A.O.史密斯求职攻略大全

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A.O.史密斯2015校园招聘简介：

A.O.史密斯公司总部位于美国威斯康星州密尔瓦基，为纽约证券交易所上市公司（NYSE;AOS），在全球7个国家（美国、加拿大、墨西哥、印度、中国、荷兰和土耳其）拥有21家工厂，全球雇员近1.09万人，2012年公司全球营业额19.4亿美元，是北美最大的热水器及热水锅炉制造厂商。A.O.史密斯公司自1874年成立至今，已有140年的历史，1936年进入热水器生产领域，公司致力于先进生产制造技术的应用，在锅炉、压力容器制造及焊接技术方面有着悠久的历史及丰富的技术积累。A. O. 史密斯热水器及供热系统凭着优异的品质、完善的服务，赢得了众多消费者的青睐并被广泛地使用于全球的肯德基和麦当劳连锁店中，并被美国政府指定用于其驻外使领馆。

    艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，是美国A. O. 史密斯公司在1998年投资成立的位于南京经济技术开发区的独资公司，包括已落成启用的第二工厂在内，总投资额1.8亿美元。

校园招聘活动介绍

A.O.史密斯（中国）热水器有限公司校园招聘项目是公司为保持未来稳健快速发展而进行的管理人才储备计划。我们拥有良好的个人发展空间、高效系统的培训机会和轻松愉悦的工作环境，并一直致力于为员工提供发挥才能和获得成就的平台，帮助每一位感动于公司历史的大学生快速完成从学生到职业人的转变。

如果您喜欢挑战高目标，如果您喜欢合作共事，如果您喜欢创新，请加入我们。在A.O.史密斯，每位员工都被寄予厚望，每位员工都是A.O.史密斯大家庭中不可或缺的一员。

加入AO，您将拥有：

◆具有竞争力的薪酬待遇，每半年一次述职回顾、薪资调整；

◆完善的五险一金政策，补充医疗、人寿和人身意外保险；

◆优于法律标准的带薪年假；

◆公司业绩增长纪念奖；

◆节日、生日及员工结婚生子礼金与贺礼；

◆覆盖南京市郊路线的免费上下班班车及免费营养午餐；

◆员工服务年限纪念奖；

◆面向全体员工的培训机会；

◆丰富的员工活动：公司春晚、年度旅游、员工家庭日、员工俱乐部（篮球、足球、羽毛球、瑜伽等）。

本文导航

一、公司介绍

• 1_1 A.O.史密斯概况
  
• 1_2 A.O.史密斯历史
  
• 1_3 A.O.史密斯主营业务/品牌
  
• 1_4 A.O.史密斯文化/价值观
  
• 1_5 A.O.史密斯工作地点
  

二、校招介绍

• 2_1 A.O.史密斯校园招聘流程
  
• 2.2A.O.史密斯招聘职位介绍
  
• 2.3A.O.史密斯面试选拔标准
  
• 2.4A.O.史密斯专题报告
  

三、薪酬待遇

• 3.1A.O.史密斯培训
  
• 3.2A.O.史密斯多元发展和晋升空间
  
• 管理培训生项目
  
• Smith Engineer项目
  
• 3.3 A.O.史密斯薪资福利
  

·        3.4 A.O.史密斯学长有话说

四、面试经验

• 4_1 AO史密斯压力面试—2013.3.29
  
• 4.2 HR管培
  
• 4.3销售
  
• 4.4实习生
  

五、工作感悟

• 5_1 A.O.史密斯成长心语
  
• 5_2 告诉大家一个真正的A.O.史密斯品牌
  
• 5_3 在A.O.史密斯
  
• 5.4
  

六、延伸阅读

• 6_1 A.O.史密斯获第二届“影响中国:国际品牌大奖”
  
• 6_2 走进A.O.史密斯之旅——科学管理化工厂
  
• 6_3 美国热水器巨头A.O.史密斯“进驻”23个世博馆
  
• 6_4 增资5亿，美国热水巨头A.O.史密斯拉开新一轮中国投资序幕
  
• 6.5 A.O史密斯囊获人力资源四项大奖成功夯实优秀雇主品牌
  
• 6.6 A.O.史密斯人力资源再添彩 荣获“2014全国大学生就业最佳企业”
  
• 6.7 A.O.史密斯2000余台电热水器进驻青奥村为青奥会提供舒适热水
  
• 6.8坚守140年价值观和道德规范，铸就A.O.史密斯中国成功之路——AWE2014渠道商大会暨“艾普兰奖”颁奖礼A.O.史密斯丁威总裁主题演讲实录
  

·        A.O.史密斯概况

·        A.O.史密斯公司总部位于美国威斯康星州密尔瓦基，为纽约证券交易所上市公司（NYSE;AOS），在全球7个国家（美国、加拿大、墨西哥、印度、中国、荷兰和土耳其）拥有21家工厂，全球雇员近1.09万人，2012年公司全球营业额19.4亿美元，是北美最大的热水器及热水锅炉制造厂商。A.O.史密斯公司自1874年成立至今，已有140年的历史，1936年进入热水器生产领域，公司致力于先进生产制造技术的应用，在锅炉、压力容器制造及焊接技术方面有着悠久的历史及丰富的技术积累。A. O. 史密斯热水器及供热系统凭着优异的品质、完善的服务，赢得了众多消费者的青睐并被广泛地使用于全球的肯德基和麦当劳连锁店中，并被美国政府指定用于其驻外使领馆。

·            艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，是美国A. O. 史密斯公司在1998年投资成立的位于南京经济技术开发区的独资公司，包括已落成启用的第二工厂在内，总投资额1.8亿美元。

·        A.O.史密斯历史

·        1874年 A.O.史密斯公司在美国威斯康辛州成立。
1936年A.O.史密斯就凭借内胆涂层专利技术等领先技术成为美国热水器行业最大的制造商之一。
1974年A.O.史密斯公司成立100周年，同年开发了家用热水器节能生产线。
1998年 A.O.史密斯投资3000万美元在南京成立独资的艾欧史密斯（中国）热水器有限公司。
1999年在中国制造的A.O.史密斯热水器通过美国安全实验室“UL”认证并开始返销美国。
2000年艾欧史密斯（中国）热水器有限公司先后通过了ISO9002及ISO9001认证。
2001年9月，美国A.O.史密斯公司成功收购年销售额3.25亿美元的美国第三大热水器公司—斯达特公司，进一步巩固了市场的领先地位。
2001年11月，中国正式加入WTO当日，A.O.史密斯公司在中国宣布增资2000万美元，用于加强研发投入和扩大热水器生产组装线。中国已成为公司全球发展战略的新重点。
2004年 A.O.史密斯公司成立130周年之际宣布在中国设立WPC全球工程研发中心。2005年3月该中心正式落成启用。
2005年3月，在中国制造的A.O.史密斯热水器通过了美国DOE节能认证。
2006年A.O.史密斯公司成功收购了加拿大GSW公司，进一步巩固了A.O.史密斯公司在北美市场的领先地位。
2007年6月确定增资并启动第三期扩建工程，使其在中国的生产规模在刚竣工的二期基础上又将翻番。
2009年A.O.史密斯公司135周年。
2010年7月在日前举行的“第二届（2010）中国品牌与传播大会暨品牌贡献奖”年度颁奖盛典上，有着136年历史的美国热水巨头A.O.史密斯获得“影响中国：国际品牌大奖”。百年历史、不断创新以及深受消费者信赖，是A.O.史密斯赢得此次中国品牌传播界“奥斯卡”的关键要素。
2011年1月在由中国标准化研究院主办的“2010年中国节能产品企业领袖榜”颁奖典礼上，A.O.史密斯当仁不让的将储水式电热水器40－50L、50－60L以及60L以上三个升位榜单的诸多第一全部收入囊中。全升位多项第一的获得，A.O.史密斯以其强大的研发能力，成为业内节能技术毋庸置疑的领导者。
2011年3月美国热水巨头A.O.史密斯公司向媒体证实，已经确定增资5亿元，在南京打造业内首个低碳节能热水器研发/生产基地。据了解，新热水器生产基地落成后，将使得A.O.史密斯中国公司的生产规模再次翻番，进一步巩固其在热水器行业创新、节能、环保的领先地位。
2013年，A.O.史密斯公司成立139周年之际，位于中国南京的全球超级产/研基地落成启用。

·        2014年，A.O.史密斯公司成立140周年。

·        A.O.史密斯主营业务/品牌

·        A.O.史密斯公司始终在聆听消费者的想法，挖掘客户需求，并致力研发与创新。进入中国仅十多年来，已退出了全系列产品家族：电热水器、燃气热水器、中央热水器、太阳能热水器、空气源热泵热水器、净水机、软水机、壁挂炉、商用热水炉/热水锅炉产品，解决用户在生活热水、热水采暖、饮用水、生活软水的全方位用水需求，真正实现用户满意。

