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楼主参加三场银行面试，分别是工商银行，农业银行和建设银行，中国银行没过网申，不懂为什么，三大行，先是工行过了没去体检，然后农行已经签了，建行还在等体检通知，感觉较为自信。楼主普通二本一枚，非金融财经类院校，会计专业。本来是我女朋友让我给她写写面试经验，供她参考，写完后，我觉得还是上传吧，不枉我敲了这么多字，造福后来人，顺便为我女朋友攒人品，希望她早日找到工作！！！ 总共前后共参加了三场银行的面试，分别是工商银行，农业银行，和建设银行。工商银行面试前，由于初次参加银行面试，经验不足，激动有余，导致很多地方处理得比较仓促和局促，让我并不是很满意。随后的农业银行面试可以说是我面试自我感觉最好的一场，结果也表明最终成绩是最好的，在所面的职位中排名第一。因为是工行面完后，立刻就赶场去面农行，面试的应考状态仍很好，心理上还是非常适应面试的紧张氛围的，有点儿激动，提高了自己的注意力，却不至于过于激动导致自己思维困难，经过工行面试的预先排演，也对面试有了一定的经验和心理准备。最后的建设银行面试，我觉得面得就一般了，和农行面试间隔太久，状态不在，我在面试的时候完全兴奋不起来，精神有点萎靡，注意力不够集中，虽然经验很充足，但是缺乏积极争取的锐气和精神。 在工行面试前，我从来没看过任何的面试攻略，甚至不太清楚面试的流程和方式，但我还是相信我平常的积累和随机应变的能力。工行的面试分为两个环节，半结构和无领导小组讨论，基本上所有的银行面试都是由这两部分分别组成，随后的讲述中，我也是按照这两部分分别讲述我的面试过程和经验总结。 半结构，顾名思义 ，是指一半是有固定结构的，但是另一半是没有固定结构的，意思就是，这个环节，每个人都会遇到同样的第一个问题，那就是一个简短的自我介绍，这就是结构化的部分，另一部分就不是固定的了，就是面试官根据你的自我介绍深入的向你继续发问，直到他得到他认为满意的结果为止。 工行的半结构化，我敲门，随后推门，进去后，端正坐下，对面一排桌子后面是三个面试官，随即面试开始，由其中一个考官说：“请简短的介绍一下自己。” 我由于之前在跟已经面试过的同学交流中得知了这一环节结构化的问题，所以对这一小段的自我介绍已经进行了一点儿自我编排。问题听到后，我没有立刻着急回答，我的目光平平的从左向右扫过三位考官的目光，这时刚开始，考官注意力比较集中在我身上，所以我对三位考官都做了一个极其短暂目光的接触以示回应，然后我略一吸气，开口用不急不缓口气说：“三位老师好，我是西北民族大学的一名本科毕业生，会计专业，来自于山东临沂市。在这里我简短的介绍一下我的基本情况，首先，在学习上，我认真努力学习，取得了一定的成绩，专业排名本专业第二，多次获得国家励志奖学金和国家奖学金等，也考取了英语四六级，计算机二级以及会计从业资格证书等，并且积极参加会计专业有关的实验实践活动，具备了一定的专业理论素养和实践能力。然后，在班级生活中，我作为班长，班级事务也锻炼和启发了我，很多人以为班长是个班级事务管理者，但我认为，班长这个职位更多的是一个服务性的职位，因为它并不具备一个管理职位所应有的权力和责任，它的使命跟多的是协助老师管理班级事务积极为同学们服务。” 讲到这里，我还没讲完，但是其中一个考官已经开始发问，他问我的问题是：“你的专业学习成绩挺好的，你认为你在大学期间你哪门课程学得最好？” 我回答他：“在大学期间，我认为我学得最好的一门课程是成本会计。” 他接着问：“成本会计？是什么类型企业的成本会计？是有关商业银行的吗？” 我回答：“这门课是以一个小型工业企业的成本核算过程为例子进行讲解的。并没有涉及到商业银行的部分。” 他问：“那请你说一下，你认为在成本核算流程中，哪一环节在节约成本方面最重要？” 