蓝月亮2016届校招面试全过程-广州HR岗

huahua92

        校招求职不易，今年尤其心塞，经历了一个多月的辛苦奔波，目前拿到了蓝月亮的offer，再三考虑，决定签约了，给大家分享一下面试的经验，仅供参考，祝福大家都能收获到满意的offer~！
        个人情况：双985硕士一枚，管理类专业，投递岗位：人力资源管培
一面-群面
       10月底在中大大学城校区办的宣讲会，当天晚上现场没有接收简历（也有可能有收简历，但LZ赶过去的时候宣讲会已经结束了，HR姐姐就让我们晚来的一些同学在登记表上填写了简单的个人信息，说是会优先审阅这些填写了信息的同学的简历）。据说宣讲会结束后就开始有同学收到面试通知了，LZ的同学在宣讲会后第三天就去参加了面试，LZ之前网申时简历投的比较晚，等了快一周一直没收到面试通知，以为挂掉了，却在一周后的某天晚上收到了蓝月亮的面试短信，面试地点在广州林和西的市长大厦，蓝月亮市长大厦上面有一个广州市区的办事处，总部是在广州黄埔区那边，比较远一些。       面试之前要填一个应聘登记表，还要把四六级证书和成绩单什么的带过去，面试邮件会通知哒~
       一面的形式是群面，一组应该是安排了10个人，但是那天早上我们是10:00的面试，只来了5个同学，后面有一个9：30那组的女生迟到了就调到跟我们一组了，所以我们这组一共是6个人。如果我没记错的话，当时我们那组的同学都是面HR岗的，所以群面应该是按岗位分组哒，大家可以注意一下~
       蓝月亮面试安排还是比较有效的，到点了差不多就让我们去面试了，没有出现很多同学滞留在等待区一等就是大半天的那种情况，这个必须要赞一下~
       群面是在酒店的一个会议室里进行的，长形的会议桌，三人一边对着坐，有两个HR在负责，一人负责控制面试流程和提问，另外一位主要是记录的角色。
       先是每人一分钟的自我介绍，然后开始小组讨论。
       面试题目大概是：一名女顾客在某品牌女装店里买衣服，由员工A进行接待的，但是逛了很长时间还是没有推荐到特别满意的衣服让顾客下定决心去买，然后店里的金牌销售员工B就凑上去接待这个顾客了，并为这个顾客推荐到了满意的衣服，在顾客犹疑店里的衣服是否是低价时，B告诉顾客我们这个品牌都是全市统一定价的，肯定不会买贵，买贵可以退差价，最终这笔订单成交了。这笔订单的提成由A和B一起平分了。但是过了几天，顾客拿着衣服来要求退货，理由是在其他店面发现有折扣优惠更加便宜，但这个时候A和B都不愿意去办理退货，不愿意承担这个退货的利润损失，B认为这个单是由A最先接待的，应该由A去办退货，A认为是B向顾客承诺的，并且之前的几次退货都是由A去办理的，已经被扣过很多钱了，也不愿意去办退货。这时候顾客已经很气愤焦躁了，你作为这家品牌店的店长，会如何处理这个情况。
       规定的具体讨论时间忘记是多长了，应该差不多是20分钟讨论，3分钟总结pre这样子吧。
       我们小组讨论的过程还比较和谐，没有一个很明确的leader，但是一开始就有同学提出我们先2分钟读题，然后大家轮流说一下自己的观点，由一位带了手表的同学计时。LZ作为1号第一个发言了，主要有一下四个点：1.安抚顾客，稳定局面；2. 让店员去核实顾客反映的差价情况是否属实，如属实则兑现承诺为顾客办理退款；3. 让B先去办理退款，因为订单是由他最终成交的，之后再跟A、B沟通，讨论两人的权责问题，具体核实利益分配；4. 反思品牌店管理体制上存在的问题，建立整顿和预防机制；之后的同学也比较赞同这个思路，但在应该选择A还是B办理退货的问题上有一些小争议，后来分析了A、B两个人的责任，从以前大多由A退款、B做出承诺、管理激励等方面对让B先办理退货的原因进行了补充。还有同学指出要通过制度化、培训、区域品牌店信息共享等问题上进行预防和整顿。总之，这些点都在讨论过程中逐渐显露出来的，一开始想不出来也不用紧张，要相信团队的力量，把握好要解决的核心问题，在讨论过程中做好记录，善于分点总结。
       pre结束后，面试官根据简历和个人情况轮流问了大家1-2个问题，如你为什么要选择这个岗位，你之前在学校的实践经历等等，比较随意，没有固定的范式，那个迟到的女生就被问到你为什么会迟到，你从哪里出发，预留的路程时间是多少等等。LZ本科是在武汉读的，硕士来到了广州，面试官就对这个比较感兴趣，问了为什么要选择来广州读研，相比之下在中大读研和在原来的学校读研有什么区别？LZ主要从个人职业发展的地域选择来回答的，因为一直打算以后在广州发展，所以提前来这边读研适应这里的环境等等....
       一面结束当晚就收到了让第二天上午去二面的通知，效率真心挺高的。（之后面试发现群面我们组就过了两个人，LZ和那位迟到的女生）