·        A.O.史密斯文化/价值观

·        我们的口号 A. O. Smith slogan

·        通过研究，寻找一种更好的方式。 / Through Research, a better way

·        我们的理念 A. O. Smith philosophy

·        对质量的不懈追求 /A clear-eyed pursuit of quality

·        对技术的笃信/An abiding belief in technology

·        坚守商业道德准则 / An unwavering set of business ethics

·        无所畏惧应对变化 /A fearless commitment to change

·        对员工负责/ A commitment to its employees

·        我们的价值观 A. O. Smith Values

·        争创利润，力求发展，Achieve profitable growth

·        重视科研，不断创新，Emphasize innovation

·        遵纪守法，保持声誉，Preserve a good name

·        一视同仁，工作愉快，Be a good place to work

·        保护环境，造福社区，Be a good citizen

·        价值观推动活动 Values Recognition Program

·        A.O.史密斯从1995年开始开展的价值观推动活动，已成为公司最显著与受欢迎的活动之一。价值观推动活动之所以能如此受欢迎的一个重要原因是它充分赏识那些能将公司价值观融入工作的行为，如提供优质的客户服务、参与公益活动回报社会以及改进程序以帮助公司提升产量与效率。

·        每位员工都能参与提名身边的同事… 由于您的提名参与，在过去9年中我们已经授予了来自33个地区的数百名员工获得价值观推动的奖励。

·        客户满意奖

·        我们肯定在产品质量、客户服务、技能培训等相关工作中做出突出成绩，并超出客户期望值的个人或团队。

·        产品创新奖

·        我们肯定在参与新产品研发和市场推广中做出杰出贡献的员工和团队，同时也肯定为适应市场需求而对现有产品进行改进的个人或团队。被提名的新产品或改进产品必须是在本年内开发或改进成功并推向市场。

·        环保贡献奖

·        我们肯定在预防环境污染或减少废弃物排放方面做出杰出贡献的员工。被提名的环保行为强调是自觉自愿而非政府行为。

·        公益活动参与奖

·        我们肯定在造福社区、参与公益活动方面投入时间和精力的个人或团队。但为公司赞助的社会服务机构工作的员工不在提名范围之内。

·        管理流程改进奖

·        我们肯定在财会制度、信息技术、物流后勤等管理流程改进方面做出贡献的员工及团队。

·        生产流程改进奖

·        我们肯定在生产制造、运输配销等流程方面做出改进的个人或团队，包括改进质量，提高效率，减少浪费，解决瓶颈问题或引进新的工艺。

·        工作场所安全奖

·        我们肯定在创建安全工厂方面做出贡献的个人及团队。诸如为设备安装新防护装置以减少事故发生，为消除工作区潜在危险而提出的改进措施等。被提名的安全行为强调自觉自愿。

·        五项基本原则 Five Principles

·        在艾欧史密斯公司，为了营造良好的沟通氛围，使得人与人之间的工作交流更加职业化和高效率，所有进入公司的员工都安排参加题为 “ 用基本原则营造合作氛围 ” 的培训课程。该培训告诉员工在史密斯公司所提倡的日常工作中与周围人交流的 “ 五项基本原则 ” 。通过多年的持续推行，目前该五项原则已经成为员工处理日常事务非常重要的行为准则，并业已成为大家的共识。这五个基本原则是：

·        对事不对人Focus on the behavior ,not the person;

·        维护他人的自信和自尊 Respect people’s self-confidence and self-esteem;

·        保持建设性关系 Maintain constructive relationship with others;

·        主动改善情况Take initiative to make things better;

·        以身作则Lead by example.

ASTAR项目 ASTAR Program

在A.O.史密斯，每位员工都会像为客户服务一样服务于他们的同事，这就是A.O.史密斯公司所倡导的“内部客户服务”(ASTAR)。通过不断增强的内部服务意识，以及不断的沟通，使我们的公司更加高效的运转。我们会对每个部门进行ASTAR的调查，并通过对调查结果的分析，不断改善我们的内部客户服务质量。这些选项包括：

Attention —— 关注

Speed——速度

Trustworthiness —— 可靠

Accuracy —— 准确

Resourcefulness —— 有能力

充满激情的各种活动 Activities

A.O.史密斯公司的员工都有非常多的机会参加各式各样的团队活动，并在这些活动中寻找到大家庭一样的感觉。这些活动包括：

Family Day —— 每年六一，有孩子的员工都会带上自己的孩子和家人，来公司参加各种有趣的活动，并且让家人和孩子了解他们的亲人在A.O.史密斯是如何工作的。

与春天互动 —— 随着天气渐暖，各种室外活动也格外丰富。我们会和家人一起，参加史密斯的活动，充分享受大自然。

旅游 —— 每位史密斯员工都可以参加公司组织的旅游活动，或自己组成团队前往心仪的旅游胜地。

春节晚会 —— 每年总公司的春节晚会总是非常精彩，而且所有的节目都是员工原创的。

体育活动 —— 足球、篮球、健身、羽毛球……只要你想运动，在史密斯就能找到伙伴！

·        A.O.史密斯工作地点

·        A.O.史密斯中国总部位于六朝古都南京，国家级经济技术开发区

在全国设9大区域销售中心和2大省区，包括华北、华东、华南、华中、上海大区、北京大区、西北、西南、东北、南京省区、天津省区，销售和服务类会根据市场需求双向选择工作地点。

·        A.O.史密斯校园招聘流程

·        A.O.史密斯 2013年校园招聘流程回顾：
投递简历—初试—专题报告—复试—终试—offer—签约
特别提示
为额外展示您的能力，复试之前需要提交一份专题报告。我们通过专题报告来考察您观察与思考、实践与发现、学习与创新等方面的能力水平，是公司判断是否录用您的重要依据，请认真准备。
专题报告的题材和字数不限，主题应与A.O.史密斯公司和产品及业务相关。

·        A.O.史密斯培训
应届毕业生为公司发展注入新鲜活力，也是公司人才梯队建设的重要组成部分，其培训与发展工作得到高度重视。公司每年根据应届毕业生即将从事的工作，制定针对性培训与发展计划.
入职培训
A.O.史密斯价值观与价值观推动
公司指导原则与商务道德标准
公司文化建设项目与参与途径
五项基本原则与改善人际关系
一线实习
生产一线的实际动手实习以全面掌握热水知识 销售终端一线的实习以全面接触市场与客户 用户现场进行产品的安装与维护
管理课程
商务交往礼仪
沟通与呈现技巧
成为团队的一员
时间管理
持续改进与创新
内部客户服务意识
专业销售技巧
市场分析工具
业务流程与跨部门合作

·        A.O.史密斯多元发展的晋升空间

A.O.史密斯提供多元发展的晋升空间，既包括横向管理晋升通道，又包括专业/技术晋升通道，为员工管理能力提升和技术能力提升提供专业的晋升通道和严谨的考核机制；同时，面向内部员工设置内部竞聘制度，为员工提供多元的职业发展机会。公司有岗位空缺时，我们会先对内部员工公示，所有员工都可以自主报名竞聘岗位，如果竞聘成功，原部门会无条件支持员工的选择。当岗位无人参与竞争或报名员工均未竞聘成功时，该岗位才面向社会招聘人才。

·        管理培训生项目

艾欧史密斯（中国）热水器有限公司管理培训生项目（ManagementTrainee Program） 是公司着眼于为保持未来稳健快速发展储备管理人才项目。旨在通过为期2年的各类锻炼形式， 着力培养管理培训生包括项目管理、沟通协调、领导团队等综合能力，使之能够成为一名高潜的优秀团队领导者。

成为艾欧史密斯（中国）热水器有限公司管理培训生您将拥有：

独立主导挑战性项目的权利

从您入职的第一天起，公司会根据您所在的部门目标，为您制定具体的管培项目，并清晰地为您规划工作任务和发展目标；

公司总监级以上管理人员成为您的指导老师

为了帮助管理培训生快速融入公司文化，提升专业职场能力，公司会为每一位管理培训生配备一位“导师”，“导师”由总监级以上的管理人员担任，以他们宝贵的职场经验为您的管培项目指引方向。与此同时，公司任何一位同事都有可能帮助你、感染你、鼓励你，成为您职业生涯的助推力；