说实话，我听到这个问题，心里有些慌，因为紧张和遗忘，我好像也不怎么记得成本核算都有哪些流程了，但是我绝对不能表现出来慌乱，我没有急于回答，心里不断的回想在所学的会计知识中，关于成本核算的内容都有什么，我不能乱答，也不能不答，我只能尽我所能把我所能回忆起来的东西按照要求答出来，能答出多少算多少。 大约过了五六秒钟，三位考官也给了我一些时间思考。我开始回答：“我认为在成本核算流程中，选择成本核算方法是最重要的。因为不同类型的企业，比如说工业企业，商业企业，科技企业等它们的成本构成内容都是不同的，并且不同企业所处的社会环境和经济环境以及生产条件都是不同的，决定了成本处理的原则和目的也有不同的差别，所以根据企业和环境的实际状况，选择符合企业实际情况的成本核算方式是最重要的。” 三位考官听了我的回答后，大约思考了两秒钟，他们对我的回答并不是很满意，因为他可能觉得我有点儿答非所问，他可能认为我所回答的选择成本核算方法并不是成本核算流程的一部分。 他们接着问我：“你所回答的成本核算方式选择是在开始成本核算之前的工作，而不是在成本核算流程中应考虑的一个流程，请你就成本核算过程中的某个环节谈谈对于节约成本的重要意义。” 我只好接着回答：“我认为这成本核算流程中，划分成本类型对节约成本最重要。传统的成本处理中，将成本简单划分为固定成本和变动成本，但是随着会计学和经济的发展，这种划分方式已经不再适用，在管理会计的学 ** ，我学习到，为了加强成本管理，将成本进一步细分为固定成本，半固定成本，半变动成本和变动成本，这样，将成本细分后，根据不同成本的性质特点，选择不同的成本归集分类核算方法，可以更加科学的计算成本，并计划生产和销售，最终起到节约成本的作用。” 其中一个面试官告诉我，本次面试结束。我说：“谢谢各位老师，老师再见。” 总结：在这场半结构中，我认为我的表现是相对成功的。我的自我介绍向来都是先简单的自报家门，姓名年龄学校专业家庭住址等。然后就是从专业学习、班长工作、性格、生活、社会关系等几个基本方面分别说一下。这是我用得很熟悉的套路，我写奖学金自我评价时也是用这个套路，也显得凸出重点和出彩点，如果不出所料的话，随后的考官问题肯定会从我的专业学习和班长工作两方面继续发问，并且实际情况确实表明，我的判断完全正确，我面了三场半结构，所有考官的问题，都可以归为两大类，一是专业学习类，二是班长工作体验类。我对这两个方面都有准备，不论是学习还是班长工作，我都不虚。专业学习我还是很有信心的，我相信以我的专业学习情况，我答得出来的问题别人不一定能答出来，我答得好的问题别人不一定能答好，我答不出来的问题别人肯定也答不出来，更何况没有我答不出来的专业问题。我相信我的专业学习是我的强项，所以我才在自我介绍中第一个凸显给面试官，我就是要让他看到这一点。事实证明这个策略是很成功的，面试过程中我遇到很多很多的会计专业学生，他们基本上都在竭力回避专业问题，我相信面试官也肯定能看出来考生的心理，我这种知难而上的精神就很受面试官欢迎，并且我的专业问题回答得也算不错，基本靠谱，这就表明我的专业知识也是有的，不是出来挂羊头卖狗肉的，绝大部分的面试官还是喜欢认真学习掌握专业技能的。应该注意的是，回答专业问题时，一定要注意尽量选择你认为靠谱的专业名词，这样就显得异常的专业。另外，班长工作方面的问题，我会在接下来的讲述中具体分析。 随后，立刻坐上火车，赶往济南，下了火车，睡了一会儿，我脸都没洗头也没洗，立刻赶往考场。人已经很多了，我拿号，排队，等候，小组共10个人，4个和我同职位的，有一个还是华东理工大学的，他们很兴奋的聊天，我说话很少，内心期待而又镇定，默默的盘算着。 本场半结构，我敲门，随后推门进入，端正坐定，面前只有一位考官，前面一台笔记本电脑，旁边坐着一位小女生负责协助。考官显得一副异常专业HR的态度。 他问我：“紧不紧张？” 我说：“有点儿。” 