二面-HR面      二面还是在市长大厦，不过是在楼上蓝月亮办事处的办公室里。面试依旧很准时的开始了~
      采取的是2V2的形式，一位看起来很干练的HR姐姐负责面试，另外一位主要负责记录。
      先是两个人轮流自我介绍，然后面试官提问。提问也是轮流来，一般问你1-2个问题，再转换另一个人。
      问题主要是简历上实践经历和一些宝洁八大问相关问题，LZ记得的一些问题如下：
      你的毕业论文研究的什么？为什么要研究这个？现在进展到什么阶段？有得出什么初步结论吗？
      看你的简历上写有发表过XXX论文，这个研究主要讲什么，你主要做了什么？
      你之前在XX公司实习最大的收获是什么？遇到的最大的困难是什么？你学到了什么？
      你在今年实习的两家公司对比发现有什么不同（LZ之前连续在两家同类型的互联网公司实习了）？都是做的HR实习生，为什么要从第一家跳到第二家去实习？
      你最崇拜的人是谁？
      你觉得你妈妈是一个什么样的人，请评价一下？
      你的导师是谁？请评价一下你的导师。请分别有三个词来评价一下你导师的优缺点，之后再根据你说的词追问。
      你为什么要选择人力资源这个岗位？你有什么优势来胜任这个岗位？
      差不多就是这些，LZ和同学两个人一起被面了大概30-40分钟，被提问完之后还是照例可以问面试官两个问题，可以准备一下自己感兴趣的问题~
终面
      二面结束的第二天晚上接到HR的电话，说是终面将安排在下周，面试地点在公司总部黄浦区那边，之后会安排具体公司班车来接我们去面试。等待终面的过程中还让我们把成绩单、四六级、获奖证书等相关材料扫描了发邮件给负责的HR了~
      终面的形式还是群面，我们那组是11个人，是不同岗位都进入终面的同学一起面的。面试了才知道其他岗位的同学都经历了三面，就是由你所投递的部门主管来进行面试，也就是传说中的专业面，LZ投的是HR岗，所以直接二面-HR面就完成了，木有三面~
      终面安排在早上8:30，LZ早上6点就起来了，收拾好出门，7:40到达车陂站（大学城学生的上车点）乘坐班车去往公司，大概坐了半个小时班车，8:10左右到达的公司总部。
      漂亮的HR姐姐早早的等在了公司门口迎接我们，把我们带到了某个公司报告厅，前面几排的座位上都摆着我们姓名牌，还有矿泉水，感觉挺周到的。8:30准时开始，结果是HR姐姐介绍蓝月亮公司目前的发展情况、企业文化等等，还有一些宣传视频，大概持续了半个小时。之后HR姐姐又把我们带到了另外一个办公地点的会议室去进行正式的面试  LZ前面还瞎紧张了半天。
      面试官有三位：总经理，还有深圳区经理和HR经理。全程都是总经理在问问题。不得不说蓝月亮的HR做得还是很不错哒，我们所有进入终面的同学的资料都非常完整的分类摆在总经理那里了，我们完全不用再带任何资料，感觉还是灰常正式的那种。
      首先是每人一分钟的自我介绍。LZ又中奖成为了第一位....  那个HR姐姐会计时哒，自我介绍不能太啰嗦~
      轮流自我介绍之后，总经理开始轮流问问题，基本上是每人差不多2个问题，没有被问到的同学就在那儿坐着听。问题也是比较简单的那种，如你之前学的这个专业都学了一些什么知识？你觉得你为什么能胜任财务这个岗位？你学的是教育技术专业，技术这个词具体要怎么来解释？都是一些相对比较随意比较简单的问题。LZ被问到的是：你学了这么多年的人力资源课程，你们学组织行为学都研究写什么呢？LZ从组织、团队、个体三个层次简要回答了，从介绍了一下自己的毕业论文研究，总经理表示挺感兴趣的。还被问到了人力资源这个岗位你觉得你如何胜任呢？问题大同小异，感觉主要还是考察你的态度和三观正不正。最后学生提问环节，有同学问总经理你希望在应届生新人身上看到什么品质，总经理说了很多，核心就两点吧：为别人而活的人、动脑思考。大家自己去领悟吧~
offer
       终面结束当晚就收到了HR姐姐的电话offer，这效率真心高！简单聊了几句，还询问了我在整个面试流程中的感受，对面试安排改进有没有什么建议或者指出存在的问题，感觉真的很用心~面试体验真心很好啊！  
       过了两天，HR经理给我打电话具体介绍了薪酬的情况，据说今年蓝月亮转型期薪酬制度也进行了改革，薪酬待遇跟宣讲会介绍的差不多，确实是很有竞争力的薪酬待遇。聊完薪酬之后就会询问我们是否确认接受offer，如果接的话过两天就会有HR来跟我们接洽具体签约的事宜。
       又过了一天，昨天就收到了HR发来的签约资料，让签两方和三方了，但是很疑惑的是，两方（就业补充协议）上面并没有写明薪酬待遇的情况，咨询了HR，说是由于薪酬保密规定的限制，不能在协议书里注明薪酬，说要明年签劳动合同的时候才会注明，但在电话里承诺我们之前谈的薪酬明年不会变，让我们放心。虽然有些小担忧，但是跟家人同学商量了之后还是决定相信，这样比较知名的公司应该也不会出现这种不诚信的行为，既然决定去工作也需要有些信任，希望明年一切顺利，能够兑现承诺，不让我们失望吧！
        既然决定了签约蓝月亮，其他的校招就不打算再去抢占大家的资源了，希望大家都能逆流而上，面对今年这样的经济形势保持好心态，顺利找到满意的工作！
        第一次在应届生上发帖，希望对大家有所帮助！攒rp，希望之后能够一切顺利！
      