每月与公司管理层进行对话的沟通机会

管理培训生培养小组将会每月邀请一名公司高层为管理培训生们“答疑解惑”，以宝贵的人生案例为您指引个人发展道路；

参加公司重大会议的机会（管理年会、营销大会等）

每一位管理培训生将在年底与公司其他管理人员共同参加公司的年终管理年会及营销大会，了解公司最新的管理指导方针，及时把握公司发展方向；

阶段性述职反馈，汇报项目进展，展现您的管理潜力及职业能力

为了及时了解您的项目进展及能力锻炼情况，在为期2年的培训期内，您共有5次述职的机会，向管理层汇报您主导的管培项目进展，给予您充分展现管理潜力及职业能力的舞台；

快速的晋升通道和无限的晋升空间

若您提前成功完成了您的项目，公司将通过述职评估提前结束您的培养期，结合您的专业能力为您在公司的关键岗位 定岗。从此，您可以独当一面的活跃在艾欧史密斯广阔的职业舞台，并且您不必担心遭遇“晋升天花板”，只要您够优秀，我们就会给您匹配的职位。

灵活多样的培训项目

管理培训生将得到员工e-learnling培训平台提供的培训课程外的其他培训项目。培训部门将结合您的项目需要及能力 发展需要与您的“导师”共同为您选择管理课程，使您得到系统完善的培训。另外，培训部门会整合公司内部众多部门优秀的专业人才为员工开设专业技能的培训课程，管理培训生享受优先报名权。

·        Smith Engineer项目

Smith Engineer是公司为培养应届硕士毕业生快速成长而量身定制的项目。通过为期2年的培养，有研发部主管带教，通过参与项目提升个人能力；

成为Smith Engineer你将

n  走进北美最大的热水器及热水锅炉制造厂商企业，感受AO的魅力;

n  与优秀达人一起进步，领略研发牛人的风采，获得面对面的交流，领悟职场秘诀;

n  获得承担挑战性项目的机会

n  获得资深技术牛人直接带教，技术高管导师

n  收获2年内的快速发展通道及晋升机会

n  收获丰厚的薪资，2年内4次绩效回顾及薪资提升机会

n  拥有完善的薪资福利：有竞争力的薪酬待遇，完善的五险一金政策，补充医疗、人寿和人身意外保险，每半年一次述职回顾、薪资调整、优于法律标准的带薪年假，公司业绩增长纪念奖、员工服务年限纪念奖、节日、生日及员工结婚生子礼金与贺礼，覆盖南京市郊路线的免费上下班班车及免费营养午餐；

n  加入和谐积极的公司环境：良好的部门内和跨部门合作，和谐的人际关系、舒适的办公环境；

n  参与丰富的员工活动：公司春晚、年度旅游、员工家庭日、员工俱乐部（篮球、足球、羽毛球、瑜伽等）。

·        A.O.史密斯薪资福利

A.O.史密斯以其独有的文化及秉承百余年的价值观吸引优秀人才加盟，致力于共同发展，同时综合福利及各种培训与发展机会使公司成为真正的优秀工作场所。

具有竞争力的薪酬：公司为员工提供具有市场竞争力的薪资及奖金政策，应届大学生入职2年内每半年一次述职回顾、薪资调整；

完善的社会保险和住房公积金：公司为员工提供各项社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金；

补充医疗、人寿和人身意外险：出政府规定的社保外，公司还为员工及子女提供补充商业医疗保险及综合寿险，给员工全面的生命及健康保障，彰显人性关怀；

公司业绩纪念奖：A.O.史密斯在中国持续高速发展，销售业绩不断刷新历史新高。每一次实现创造新的销售记录，公司均向全体员工发放具有纪念意义的精美礼品；

服务年限纪念奖：A.O.史密斯鼓励员工在公司长期发展，对在公司满一定服务年限（5年，10年，15年···）的员工，公司为其特别定制精美证书和专属奖品，表彰他们对公司发展作出的贡献，这也是A.O.史密斯在全球范围内一直推行的做法；

员工优惠购机：公司员工可以享受优惠购买A.O.史密斯各类产品；

节日、生日礼金和贺礼：公司在传统节日为员工提供节日礼金，对于每位员工，生日当天及结婚生子等人生重要日子将收到公司为你提供的礼金和贺礼；

免费工厂上下班班车：公司总部提供覆盖南京市郊的上下班班车，尽可能方便员工上下班；

免费工作午餐：公司总部设有员工餐厅，为员工提供免费的工作午餐，驻外机构员工享受工作餐补；

带薪年休假：公司倡导健康、平衡的工作生活状态，在公司工作满一年后，根据在本公司的连续服务年限，员工将享受5-15个工作日的带薪年休假；

形式多样的培训：为适应公司的快速发展，公司对员工能力的提高非常重视。公司将根据应届大学生不同阶段的发展情况，置顶针对性的培训与发展计划；

丰富的员工活动：为平衡员工的工作和生活节奏，公司为春晚、年度旅游、员工家庭日、员工俱乐部（篮球、足球、羽毛球、拉丁舞、瑜伽等）丰富多彩的员工活动买单，并鼓励全体员工积极参与。

·        A.O.史密斯学长有话说

·        A.O.史密斯愿为每一位感动于公司历史、认同A.O.史密斯企业文化的大学生，提供发挥才能和获得成就感的工作职位，并通过公司高效系统的培训机制，帮助大学生快速完成从学生到职业人的转变。

鞠新庆 2010届江苏大学材料科学与工程专业 硕士现任生产经计划经理
非常荣幸一毕业就进入A.O.史密斯工作，在这里我顺利完成了从学校到社会角色的转换，感谢史密斯对我的培养和教育。A.O.史密斯是一个机遇与挑战并存的舞台，这里既弥漫着超过百年的历史文化氛围，也洋溢着不断创新与持续改进的激情，高速发展的史密斯期待您的精彩出现，共创辉煌。
李壮 东北大学管理科学与工程 硕士 现任库房主管

在学校我们谈论条码技术，在A.O.史密斯我来主导设计实施条码系统；在学校我们研究优化模型，在A.O.史密斯我用它来优化车辆调度；在学校我们学习团队建设，在A.O.史密斯我肩负着建设好一个团队的责任......加入A.O.史密斯已经两年了，在学校的许多天马行空可以在这里落地生根，开花结果，虽然经常被挑战，但是多动动手，让改变发生的感觉很好。A.O.史密斯鼓励每一个员工创新，有所作为，而且确实为此营造了很好的软硬件环境，期待您的精彩加盟！

张文强 2010届郑州大学机械工程及自动化专业 本科 现任服务主管

我很庆幸，选择史密斯作为我事业生涯的第一站，史密斯给了我展现自我的最合适的舞台。最感动史密斯独特的企业文化，让我快乐的工作；最感谢史密斯完善的培训体系，让我时刻能够学习先进的技术、理念；最感恩我的领导和同事，他们是我忠诚的朋友，是我一生最大的财富。

曹娟 2008届南京工业大学材料科学与工程 硕士 现任第二工厂项目-项目经理

08年7月，我人生重要的一页在A.O.史密斯翻开了篇章。一张白纸从零开始，庆幸自己进入了公司，感恩于身边每位同事的关心和帮助；庆幸入职四年多来，公司良好的氛围，让我们经历着在这个大家庭里，团队并肩作战，完成一个个难关后的喜悦感，虽有艰辛，但更多的欢乐！期待更多师弟师妹的加入！

郑师文 2008届南京理工大学行政管理 硕士 现任人力资源培训经理

成长是我们的终极目标。从一名实习生到08年毕业后正式入职，A.O.史密斯帮助我完成了从学生到职员的完美过渡。认真踏实、不断创新，不浮躁的企业氛围是我职业生涯最好的成长舞台，在这里，年轻人的创造和活力被给予无限的期待。加入我们，你会得到一个快速成长地平台。

姚娜 2008届哈尔滨工业大学热能与动力工程 硕士 现任产品设计工程师Ⅱ

A.O史密斯不仅是世界热水器行业的领跑者，更是一个让员工快乐生活、快乐工作的家。在这里，不仅有积极向上的工作氛围激励我，同事们亲人般的关怀温暖我，还有百年积淀的传统熏陶我。四年的时间，我由一个懵懂的学生转变为一个业务熟练且能够独挡一面的研发工程师。感谢A.O史密斯赋予我的一切，能成为其中的一员我深感骄傲和自豪。

朱冬伟 2007届山东大学机械设计制造及其自动化 硕士 现任产品工程部-项目经理

通过创新找到一种更好地方式！A.O.史密斯对创新的渴望让作为一名研发工程师的我感到自己充满了价值。这里既有知识的传承，又有思维的碰撞，无论是研究开发的创新型工作，还是技术支持的服务性工作，得到认可的力量总是让我感到充实鼓舞。年轻的你是不是也可以给我们带来不一样的活力？