他说：“你先平复一下心情，等你好了我们就开始。” 我略微吸气又呼气，然后说：“老师我们开始吧。” 他：“好的，请先简单介绍一下你自己。” 我这次的自我介绍跟上次的差不多，只不过多说了几句，关于性格的方面，我认为我比较冷静沉稳细致，待人不卑不亢，处事有礼有据有节。在生活中，尊敬师长，和同学们相处友好，经常参加集体活动等。总之，套路差不多。 这次他问我的问题是：“你是班长，假如你们班有人对你的班长工作不服对你有意见你该如何处理？” 你看，这就问到了关于我班长工作方面的问题。这就说明，面试官的问题绝对不会乱问，他们会向你的最重要的经历和出彩点去问，你绝对可以事先准备好。 面试官的这个问题其实非常非常没有新意和老套，我也很难很难答出新意和出彩点。这样我就没办法大谈我自己对班长工作的独到感悟了。我只能尽可能的把我甚至是大家都能想到的解决办法有条理有逻辑的冷静回答给他听。在面试中，回答问题冷静客观有条理有逻辑也是非常非常大的优势，尤其是在这种没有新意的问题中，我见过太多的考生，因为紧张和急迫，把一个很简单的问题回答得乱七八糟前言不搭后语逻辑混乱，简直成了减分项。遇到问题，不要急于回答，一定要在心里先把要说的话要表达的意思，按照逻辑顺序，编成序号123，按照递进关系，一条一条的说出来。 我回答：“首先，我要主动去找那位对我有意见的同学，冷静客观的和他详谈，他对我的工作不满意，肯定是他所不满意的地方，我首先要通过交流搞清楚他的意见和问题是什么。在这个过程中，要注意言语礼貌和行为方式，不要把问题激化。在搞清楚问题的基础上，我会在我们所能解决的范围内，尽量为这位同学解决问题，班长的职责正是为同学服务。但也可能存在超越了我的职权范围的事项，我会就这些问题向班主任老师们进一步反映，以期尽快尽心帮助这位同学解决问题。”从我的回答你可以看出来，我的回答思路是遵循沟通——找出问题——解决问题这个简单逻辑展开的。 我说回答完了，他说：“好了，你可以粗去了。”我心想， ** ，真心快，呵呵。 一个多月后，建行的半结构。 建行的半结构，三个面试官。没让我自我介绍，直接问了我两个问题。第一个问题是：“你参加的实践活动有哪些？有什么感悟？” “我参加过管理学院大学生暑假三下乡活动······” “不是不是，是谈跟你专业有关的实践活动。” “······跟专业有关的······我参加过我们专业组织的手工会计实验大赛，我所在的小组最终取得了优良的成绩。在比赛过程中，我发现，我们同样是跟其他小组遵循同样的会计处理方式和流程，从原始凭证到记账凭证到登记账簿再到最后汇总编制报表（注意：此处我在卖弄专业名词和专业知识，以显示我的专业素养），但是最终报表的结果却差别很大，而我们的更加准确，更能反映真实的经济运行状况，为什么呢？主要是因为，我们有一个细心认真的态度。会计的处理方法大家都懂，但就是讲究一个细心认真，因为从凭证到账簿再到报表，数据要经过很多道流程，稍有不慎或者疏忽大意就会造成数据错误，最终所有微小的错误累加到最后的报表上，就会形成巨大的错误。而这是真正的会计工作时所不允许的。”我觉得我对这个问题的回答还不错，因为事实确实就是这样子的，我做过帐，基础会计时最后小组的实验课都是我自己完成的，这也是我对会计工作的一个小感悟。所以，总结就是，专业课学习要认真对待，好好总结经验。 第二个问题是：“你在担任班长过程中，所做的的最成功的一件事是什么？”这又是问我班长工作问题的。 ** ，我一听到这个问题，脑海里没想到最成功的事是哪件，而是立刻想到了最惨重失败的事是哪件。毕竟刻骨铭心的伤害才会让人记忆最深刻。好吧，既然这样，我就正话反说了，把我最失败的一件事说成是我最成功的那件事。 “我做的最成功的一件事就是我们班的奖助学金分配，每个新学年开始，班里都要分配奖助学金，这个工作是班长和班委以及同学们共同协商出来的，院里和班里以前每次评选都会出现各种各样的问题，闹得大家不愉快，我做班长后，认真研究之后，提出·······，最终圆满的解决了问题。” 