人都有这样的体验,快时尚的衣服拎10件去试可能都买不了一两件,因为上身效果不好。我上班的时候因为工服一直没到,HR又要求我穿basic的牛仔裤上班,但我是个阔腿裤推,本身就很少穿牛仔裤,同事就说反正现在打折,牛仔裤才99,129,买一条呗。我也很努力地选了好几个款式去试穿,想要买一条,但是真的没有一条令人满意。可能大家会质疑,我本身就不很认同快时尚的东西,还来这个行业,可能的确是用消极的态度在上班,但这就跟很多代购er给大家代购海外的人气白菜价商品,但是自己用奢侈品牌一个道理,我认为我们赚钱是为了有更好的消费体验,我不消费公司的东西不代表我工作不给力,相反的,如果我提供导购的顾客最终购买了那件商品,我是很有成就感很开心的,一些真正不怎么样的款式在陈列上首先都不会得到优待,我们都不希望顾客去试丑衣服。
这篇大概就到这里,审核通过之后我接下来会再写一些租房方面的经验,希望能帮到大家。新年快乐!希望大家都能有个fancy 2017!
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