杨松 2006届江苏科技大学工商管理专业 本科现任合肥办事处省区经理

作为一名大学生，毕业后就能加入A.O.史密斯这个有着138年历史的优秀跨国公司，使我的人生有了一个全新的、更高的平台。她历经百年形成的企业文化和价值观拓宽了我的视野，完善了我的职业规划，提高了我的职业素养。感谢A.O.史密斯对我的培养。

·        AO史密斯压力面试—2013.3.29

·        当然有人收到了面试通知，我也收到了，整个面试过程我面对的几乎都是HR的质疑，这是从未有过的经历。下面是一些例子：

（1）自我介绍完之后第一个问题：为什么不在你原来的实习单位留下？我十分诚恳的回答说：虽然也是知名外企，但是人员流动过大，很多工作都需要重复去做，效率不高，并且待遇也不是太吸引人。HR很不友好的用略带轻蔑的眼神看着我问：人员流动大跟你有什么关系？

（2）再举一个例子，问：你投过多少份简历？答：没有统计，但是九月份校园招聘开始之后应该不会超过30份。问：给我一个数字，加上九月份之前的。答：九月份之前投的很多都很盲目，量确实也很大，不好统计。问：超过一百份么？答：不会。问：那就是七八十份？答：可能吧。问：你这么大量的投简历是不是很没有目的性呢？答：。。。。

（3）再来一发：问：你的课题是什么？答：blablabla。问：我感觉你的课题没有什么创新嘛。答：创新点在。。。（此处省略100字）。问：我感觉现在都有应用，并没有什么创新。

·        告诉大家一个真正的A.O.史密斯品牌

·        在贴吧里看到很多A.O.史密斯的竞争对手雇佣的“枪手”发帖子诋毁A.O.史密斯，一会说质量不好，一会说产品差。而且整个贴吧都充斥着海尔这好，海尔那好的气息，具体我不便多少，明事理之人一眼便知怎么回事。我是一名刚刚加入到A.O.史密斯大家庭的大学应届毕业生，虽然还没有在里面工作很久，但是我想把我看到的东西告诉大家，省得大家被那些另有图谋的人骗了。

由于培训的需要，我们要走公司的很多部门。我第一次参观整个工厂的时候，真的可以用“震撼”两个词形容。我以前总以为工厂是很脏的那种，去参观之前，我穿的是很破的那种衣服（怕穿了好衣服会弄脏，嘿嘿）。但是我进入了工厂之后我才发现，原来这是一个多么现代化的工厂啊，几乎所有的生产线都是自动化的，而且工厂里面非常的整洁。那时还亲自的看了看热水器是怎么生产出来的，几乎所有的工作都是机器人做出来的。不得不感叹，A.O.史密斯的C3焊接技术真的很强，第一位获得机器人金奖的美国人就是A.O.史密斯的工程师。正是因为A.O.史密斯这么强大的焊接技术，才使得它热水器的内胆的抗压能力这么强（中国和欧洲是12MPa,A.O.史密斯是20MPa)，后来询问工程师才知道，他们为每个热水器检测的时候都是以21MPa为底限进行的。公司的外籍工作人员特别多，很多的技术都是他们做支持的。后来我们又去了全球WPC三大研发中心之一的中国研发中心。中国的研发中心真的不比美国和欧洲的研发中心逊色，我们的金圭特护组合还有很多专门为中国客户量身定做的技术都是在这里研发出来的，而且我们中国的WPC研发中心可以实现24小时与美国和欧洲研发中心的信息交互。我想说，如果有想搞技术的同学或者是社会的工程师，A.O.史密斯真的是个不二的选择，这里重视技术已经答到了一个高度。领导经常说的一句话就是：一定要创新，一定要把最先进的技术带给客户，客户才是给我们薪水的老板。

整个A.O.史密斯公司的管理相当先进，学过企业管理的朋友都知道CI（持续改进）吧。全世界运用CI做管理的人很多，但是真正能把CI贯彻到公司每一个角落的就只有A.O.史密斯。这里的生产线上的工人都在参与CI。大家手里有一个小册子，觉得哪个地方需要改进就马上记下来，然后报给上面，当然如果公司采纳了其意见，会给予其相应的奖励。这是一个非常人性化的管理，在这个公司有一个观点就是好想法不是一个两个人想出来的，而是一群人想出来的。而且大家的团队意识都很强，五项基本原则里的第一项就是对事不对人，经理犯错误了与员工一样处理。

我不是什么所谓的“托儿”，其实想写这些已经好久了，看到那些侮辱A.O.史密斯的人真的很生气，如果大家说的是真的，我们接受批评一定改正，但是觉大多数都是对A.O.史密斯的造谣，接着就是对海尔的夸奖，我不知道这些人还懂不懂什么叫廉耻。

·        在A.O.史密斯

·        2009年毕业工作已经完成，紧接着2010年的高校毕业工作又开始进行。不过这两年的毕业生都有巨大的压力，都是被经济危机所压迫的。

所来无事，关注一下以前关注的几个企业，不过也就是看看罢了，看到新一届的毕业生对工作的关注，忍不住想写点什么东西，也是自己的经验之谈，希望对后来者有一定的帮助和借鉴。

当然，在这谈的是对A_O_Smith公司的一些个人经验性的介绍，包括面试，对公司的实际情况等的介绍。

2009年4月23号发过一篇帖子“A.O.S面试全过程（供参考）”，没想到看的人有1700多人，其实当时也是刚被史密斯录用，抱着无比崇敬的心情写的帖子。而今天，我已在史密斯工作了将近三个月，并且刚从公司辞职，回过头来又看看我从入史密斯，到在史密斯工作，到辞职的整个过程。希望能对想来史密斯公司面试的同学，或者想来史密斯工作的同学有一个客观的参考。

1. 招聘，面试

史密斯公司的校园招聘是从写专题报告开始的，想来应聘的同学一定要把报告写好了，报告是入史密斯的第一步。

当然，关于如何写报告，只要大家用心写，相信都是可以写好的，其实不要想的多么难，领导们无非是想要你对应聘职位或者史密斯公司有一个了解，不要什么都不知道出洋相。当然，报告还是你面试的一大重点，面试很多问题都会从报告进入。专题报告我倒很像在这里贴出来，不过细想一下还是大家发挥自己的水平比较好，不要最后千篇一律了，做了史密斯的罪人，呵呵！

关于具体面试的细节和过程，我想我在“A.O.S面试全过程（供参考）”中已经写的非常清楚了，当然，大家的面试肯定存在差异，甚至包括面试的次数，面试的人员，面试的语种（这也是我入职之后和几位同事之间相互了解的，大家面试都不相同，有的面试2次，有的需要用英语）。所以这点要做好准备。

史密斯这几年的发展也是迅速的，而且工厂三期建设完之后还大量的缺人，所以史密斯这两年一直在招人，招聘信息可以从史密斯（中国）的网站上看到。而且史密斯每年都会招一批大学毕业生或研究生，这是独立于社会招聘之外的。

这些肯定是想来面试的同学最想知道的信息。

2.史密斯公司

下面说一下A_O_Smith公司到底是一个怎样的公司。它的实力，它的作风，它的实际情况（个人客观的描述）

关于史密斯的官方介绍，百度有个帖子写的不错：http://tieba_ba**du_com/f?kz=535035781，一楼二楼是关于公司的介绍（带有楼主很浓的感情色彩），其中14楼是我的回复。

那史密斯到底是一个怎样的公司呢？我们撇开官方介绍，针对实际情况来进行介绍。

艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，坐落于南京经济开发区尧新大道336号，公司主要分2大部分，一部分是生产工厂，另一块是全球研发中心。

史密斯公司在热水器行业可以说是全球的领先者，这点倒没有夸大，但在中国也只能是在电热水器方面市场领先。史密斯公司的历史比较悠久，公司擅长的是焊接技术，以及所研发的金圭内胆涂层技术。后来收购了很多热水器公司，如拿大顶级热水器制造商GSW公司，美国第三大热水器制造厂商-斯达特公司等等，所以在全球就做开了市场。

强调一点的是史密斯不是世界五百强，甚至不是美国五百强，它给自己的封号是“美国制造业五百强”，这是史密斯在全球的实力体现，因为热水器毕竟技术含量比较低，而史密斯又只专注于做热水器，甚至在其他国家热水器都是低关注度产品（如中国家庭的电表，水表等等），所以并没有人知道史密斯的品牌。

从南京地区来说，史密斯是一家中上等的公司。这主要是从公司的工资待遇和福利等各方面来看的，都只能说是南京的中上等水平，并不高。史密斯很多标准都以依照南京地区最高标准来执行的，如公积金等等。