我为什么要反说这件最让我不开心的事情成我最成功得意的一件事？因为这件事对我印象太深刻让我太难忘，我很长时间都在总结这次惨痛的经验，对这件事有着非常深刻的认识和感悟，对于这个问题，我是非常有话可说的。于是总结就是，要多感悟生活，细心观察生活，多总结多思考，有些事情过去了，要认真总结经验。 这场半结构面试官还是很和蔼的，问了我一些其他的小问题，比如学校在哪儿之类的，气氛很融洽。我面的时间比较长，出来后，等待的同组考生很惊讶的问我咋面了那么长时间。 半结构化，就这样把过程穿插着一些经验讲完了。应该说，半结构化是最容易把握和预先准备的面试环节，它有一套可以遵循的套路，所以，这是面试出彩的重要环节，要着重准备。其实无领导小组也有套路，我也有总结的套路，只是这个套路更有弹性更不容易把握罢了，还是那句话，要多思考多总结，你要是能从千头万绪的事情中总结出规律套路，就能够把握事态发展尽情发挥。 再讲讲面试过程中的紧张和仪表礼仪问题，所有的同学，面试的时候都紧张，但关键在于你能不能控制住自己的紧张化为动力，适当的紧张是有利于保持思维敏捷和注意力集中的，但过度的紧张情绪会像一把火把自己的思维和语言能力烧掉。如何控制紧张情绪？我在面试过程中对此基本没有问题。因为我是班长，经常面对同学老师们发言，我也经常上台讲课，发表演讲，并在此过程中逐渐克服了紧张心理。这有一个心理学专有名词，叫系统脱敏训练。很多同学站在讲台上讲的时候，有各种不良的习惯，第一个不良习惯就是用太多的语气词，比如···嗯···这个···那个···饿···嘛···，这些应该全部舍弃，说话的时候一个都不要用上，显得很拖泥带水不大方。第二个坏习惯就是眼睛不敢看下面坐着同学的眼睛而盯着其他地方，这一定要克服，要时刻保持和观众的眼神交流，不要害怕，面试过程中，也要时刻保持跟面试官的眼神交流，但不要盯着他们看。第三个坏习惯就是语速过快和腔调变化，这个还是紧张造成的，你要学会用正常语速和腔调说话。我曾经让班上每个同学都按照顺序开班会时上讲台讲，随便讲，目的就是锻炼当众讲话的能力和心理素质。老师也很多次让我们分组上讲台讲课，这个也是非常有益的锻炼。可惜当时你总是在逃避，没能充分得到锻炼，遇到讲课的情况就把我推上去，以后你一定要留心，如果有当众讲话的机会，要勇敢上去锻炼自己，以后如果有需要，我也可以帮你锻炼这方面的能力和心理素质。 好了，再讲讲无领导小组讨论。无领导小组讨论，大致是指在一个约30分钟的时间里，你们小组约10个人就某个问题进行集体讨论最后形成统一解决思路，并汇报给面试官。问题最终的解决思路正确与否并不重要，重要的是你在讨论过程中发挥的作用。在讨论过程中，虽说是无领导，但是还会自发形成领导的，就是leader，还有timer，就是计时员，还有总结发言者，无领导的套路就是基本围绕这三个角色展开的。我在农行那场无领导当中就是leader。先简单说一下工行的无领导小组吧，我们参加工行无领导小组讨论时，已经是面试的最后了，面试的人基本都走得差不多了，面试官也没心思认真面，我们也很着急，我们都得赶火车之类的，就很匆忙。面试的题目是延迟退休和青年大学生就业难的。这场无领导我觉得我比较一般，面试题目是个新闻，可我最近很少关注新闻看评论，只能自己瞎编了，但我没有用一般考生那种平铺直述把所涉及的问题面面俱到但又不痛不痒的都提一遍的回答方法，因为我发现，每个人都在简单的平铺直述问题的表象和解决思路，于是我就想要刻意追求的一种尖锐和新鲜，就算不是很正确，也要给面试官留下思维敏锐观察入微发现问题思路开阔的印象，我用一种设问的形式来发言，我说：“延迟退休是为了应对人口老龄化问题，是为了让更多的老年人在工作岗位上发挥余热，从劳动力的需求上来看，延迟退休无疑是表明劳动力需求旺盛，所以才需要老年人继续发挥余热劳动在工作岗位上。