huahua92

      很长时间没有上过应届生了，最近看到有些同学加我QQ，突然想到自己之前在应届生SBS上面写过一篇关于蓝月亮的帖子，因为LZ在经历了一些事情后最终并没有去蓝月亮入职，这次上SBS本来是想删掉这个帖子，但是发现不能自己删帖，只能联系管理员，太麻烦了就不删了。
      但为了更好地让大家做出正确的选择，我还是想负责任地在这个平台上说一些自己的心路历程。去年拿到蓝月亮的offer后，确实陆续拿到一些其他公司的offer，都是之前去面的，offer发的比较晚，但综合考虑地理因素和薪酬因素，最终我还是和蓝月亮签了约。今年上半年去蓝月亮实习了一个月，这个实习经历真的让我感觉很压抑，也是让我决定不去蓝月亮的真实原因。LZ个人很不喜欢公司的内部氛围，由于公司正处于改革期，内部氛围很紧张，领导人十分强调效率，对人要求非常严厉，LZ所在的岗位加班非常严重，虽然确实所在的岗位比较重要，如果做得好可能会发展前景还不错，但LZ个人还是比较喜欢那种轻松自在一些的氛围，因为我是学人力资源的，一直都比较看重企业氛围和领导风格这个方面，但蓝月亮确实不是我想象的那种公司，内部管理相对更加严酷，领导风格偏威权型领导而非民主型领导，LZ在实习的一个月中也没有找到自己的价值在哪里，很迷茫很压抑（LZ绝对没有恶意诋毁任何一家公司的意思，纯属个人感受，不同的部门和不同的岗位的真实情况可能会存在一些差异，所以仅供参考）。在这样的内部环境下，我决定放弃高薪的诱惑去寻找更加适合自己的公司（之前说的是硕士年薪大概是15-18W，包吃住，HR岗，每个岗位薪酬不同，这个待遇在广州确实算蛮有吸引力的，不过由于LZ没有去入职，也不知道最后是不是实现了所承诺的这个薪酬价位，这些都已经不重要了....这么直白地说出来也只是想让各位师弟师妹们更加全面地了解一下情况）
      在实习之后，LZ就开始找退路了，去参加其他的考试和面试，最终找到了令自己更加满意的工作，所以之后和蓝月亮解约了，赔了4000违约金。
      啰嗦了这么多，想到什么就说什么，可能没什么逻辑性，只是想提醒一下各位，在决定是否真正去一家公司之前最好多询问多了解，去找已入职的师兄师姐多打听一下，能实习的话就先去实习，自己真正去感受一下这个公司是否适合自己，毕竟是毕业的第一份工作，希望大家都能谨慎选择，祝福大家都找到自己满意的工作！

huahua92

专属天使00 发表于 2015-11-23 21:03
LZ，我是能说呵呵，看到你双985，不是华工就是中大的样子，去蓝月亮做人资，表示好可惜。我一师兄也是广州9 ...

谢谢！很久没有上应届生了，我去实习了之后也确实发现了一些自己很不喜欢的因素，所以最终没有去蓝月亮入职了。