这是史密斯的外部环境，说说南京史密斯的内部环境是如何的。南京史密斯给人的最大感受就是工作压力大，这一点是公认的，这也是为什么史密斯公司的跳槽率比较高的原因。史密斯公司的工作量是非常大的，几乎很多部门的工作量都相当大，所以很多部门都会进行加班。公司的规定是工人加班是有加班费的，而办公室里一般来说加班单是不给批的，而活又做不完的话，就只能无偿加班，如果上到主管级别的话是没有加班费的。这一点对于刚毕业的同学来说承受起来可能容易一点，这也比较适合刚毕业的学生来过来锻炼。(本来还想多说一点，不过觉得就说这么多吧，很多事情是只能自己来体会的)。

·        A.O.史密斯获第二届“影响中国:国际品牌大奖”

·        在日前举行的“第二届（2010）中国品牌与传播大会暨品牌贡献奖”年度颁奖盛典上，有着136年历史的美国热水巨头A.O.史密斯获得“影响中国：国际品牌大奖”。百年历史、不断创新以及深受消费者信赖，是A.O.史密斯赢得此次中国品牌传播界“奥斯卡”的关键要素。

行业领先 A.O.史密斯“影响中国”

“品牌在传播中壮大，传播为品牌导航”，倍受企业界和传媒界关注的第二届中国品牌与传播大会，无疑是中国品牌传播界最权威、规模最大、影响最广的一次盛会，更被誉为中国品牌传播界的“奥斯卡”。

这场顶级盛会上，评选出来的“影响中国：国际品牌大奖”是众多国际品牌和企业激烈角逐、翘首期待的奖项。这是一场见证品牌历史、表彰品牌贡献的专业盛会，大会此次评选旨在发现、鼓励并表彰在2009-2010年度那些为品牌建设做出突出成就的企业。

A.O.史密斯1998年进入中国热水器市场，坚持走精品路线，和依托品质及服务的口碑营销，市场份额稳健增长，成为中国热水器行业领先的高端品牌。据悉，此次和A.O.史密斯一同获得“影响中国：国际品牌大奖”殊荣的，还有宝马（中国）、欧莱雅等这几个具有卓越实力与成就的知名企业品牌。

A.O.史密斯“进驻”23个世博馆

上海世博会上，也出现了A.O.史密斯热水器的身影。据悉，A.O.史密斯作为世博美国馆热水设备官方指定供应商,此次为23个世博场馆提供了全方位的热水解决方案，将近30个型号的A.O史密斯商用燃气及电热水器、热水炉，分别进驻了23个世博场馆，包括:世博中国馆、世博轴、世博演艺中心、未来馆，以及美国、加拿大、德国、法国、西班牙、荷兰、沙特等国家馆。这些场馆的厨房和淋浴系统，也全部由A.O史密斯提供全方位的热水解决方案。

对于此次全面“入驻”世博会，A.O.史密斯全球副总裁丁威认为，超前的设计，创新的理念，以及过硬的质量，使得A.O.史密斯热水器为世博会所“青睐”。世博会是全球范围内最高工业和科技水平的体现。此次进驻23个世博场馆，彰显了A.O史密斯在全球热水器行业的地位。

创新为本，打造热水专家品牌典范

时至今日，A.O.史密斯已有136年历史，不仅是北美热水器市场上的领头羊，也在中国市场上获得了消费者的认可。A.O.史密斯对创新研发异常重视，2005年就在南京落成启用了全球工程研发中心，可协同美国研发人员，24小时不间断地对产品进行测试及分析。而这个以高标准建造的全球研发中心，更可以提供更多的技术资源，用以支持面向中国消费者及全球消费者的产品研发、技术应用以及工程技术服务。

此外，A.O.史密斯的成功也来自于其对产品本身的无比重视。据了解，通过系统、详细的调研，A.O.史密斯洞察消费者深层次的需求，不断地开发出更好的解决方案。每年，A.O.史密斯都会针对中国消费者的需求，推出一大批新品——从“带一氧化碳安全防护系统”的燃气热水器、打破安装局限的“阳台安装”太阳能热水器，到“带快进键”的电热水器，再到“省电一半”的超节能电热水器，A.O.史密斯一次次打破常规，成为中国热水器行业潮流的领导者。

A.O.史密斯自1998年在中国独资建厂，依靠针对消费者需求的研发创新，坚持品质和服务的口碑营销，已成为热水器行业最值得信赖和最受欢迎的国际品牌。

·        走进A.O.史密斯之旅——科学管理化工厂

·        摘要：A.O.史密斯公司1874年在美国成立，至今已有135年历史，1998年，A.O.史密斯美国总部在南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司。如今A.O.史密斯集研发、生产、销售及服务于一体，产品体系跨工业、商业、家用三大领域，为中国消费带来了国际品质的热水器产品和专业服务。

【语录】：“我们一直是在做实业，我们是典型的制造公司，是真正做产品的。”——丁威

时间：2010年6月21日

地点：A.O.史密斯工厂

嘉宾：A.O.史密斯集团公司副总裁兼中国区总裁 丁威

采访：新浪乐居 朱小超




一：核心内胆环节

A.O.史密斯 丁威】：热水器内胆是我们的一个核心环节，内胆一漏水，整个内胆就报废了之，所以行业里面，为什么羡慕A.O.史密斯内胆不漏水，很难做，把内胆做的不漏水，延长使用寿命是非常难做。但是有很多的关键环节，钢板的成份，钢板的强度，焊接的性能，有很多的环节，但是最核心的环节还是在这儿，就是内胆的防护层---金圭内胆涂层。

【新浪乐居】：你们是不掌握配方的？

【A.O.史密斯 丁威】：配方整个A.O.史密斯集团是保密的，金圭内胆涂层是比普通的耐热水防护性能好5-10倍，有很多关键性指标在行业里都是遥遥领先的，内胆的防热水的品质性能、附着性能、柔性度，有很多的关键指标都是在行业内遥遥领先，所以说这个配方非常的独特，是我们的核心环节。

【新浪乐居】：也是你们主要的竞争力所在。

【A.O.史密斯 丁威】：真正的竞争力，热水器内胆不漏水它起到关键的作用。但是我刚才说了，把一个内胆做好除了内胆的防护层配方非常的关键，整个系统焊接怎么稳定，钢板的强度达到什么级别，成份怎么控制也都是非常讲究的，我们在每个环节都要保证有效的控制方法，有的企业也知道它重要，但是没有有效的控制方法。我们公司每一个车间，员工都围绕产品的质量来下功夫的。




二：制度化控制质量

【新浪乐居】：外部有什么问题可以直接的反馈到车间是吗？

【A.O.史密斯 丁威】：我们外面每一台产品的质量信息，都要及时回馈到车间的，它要做统筹分析，这个是我们非常独特的综合手法，我们叫做制度化控制，有不少企业，它会有一个质量手册，而我们是要求是：一天关键工位，如焊接的有一些参数，电流控制多少，我要把它明示标出在这个表单上，而且质检员也要定时每隔一段时间时来检查确认。

【新浪乐居】：是层层落实的。

【A.O.史密斯 丁威】：是的，我们所有的关键参数都要以这种方式来做，从而保证整个生产过程是受控的。有了这些切实可行的措施才可以保证，如果没有措施，每天再搞思想教育也是没有用的。




三：员工共同参与企业管理

【A.O.史密斯 丁威】：我们一直鼓励员工提建议，搞这种改进改善，不断的找问题点，找可以改进改善的地方，我们创造了很多方式方法鼓励员工参与，改进前改进后的这些好的项目拿出来公示、排名，我们为了鼓励员工参与公司的管理，我们组织了CI(持续改进)活动，

这也是公司所倡导的企业文化和价值观的核心内容之一。并作为A.O.史密斯长期倡导的管理理念在其所属的全球各工厂都有不同程度的展开和发展。2004年9月艾欧史密斯(中国)热水器有限公司开始正式推行CI项目。公司鼓励员工发现问题、分析问题、解决问题，在安全、质量、服务、设计、采购、生产、销售等各个环节进行持续改进活动。持续改进才能保证顾客满意，需要全体员工的参与和努力，可靠的生产过程和提供高质量的产品和服务来实现。持续的CI推进活动，已经成为A.O.史密斯企业文化不可分割的一部分，并为公司消除浪费、提升管理水平和提高生产效率等，最终为客户提供更加增值的优质产品和服务。

我们专门制作积分手册，员工只要提出项目改进建议，就有相应基本分，项目实施以后，根据实施的效果评分，每个人都可以在网上查自己的积分是多少，积分可以来兑奖，我们有很多的物质奖品，有积分可以兑奖，我们每个月公布积分排行榜，人人都可以来兑奖，这些我们都在大力创造这种氛围。这里是展示的实物，所以这种员工建议以及实施是公司鼓励员工参与管理一个很重要的渠道。另外还有一个重要的渠道就是价值观推动---