可为什么我们大学生就业又如此困难呢？大学生就业困难无疑是劳动力供给大于需求的表现，这就有了矛盾了，一方面是老年人劳动力供不应求，另一方面是青年大学生劳动力供过于求，这种矛盾体现了我国经济发展过程中的劳动力结构性失业。而对于我们大学生来讲，解决这个大学生就业难问题，就需要·······” 说实话，我不知道我说的对不对，观点站不站得住脚。但我相信，我采用了经济学的劳动力供需分析方法，还提出了结构性失业的观点。已经算是角度新颖分析深入透过现象看本质了。我只求能用这种方式给面试官们更深刻的印象。这场面试，没有出现那三个角色的任何一种，因为时间太紧迫，我们轮流发言之后，由一个同学做了乏味没新意的总结后就结束了，没有任何讨论的时间和争取形成角色的时间。面试官最后问了我们几个外省的考生为什么要报贵州的工行，挺和蔼的，我们一一回答之后就回了。 第二场农行无领导小组讨论，题目是礼物。首先让我们每个人选择一个礼物，并陈述选择这个礼物的理由。第二个题目是假如你是银行职员，为10个银行客户送礼，该怎么送？并配上祝福语。这一场，我是leader。刚开始读题后，大家沉思了几分钟，没有人说话，因为我已经面过银行，心里有底，见没人说话，就马上开口，争做第一人，对面试官来说，第一个总是印象最深刻的一个，当然如果是坏印象那也肯定是最深刻，所以如果你没有把握，就不要做第一人，如果你有把握，就一定要勇敢。 我首先安排整个讨论发言流程，我说：“请问哪位同学有手表？” 其中一位同学说：“我有。” 我说：“这位同学，请你为我们计时，在每个时间点提醒大家，好不好？” 他说：“好的。” 然后我说：“同学们，我们时间紧迫任务重，我建议按照顺序，从头至尾轮流发言，陈述自己的选择和理由，然后大家集体讨论，确定祝福语，好不好？在发言过程中，请同学们先说自己的礼物，然后尽量用精炼的语言解释自己的理由。” 那些考生都没有异议，开始顺序发言，陈述自己的礼物选择和理由。第一个发言的是华东理工大学的那位同学，他自告奋勇第一个发言，我忘了他的礼物是什么，但是不得不说，他的发言超级烂，很明显，他有些想法，但是讲着讲着就把自己绕晕了，最后磕磕绊绊不得不尴尬的结束。我可以看得出，他紧张，而且考虑不够成熟，太冲动。紧接着就是按照座位顺序一个一个的发言，没有任何出彩的地方，陈述理由部分都牵强附会没有多少信服力和给人深以为然的感觉。 我是第六个发言，我站起来，并不着急说，我总是特别享受在说话前这一个刻意的停顿时刻，略微两秒的沉默，总是能够吸引到所有人的注意力，我用目光扫过去，看到三个主考官的目光停留在我身上在等待，我开口：“各位老师好，我的礼物是挂历。我选择挂历作为礼物，是基于以下几点原因，一，君子之交淡如水，古代文人雅士互赠字画，今日我赠朋友挂历，简单而又经济，不涉及经济利益，完全符合我交朋友的信念和态度。二，挂历，实惠实用，每天都在用，提醒着人们每一天的岁月流逝。三，最重要的一点是，挂历，挂在墙上，朋友每天都能看到，都能用到，而当他看到这本精美的挂历时，他就会想到我，想到这本挂历所凝聚的朋友情谊，于是，就能进一步增厚我们的朋友情谊。”我认为在那么短的时间下，我的这个发言是非常成功的，有条理，贴合题意，有内容，有内涵。在发言结束后，为了增加我的存在感，我提醒了一下timer，请他报时，本来他该主动报时的，这样能增加他的存在感和时间意识，可惜，他没能意识到，把这个机会让给我了我。整场面试，我的发言并不多，我前期主要是安排流程，组织大家尽快发言，尽快进入面试状态，后面的讨论流程我并没有特别的表现。更何况，发言完毕后，后面的局面就比较激烈了，好像那些人突然就意识到了时间紧迫，都开始抢着发言抢表现，别人发言他们就打断别人说时间不够了，轮到自己发言就一说说很多没用的，局面一时太过混乱，发言环境比较差，我没有很积极的去争论。