“价值观推动”活动是美国总部从1995年开始发起的。每年的价值观推动活动旨在挖掘该年度中能把A.O.史密斯价值观真正融入到平时工作和生活中的员工和团队，同时分客户满意奖、产品创新奖、环保贡献奖、公益活动参与奖、管理流程改进奖、生产流程改进奖、工作场所安全奖七个奖项对做出特别贡献的进行认可，并通过各种形式的宣传活动激励其他员工采取更加积极主动的行动，令价值观真正深入人心。它充分赏识那些能将公司价值观融入工作的行为，如提供优质的客户服务、参与公益活动回报社会以及改进流程以帮助公司提升产量与效率。经过多年来的推动，该项活动已经成为A.O.史密斯公司最具影响力与最受欢迎的活动之一。在过去9年中我们已经授予了来自33个地区的数百名员工获得价值观推动的奖励。

刚才你问我说A.O.史密斯经营哲学百年传统，我们如何把它落实下来，我们有很多具体方法，而不是说整天开研讨会，或者是贴标语，我们每年拿出上百万的预算，来做这样的推广活动。

【新浪乐居】：像“价值观推动”这样的活动，你都会亲自参与吗？

【A.O.史密斯 丁威】：我是评委，只是评委之一，有十五分之一的投票权，我们管理层有15个高管，一人一票，公平投票，所以每年这个活动都是搞的力度非常大，也是真的做上百万的预算，我们从04年坚持到今年已经有6年的时间了。所以我们在几次谈价值观和经营哲学，它已经不是抽象的概念了，年初在策划，我要争取哪些奖，争取哪个项目可以进入奖。所以我们公司改进改善它的力度很大，不断在变，不论是生产线还是产品，还有管理流程，都是动态的，但是靠一个人想不出那么多主意来，其实很多的主意都是来自于一线。

【新浪乐居】：发动他们的积极性来全员参与。

【A.O.史密斯 丁威】：对，我们主要是靠两大体系，一个就是CI积分体系，一个是价值观推动企业来做企业文化的建设，加上员工的参与。我们公司非常强调信息公开透明，就像我们每个月跟员工的交流，都会把这些问题和解决方案公布出来，我们的招聘信息也都公布出来，我们鼓励员工内部应聘，不会限制员工的发展，任何人都可以到人力资源部报名、申请面试，如果要是合格，没有说主管不放的，不存在这样的制度。我们强调的就是寻找有效的方法。我们在工厂管理方面下了很多的功夫，我们把一些高管和车间管理人员都送到国外学习，我们公司是非常人性化。所以我们一直是在做实业，我们是典型的制造公司，是真正做产品的。

·        美国热水器巨头A.O.史密斯“进驻”23个世博馆

·        上海世博会上，世博中国馆、世博演艺中心、未来馆、以及美国、加拿大、德国、法国、沙特等国家馆中，都会出现A.O.史密斯热水器的身影。

据悉，美国热水巨头A.O.史密斯作为世博美国馆热水设备官方指定供应商,此次为23个世博场馆提供了全方位的热水解决方案，全面携手世博。A.O.史密斯不仅提供了“低碳节能”的热水技术，也更有力地证明了自己的产品实力和过硬技术。

A.O.史密斯世博馆里“大显身手”

“城市让生活更美好”，在上海世博会主题之下，各国各地区无疑都把自己的场馆当成了竞技舞台。从筹备之初，各个世博场馆无不精心打造，所用设备也全部千挑万选。

在异常苛刻的“选拔”之后，A.O史密斯热水器成为中外众多世博场馆一致的选择。据悉，将近30个型号的A.O史密斯商用燃气及电热水器、热水炉，分别进驻了23个世博场馆，包括:世博中国馆、世博轴、世博演艺中心、未来馆，以及美国、加拿大、德国、法国、西班牙、荷兰、沙特等国家馆。这些场馆的厨房和淋浴系统，也全部由A.O史密斯提供全方位的热水解决方案。

毫无疑问的是，世博会是全球范围内最高工业和科技水平的体现。此次全面进驻23个世博场馆，A.O史密斯在全球热水器行业的地位毋庸置疑。

创新为本，成就全球热水专家

对于此次全面“入驻”世博会，A.O.史密斯全球副总裁丁威认为，超前的设计，创新的理念，以及过硬的质量，使得A.O.史密斯热水器为世博会所“青睐”。

在中国，A.O.史密斯对创新研发异常重视——2005年3月在南京落成启用了全球工程研发中心，可协同美国研发人员，24小时不间断地对产品进行测试及分析。而这个以高标准建造的全球研发中心，更可以提供更多的技术资源，用以支持面向中国消费者及全球消费者的产品研发、技术应用以及工程技术服务。

技术创新，全球研发中心重磅新品辈出

A.O.史密斯的成功也来自于其对产品本身的无比重视。据了解，通过系统、详细的调研，A.O.史密斯洞察消费者深层次的需求，不断地开发出更好的解决方案。目前，全球研发中心最新推出的3款低碳、环保产品——能效突破100%的新一代冷凝式一氧化碳安全防护型燃气热水器、可省电一半的超节能电热水器、有阳台即可安装的金圭内胆阳台太阳能热水器，一经上市就全都获得了中国消费者的高度认可。

135年专业造诣，充满生命力

成立于1874年的A.O.史密斯，经过135年不断追求创新，时至今日已是北美最大的热水器制造企业，在全球7个国家拥有36家工厂。

1998年A.O.史密斯进入中国，凭借其雄厚的研发实力，近年销售额更以年均45%以上的速度增长，市场份额也高居榜首。对创新技术的笃信与专注，让走过135年的A.O.史密斯依然散发年轻、创新的活力。

此次，为23个世博场馆提供全方位热水解决方案，是A.O.史密斯技术创新与产品创新的成果，让 A.O.史密斯又一次站在了中国热水器行业的顶端。

增资5亿，美国热水巨头A.O.史密斯拉开新一轮中国投资序幕

日前，有137历史的美国热水巨头A.O.史密斯公司向媒体证实，已经确定增资5亿元，在南京打造业内首个低碳节能热水器研发/生产基地。据了解，新热水器生产基地落成后，将使得A.O.史密斯中国公司的生产规模再次翻番，进一步巩固其在热水器行业创新、节能、环保的领先地位。

超级规模节能热水器产研基地落地凭借其雄厚的研发实力，A.O.史密斯自进入中国市场以来，一直保持高速增长，目前已成为遥遥领先的外资品牌。

记者了解到，1998年，A.O.史密斯美国总部投资3000万美元，在南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司之后，就一直没有停止过在中国的投入。

2001年，在中国加入WTO后的数小时内，A.O.史密斯当即宣布增资2000万美元，将A.O史密斯建成亚太地区最大的热水器制造和研发基地； 2004年，A.O.史密斯全球研发中心在中国南京正式成立，该中心为中国及全球市场的产品研发、技术应用及工程技术服务提供支持。

据了解，今年3月，A.O.史密斯将再次增资5亿，用于节能低碳热水器研发、生产基地的打造，引领热水行业节能低碳的产业升级，并为可持续发展奠定基础。

A.O.史密斯全球副总裁丁威表示，此次增资5亿，将用于专门建设一个节能低碳热水器研发/生产基地，不仅说明了A.O.史密斯对在中国前景的看好，更代表了A.O.史密斯在未来热水器领域专业发展的方向和决心。

产能超300万台，是现在2倍一直以来，A.O.史密斯在中国的发展脚步都十分稳健，其产业规模持续扩张的同时，也不断引领热水器行业低碳节能的产业革新。

目前，A.O.史密斯已经在中国建立了完善的研发、生产、销售及服务一体化的现代化管理体系，产品体系跨商用、家用两大领域，为中国消费者带来了国际品质的热水器产品和专业服务。

据了解，在A.O.史密斯的全球研发中心，节能技术被不断完善，更有推陈出新的升级技术陆续诞生：金圭特护系统技术，防腐抗垢让热水器加热更长久高效；增加了热泵节能模块的电热水器，可以节能省电一半；此外，太阳能+电热水器集成机，是在标准电热水器基础上集成太阳能集热器，可谓一台胜两台；能效突破100%的冷凝节能技术的燃气热水器等，节能效果达到前所未有的境界。


“全球研发中心，最强大的优势在于它靠近中国市场，中国及美国等的优秀的技术研发人员以研发生产出满足中国消费者创新、节能的热水器需求。”丁威介绍说，新的生产研发基地占地面积25万平方米，约为现有厂房面积的2倍，厂房将安装国际最先进的环保节能产品生产线，计划年产热水器 300万台，是现在的2倍。

看好中国市场在A.O.史密斯现有的全球研发中心内，拥有各种产品研发人员近100人，累计研发投入超4亿元。而新研发生产基地建成后，预计研发人员将增加至150人。

作为热水器行业的领导品牌，A.O.史密斯未来也会将更多的目光投向中国市场。据丁威透露，未来5年，A.O.史密斯在中国的销售收入要翻番。A.O.史密斯专注于可持续热水生活的研究，更清晰预见节能产品的未来将越走越宽。A.O.史密斯还将不断开发出适合不同消费需求的节能产品，把超前的节能概念一一变成现实，让中国消费者今天就能享受品质、技术堪称未来级的产品。

·        A.O史密斯囊获人力资源四项大奖 成功夯实优秀雇主品牌

·        时间：2014/1/8 8:19:05 来源：

·       盘点2013年，A.O.史密斯凭借卓越的人才战略、传承百年的企业文化、广获赞誉的优质品牌，囊获了目前代表中国企业人力资源管理顶尖水平的四项大奖，包括前程无忧评选的“2013中国最佳人力资源典范企业”、“2013最佳企业社会责任典范”，智联招聘评选的“2013年度最佳雇主100强”、“最受大学生关注雇主”，多项奖项的连续获得，充分证明了A.O.史密斯拥有强大的品牌力量与良好的雇主口碑。
       A.O.史密斯在进入中国市场后，不仅“美国热水专家”的品牌形象深入人心，也成功夯实了优秀雇主品牌。2013年度A.O.史密斯囊获了四项人力资源大奖，印证了A.O.史密斯注重不断完善人才培养机制，坚持以人为本的价值观，重视后备人才的培养与发展，并以此建立了雇主与雇员间良性互动，在吸引更多优秀人才的同时，也提升了雇员的满意度、责任感以及对企业文化的认同感。
       A.O.史密斯在人力资源领域的各大奖项中连续崭露头角，就是交出了一张展现优秀雇主品牌成果的最佳答卷。

       多纬度人才培养机制  助力员工快速成长
       A.O.史密斯建立了科学有效的人才资源管理战略，注重对人才的多维度培养，除了日常对员工激励、绩效管理、职业技能培训等方面持续改进，其特有的管理培训生项目、领导力培训活动、一线管理人员公平选举制度等创新性人才管理培养机制，也在不断地开发员工潜力，助力员工快速成长。同时A.O.史密斯每年还会进行薪酬调查，确保薪酬具有市场竞争力，这些都是A.O.史密斯致力于夯实优秀雇主品牌的佐证。
       这一系列卓越的人才战略，不仅为A.O.史密斯培养了大量高潜力人才，也让A.O.史密斯在众多人力资源奖项评选活动中脱颖而出，成为人力资源管理的标杆企业。

百年卓越企业文化 吸引各方英才
       拥有140年历史的A.O.史密斯，始终围绕“员工满意”、“客户满意”、“股东满意”、“社会满意”，这“四个满意”的价值观贯穿于公司运营的各个环节中，比如公司特有的“价值观推动”活动，就是通过肯定在产品质量、客户服务、技术及管理创新等相关工作中做出突出成绩的个人或团队，以激发员工的创新力与工作激情，鼓励他们迎接挑战，提升自我价值。正是这独有的文化及传承百余年的价值观吸引着众多优秀人才加盟。
        A.O.史密斯为了实现“员工满意”，除了提供具有竞争力的薪酬福利，还注重以人为本，倡导公平诚信的工作环境，让员工与公司之间建立了坚定、互信的伙伴关系，使每一个员工都具有强烈的荣誉感和归属感。未来，A.O.史密斯将会进一步完善人才战略，推出更多创新性人才培养项目，为公司的长远发展吸引和保留更多优秀人才。

·        A.O.史密斯人力资源再添彩 荣获“2014全国大学生就业最佳企业”

·        时间：2014/6/24 13:40:57 来源：

·       2014年6月，A.O.史密斯当选“2014年全国大学生就业最佳企业100强”。凭借就业有“位”来、暑期体验营、校企联谊活动等创新人力资源项目，A.O.史密斯在教育部近日公布的大学生就业最佳企业评选结果中，与阿里巴巴、ABB、福特汽车、惠普、一汽大众等国内外知名企业一同上榜。
       本次活动作为倡导雇主品牌的权威活动，由教育部推动，采取实名推荐，实名评选的形式，坚持公正、公开、公益的原则，评选出对高校毕业生就业作出突出贡献和成绩的企业。此次A.O.史密斯获奖，不仅印证其重视后备人才的培养与发展，同时作为一个时刻倡导社会满意的企业，其也为优化大学生就业环境做出积极贡献。

广纳贤才 创新项目推动大学生就业与成长
       为了吸纳优秀人才，助力大学生快速成长，A.O.史密斯结合公司的管理培训生项目、TRIP评价体系以及完善的培训体系，展开了一系列创新项目。在2013-2014年更难就业季，积极参与由中央电视台和智联招聘共同打造的就业有“位”来活动，吸引了大批优秀大学生。2013年，更是加强了与高校师生的合作，与多所高校开展了校企联谊活动。此外，A.O.史密斯还在高校举办了多场就业指导的公益讲座，为大学生提供诸多实习机会。2014年，A.O.史密斯再次推陈出新，推出了暑期粉“斯”体验营活动，通过体验、培训、竞赛组合的形式为学生提供就业与实习机会，受到师生的广泛关注与好评。创新有效的人力资源项目，可有效打通企业、高校、大学生之间的沟通渠道，A.O.史密斯广纳人才，为大学生提供了优质的职业发展平台；大学生在了解A.O.史密斯的同时也可认知个人未来职业规划；高校与企业之间也建立了良好的合作关系，最终实现三方共赢。

领航前行 百年价值观铸就卓越人才战略
        拥有140年历史的A.O.史密斯，之所以不断发展，并成为行业的领导者，关键因素在于始终坚守商业道德准则和“四个满意”的企业价值观，即“员工满意”、“客户满意”、“股东满意”、“社会满意”。A.O.史密斯人力资源工作始终关爱员工，保障员工权益，造福社会，除了开展针对大学生的全面培养项目，同时注重不断完善人才培养机制，特有的领导力培训活动、一线管理人员公平选举制度、价值观推动活动、CI持续改进活动等有效的人才培养和企业文化推广项目，帮助员工充分实现自我价值，并建立了雇主与雇员之间的良性互动，让每一个员工都具有强烈的荣誉感与归属感。未来，A.O.史密斯仍会坚守140年的价值观，依托卓越的企业文化，继续吸引和培养各方英才。

·        A.O.史密斯2000余台电热水器进驻青奥村 为青奥会提供舒适热水

·        时间：2014/5/29 9:01:50 来源：

·       第二届夏季青年奥林匹克运动会（简称“青奥会”）将于2014年8月在中国南京开幕，作为青奥会重要配套设施的青奥村已于近日建成移交。拥有140年历史的美国热水专家A.O.史密斯以优异的产品、完善的服务、良好的品牌口碑，赢得组委会的一致信赖，为青奥村和青奥体育公园提供2000余台电热水器、28台商用热水炉，为参加青奥会的运动健儿们提供舒适热水。

                                                                     

据了解，青奥村主要为来自世界各国的3500名青奥运动员、媒体、组委会工作人员提供居住和进行文化交流，具有热水需求量大、用水时间集中、绿色环保等使用需求，而美国热水专家A.O.史密斯旗下的电热水器正是以“快进加热、速热/储热二合一的‘快进键’”技术领先行业，拥有美国专利金圭特护内胆，及高标准承压性能，具有加热速度快，出水强劲舒适，高效节能的产品特点。从众多参选的热水器品牌中脱颖而出，赢得组委会的高度赞誉和信赖。

在选购前期，负责青奥村建设的项目组成员专程来到A.O.史密斯全球超级产研基地进行实地考察，参观了A.O.史密斯世界领先的全自动化热水器生产线、配备的全球最前沿的计算机处理设备及测试热水器性能的专利试验系统，领略到A.O.史密斯的悠久历史，“四个满意”价值观文化，及专注研发、注重产品质量，持续创新的管理理念，坚定了对A.O.史密斯产品品质的信心，最终达成此次合作。

A.O.史密斯不仅为青奥村提供所需的全部2000台电热水器，而且A.O.史密斯商用热水炉也以无以伦比的优势夺得青奥体育公园的热水系统项目，为场馆提供9台BTH商用热水炉和19台DRE商用热水炉，带给参加赛事的世界各国运动员高效、舒适的热水。