我只是不停的推动讨论向前进行，我说：“同学们，我们就每个客户的情况都按照顺序单独讨论一分钟，然后尽快确定送给他的礼物和祝福语，好不好？”他们没有异议，我们按照每个客户的基本情况展开讨论，时间流逝，发言越来越激烈，我这个leader都插不上话了。最后的时刻，出现了一个特殊情况，和我同组的两个男生，他们相互认识，刚开始可能没能反应过来，被我做了leader，后面他们又感觉有必要抢我的leader地位，于是和我就有些矛盾，到了最后时刻，开始决定别人发言与否和推荐别人做总结陈词。我的反应是，什么都没反应，任由他们表现。因为我知道，他们一旦到了这个时刻在这种情况下抢做leader，他们就已经输了。 我总是要表现出跟别人不一样的地方，刚开始，大家都比较畏缩，没人发言，时间流逝，是我第一个站起来把大家组织起来开始发言和讨论，并且在发言过程中，我并没有专断干涉别人发言。我相信我已经占据了面试官第一印象，并且是好印象，在这种局面良好的情况下，如果有人跟我抢leader，那肯定就是搅局者，没人喜欢搅局者。在最后他们纷纷争抢的时刻，我站起来表现强硬只会增加混乱的感觉，于是我就表现得比较淡定和镇静，没有参与，偶尔插话也只是表示赞同，希望加快讨论进程，更何况，在前面的过程中，我已经把我该表现的尽情表现出来了，现在这个时刻没必要去抢了，抢了反而造成鲁莽和冲动的坏印象。 我觉得无领导小组讨论非常难以把握，因为人物关系互动太多了，对你的掌控力要求太高。 我对你的建议并不是让你去抢leader或者什么角色，当然你看到机会绝佳的时候也要该抢就抢，就跟我一样。我只是想让你谨记，一定要把握机会给面试官留下第一好印象。这个机会包括小组内第一个发言，第一个安排组织发言讨论流程，但也不要过于看重这些小组内第一次，如果你准备不够充分，也会出现那个华东理工大学同学那个小组第一个发言却惨遭失败的情况。但你的第一次发言，一定要准备充分，尽量给面试官留下最深刻的印象。道理很简单，面试官出于职业谨慎和素养，对每个考生的第一次发言都是给予足够重视和关注的，就看你能不能把握住，把握住了，机会就很大，如果你造成了不良影响，在后面很难翻盘，尤其是无领导小组讨论才短短30分钟，不会让你慢慢的向面试官表现。 面试时情况千差万别，需要你具体情况具体对待，如果前面冷，你就争取前面多表现，如果前面拼抢就很激烈，你就要考虑自己的发言在何时提出才更加有吸引力了。在我这场面试中，那些后面拼抢的同学就犯了一个错误，对节奏把握的错误，前面没有表现好或者没有表现，到了后面就纷纷拼抢。 好了，最后一场无领导，就是建行的无领导。这场无领导，我从头到尾都感觉很没有激情，因为我很不在状态，也不想去抢leader。我准备认真组织我的发言和讨论了。议题是，对于大学生来说，学习和人脉哪个更重要？ Leader被一个女生抢去了，timer被另一个女生抢去了。但是她们的组织并不好，timer除了刚开始说了一句我给大家计时之外居然之后从来都没有再提醒时间，leader从一开始就抢着讨论发言，我不得不站起来很郑重的对她说：“我们先让每个同学都陈述完自己的观点之后再集体讨论好不好？”她直接被我噎住了，哈哈，真开心。最后的总结发言人真差劲，我们还在讨论，还有大把的时间，那个女生就开始站起来抢总结发言，结果她太着急了，抢着总结完之后，一看表， ** ，还有五分钟多。总之，我很不爽这次的无领导，这群女人都真差劲。这些角色是该抢，但不是这么抢的，一点儿大局观都没有，真坑爹。还有一个女生居然开始说别人发言的缺点，真是让我蛋疼了······ | 
楼主: 18794226709
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发表于 2014-2-24 19:37
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