目前，A.O.史密斯电热水器和商用热水炉已全部交付安装完毕。此次以2000余台电热水器强势进驻青奥村，并赢得青奥体育公园的热水系统项目，再次验证A.O.史密斯独一无二的行业领导地位。A.O.史密斯将继续前行，为带给全球用户温暖舒适的热水生活，持续引领行业技术变革而努力。

                           

·         坚守140年价值观和道德规范，铸就A.O.史密斯中国成功之路——AWE2014渠道商大会暨“艾普兰奖”颁奖礼A.O.史密斯丁威总裁主题演讲实录

·        时间：2014/3/26 14:25:27 来源：

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美国A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁丁威先生

坚守140年价值观和道德规范，铸就A.O.史密斯中国成功之路
　　各位家电行业的朋友们，特别是渠道商是我们的客户、客户朋友们，包括媒体界的朋友，非常容幸今天能够在这么一个非常好的平台来做我们140周年全球同庆的一个庆典。我觉得我们就这个机会不光做我们的庆祝，希望给中国家电行业的朋友们带来有价值的、值得大家共享的、在企业经营中的一些成功要素。好比说A.O.史密斯140年，1874年成立。我在查历史，1874年世界上发生了什么？1874年日本出兵占领台湾，1874年是非常早的一个年代，我们现在公司光是CEO已经换到第九任，最新的A.O.史密斯家族六代人都从研发工程师做起的广告片在中央电视台有半年了。A.O.史密斯这140年的发展有很多的故事，我希望今天能够带给大家有价值的成功要素，既作为我们的厂庆，也作为管理层面的交流。
　　

140年悠久历史的A.O.史密斯
　　

　　1874年A.O.史密斯成立时还很小，做童车配件，并不是做热水器。随后随着美国汽车工业发展我们做汽车底盘，然后到美国天然气工业发展我们做天然气的输油管道。1936年我们把输油管道上用的防腐技术用来做热水器，这些背后都有一个特点就是出了一个非常独特的技术，然后把它应用到某一个新兴行业里面去。1936年我们就开始做热水器，但是中间断了一段时间，因为二次世界大战开始的时候，42、43、45年之间我们开始做炸弹，二次世界大战结束我们再接着做热水器。我们到中国1997年来，98年第一个产品下来。我们从98年到现在15、16年的时间，我们都是针对中国市场开发的，我们做的比较稳健，基本上每年都是25-40%之间很好的一个增长。在中国市场我们有一些阶段性的发展，但是里面也有一个主思路就是非常关注研发，建研发中心、大量的招工程师、针对中国市场的需求专项量身定制的开发，这我们在中国市场经营的一些主要思路。重视研发，产品的研发，产品非常的强。
　　

　　03年到14年的主要热水器品牌市场占有率趋势

　　这是一个03年到13年的市场占有率图表，最上方绿色的是A.O.史密斯，我们一直在高速增长，当然每个阶段也都有它的一些后面的驱动因素，特别是03年、05年、06年，那个时候是大连锁在高速扩张，我们跟着家电大连锁紧密合作。最近我们的燃气热水器快速提升，燃气产品的销售增长也上来了。

百年核心价值观，筑就中国成功之路
　　我们A.O.史密斯CEO已经第九任，这140年总有一些传承的东西，我们自己总结我们传承的企业文化，我们总公司用比较标准的语言说，严守商业道德并不断的创新，我们在中国公司做交流的时候我们把它更容易理解或者更容易产生共鸣的，我们叫四个满意：客户满意、股东满意、员工满意、社会满意，这是衡量我们在工作中的每一个行为。四个满意听起来不神秘，也是大白话，但是要真正把它做到日常经营环节里面非常非常难，你每天都面临一些角色。比如说我们周末要不要开工，我们要不要每天晚上干到九点，我也知道中国有非常多的企业，我也非常尊重这些企业，叫人要以跑百米的速度跑马拉松。这几年还可以，还年轻，等管理员工年龄大了怎么办？一般回答就是我们这帮人就这样了，等以后下一帮人再说。在企业经营中你既要照顾到股东满意，又要照顾到员工满意不是那么容易的事。还有客户满意，我们是制造业公司，所以我们谈客户满意不是简单的谈消费者满意，那是天经地义的，大家都是没有反对意见的。我们公司谈的客户满意可能更多是渠道商满意、经销商满意、代理商满意，就是经营我们产品的中间环节满意，就是有利润，跟我们公司做生意要简单，公司的支持要到位。但是这些概念我在跟大家交流的时候我觉得大家不是思路那么清晰，经常说到厂家跟渠道商就是博弈的关系，有的代理商说我代理品牌就是帮人养孩子，把这个品牌做起来厂家就收了。

客户满意 不断创新为客户创造价值
　　A.O.史密斯在客户满意上我们不是简单的谈消费者满意，我们更侧重谈怎么让渠道商满意，怎么来支持跟史密斯做生意做的更容易，盈利能力更强，发展更好。所以我们在跟我们的主要代理商合作里面我们有很多创新，我们有专项的人力资源部门、专项的编制，做我们主要代理商、主要的人力资源，帮他们招人、培训、建物流，我们跟代理商合作，真正不分彼此，我们公司的内部会议包括核心资料跟我们的核心代理商是共享的。我们建立全国的客户关怀中心，确保客户的终端应用体验是好的，确保我们的主要渠道商体验是好的。
股东满意 保持盈利性增长
　　这是我们在上市公司年报上这张图是直接剪下来的，我们上市公司有成就感，你买A.O.史密斯的股票当时是20美金，现在是100美金，翻了5倍，股东投资史密斯是赚了大钱。其中很重要的也是我们在中国市场一直在突飞猛进的增长，中国市场的销售占集团公司占到三分之一，而且还在高增长。
　　

员工满意 集体合作 一视同仁 机会均等
　　我们公司讲员工满意，我们希望员工能快乐工作，为了让员工能够快乐工作我们花了无数的精力，开发了各种各样的保障制度来保障员工满意，各种各样的奖励，当然我们所有的奖励都是有一个非常明确的标准，就是你是不是符合史密斯这四个满意的文化，把四个满意的文化转化成奖励项目，每年搞各种各样的奖励项目。我们在公司内部研讨的时候有一个讲法，什么是企业文化，企业文化太抽象，企业文化你把它转化成你公司招什么样的人，你提升什么样的人，你奖励什么样的人，你能够把这些标准定明白了，那就是企业文化。
　　

社会满意 遵纪守法 造福社区
　　社会满意，我们把它简单的翻译就是遵纪守法，这是企业经营的底线，企业经营一定要遵纪守法，这是大白话。有一些企业家说我的企业有底线，但是我的底线每天都在突破，有些学院派说你们这些企业家们如果说谁有底线那就是撒谎。我把同样的话题带到我们公司每年招的管理培训生，我在交流培训会上把同样的问题问他们，我说我刚看了一个访谈节目，大家觉得企业经营有没有底线，他们说底线就是遵纪守法，这么一个简单的道理在企业界还争的面红耳赤没有答案。
　　

价值观推动活动深受欢迎
　　A.O.史密斯说价值观建设，我们从中国建厂到现在，就是把这些价值观落实，通过正激励、负激励、通过培训把它转化，价值观不是论背的有多熟。这是我们在价值观推动上设的一些非常有效的奖励项目，奖励客户满意，奖励管理流程改进，奖励生产流程改进，奖励产品创新、工作场所安全，就是这些奖励项目，我们大张旗鼓的奖励，现在我们每年拿出三五百万奖励员工做这些好人好事好的项目。获奖人员南京当选的是亚洲游，如果美国当选是美国游十天，人均2.5万，不去旅游的直接把现金给你，我们做的非常接地气。我们还有持续改进改善，员工提建议马上就有积分，然后公司组织实施团队，实施完了以后再给你一分，积分直接可以换成奖励，可以到京东、易购直接到网上买。我们每年搞专利大会，非常隆重，集团公司董事长每年都过来。我们在产品上一直是我们的优势，我们共事的大批的工程师非常有荣誉感，全力以赴搞创新产品，很多是原创性的发明专利，燃气热水器，空气能的，太阳能，家庭取暖的，现在还有净水，在水系统产品上我们打造的叫做一站式。
　　

　　我们在中国这15、16年经营下来感觉非常顺利，市场的机会非常大，空间非常大，我们和客户的关系建立战略合作深度合作，员工黏度非常好，企业文化落地的非常有效。跟大家共享的是企业文化有效的做法以及持之以恒，长期坚持企业文化，让它落地生根。
　　A.O.史密斯中国公司的愿景是成为家用和商用水系统领域公认的行业领导者，为投资者创造超出同业的投资回报；树立追求卓越和不断改进的优秀公司的口碑。
　　这些就是我跟大家分享的A.O.史密斯140年成功之道，谢谢大家！