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宝洁市场部：Akira的求职总结
“未经省视的人生是没有价值的人生。”——苏格拉底
“沉湎于省视的人生令人鄙视。”——巴塔哥尼亚公司创始人伊冯·乔伊纳德在2006年哈佛商学院的演讲
读之前应该知道的一些事情：
·成功是需要运气的。无论你准备的再充分、计划再周详，成功都需要运气。但是请相信，运气对于和你处在同一个竞争pool里面的家伙来说，发生的概率都是一样高，或者一样低的。
·但是不管高还是低，运气的另外一种说法就是咬牙坚持。咬牙坚持直到你走运的那一天，所有那些走运的家伙们都容易忘记告诉你之前那些倒霉的日子里他过着多么煎熬和狗屎的生活的。因此如果你没有得到你想要的东西，你一定在得到它的路上。
·不要愤世嫉俗。“我试试看”的心态好过“我不要做”。
·不用太在意薪水。喜欢大量的钱或者富足的生活，就像你喜欢一个姑娘或者一个男人一样，只是因为你还没得到。
·所有的求职路都是由压力、自我否定、动摇和怀疑这样的负面能量铺就的。不要随便受国产电视剧或者SNS网站的负面信息与价值观的影响，类似于房价、股市状况、失业率数据、甚至是远在彼岸的美国大学生平均起薪这样的数字，都不会真正影响你的求职。你所期望的公司，所期望的应聘者的标准并没有实质性的变化，而除了极少数的行业，招聘人头数也没有数量级的改变，何况你还有和你面临同样条件的几百万竞争者。你所要做的和你的学长、学弟并没什么不同——不用老觉得自己赶上了一个坏时代。
简单介绍一下我的背景：
教育背景：中国人民大学国际关系本科，学分绩3.4/4.0，其中数量有关的课杯具，经济学小杯具，公共英语课小杯具。学生会打过一学期酱油，没有任何体制内的官方学生活动经验，跟老师不熟。
社会关系：良民一枚。西安生源，在当地或北京基本都没有可以帮我找工作的社会关系。
政治面貌：等待被自动退团的共青团员……
实习经历：一个新华社实习，一个东南欧的海外实习。因为中间有一个假期做手术，并且当时认为自己还没有到找工作的最佳阶段，决定用时间准备考研（考北大传播，方便转以后求职方向），因此没有投任何外企实习。
课外活动：AIESEC人大分会06-09近三年经历，出境交流部（OGX）从小member到vp完整经验，0809EB（主席团）成员，期间获中国大陆区Star Member。任期内历次业绩考核，最好成绩是全国第一，全球第三。
人大校内07，09两届模联，一届得最佳代表团奖。
人大国际发展交流协会06半年打酱油。
人大麦肯锡铂菁俱乐部09半年打酱油。
各种商业比赛打酱油，获打酱油奖若干。
语言能力：英语还行，日语粤语非常基础（大概能看非语言类的日语综艺节目和TVB……）
证书：非常懒，非常宅，非常没有任何证书。
求职过程：10月开始正式认真求职，之前只投了P&G，后来陆续投了一些其他尚未截止的快消和500强mkt（其实也就剩了两三家了）以及一些媒体出版行业的职位。基本中华英才网的网申全部没有通过，一些不是一开始想去的公司发了笔试面试也没去（比如南方都市报、海航、AC尼尔森之类的）。真正走了招聘流程的只有三家，雀巢死在电面，欧莱雅死在群面，然后就是P&G。P&G的offer拿到以后我就开始每天看书看剧没再找工作了……（人生就是注定要打酱油的）
求职结果：1个二面，1个offer，P&G Marketing ABM。
简单点说，无论从学校、学院、专业还是我自己的profile来看，基本就是一个在名企求职圈子的食物链最底层，我的各项指标是完全没有办法过掉比如咨询、国企那样的简历关的。最后之所以能够拿到宝洁offer，最大的原因就在于，外企对专业、奖学金这些指标大多基本看得不重，而更好的就是宝洁不像卡夫或者联合利华那样使用了中华英才网这个令人发指的网申系统，让我得以拥有了继续被测试的机会。
我在求职前的SWOT分析：（针对外企来说，因为国企可能需要的完全是另一种性格特点）
——长于判断、分析、逻辑和批判性思考。丰富的社团活动和领导力经历。坚忍、耐心、追求卓越的东方式内敛的自负。坚持自我和独立的思考判断。
——不善于情感激励。完美主义导致试图事事亲力亲为。
——准备考研期间看了15本左右与市场营销、营销传播、广告、品牌管理有关的书。包括行业经典巨著（800P的科特勒12版）和经典教科书（当代广告学、舒尔茨的整合营销沟通）之流在内。整个准备考研的过程的60%的努力可以轻易转化进求职。运用这些框架思考AIESEC，基本组成了我宝洁二面的所有spark的例子。
——不善于数量分析的思考，至少目前阶段不擅长。同类竞争者中优势不突出（AIESEC+名校）的背景在宝洁申请者里也相当普遍。
除此外专门针对求职的准备：
——重读《太傻十日谈》。这本书虽然是某留学咨询机构的一本大软文，但是基本是影响我大学四年从未间断过的一本书，尤其是影响了我的思维方式和看问题的视角。我第一次意识到竞争的本质是个人营销，是自我评估，是对自己优势的强化和不断超越。每一次读，都会因为此刻经历的再丰富而拥有新的感受。
——重读《赢在国商》。这是一个北外国商师兄当年组织的团队的一本求职经验的pdf合集。里面有一则详细的P&G mkt的面经，提到了八大问的准备方法。但其实这本书的精华在前面的咨询求职部分，除却case的内容之外，所有的面试技巧都非常翔实有用，比如如何进行结构化表达，比如根据面试官的风格决定谁来主导面试等等。而且所有咨询求职者普遍具备的那种非常积极的求职心态和成熟的思考以及足够励志的经历，都是求职过程中非常好的激励和营养。
——扒宝洁的网站。熟知各种品牌、产品。宝洁官网上有很多重要的新闻，以及与宝洁有关的案例分析的书籍全文，我当时都看了。另外可以从各种营销案例网站看宝洁过去几年的大projects，比如vivi提到过的润妍（退市）。
——研读宝洁PVP和Success drive要求的能力框架。网上可以搜到，或者去宝洁英文官网。所有的问题和能力要求都是从PVP出发的。网上可以找到一个叫《走进宝洁招聘》的老资料，里面有一个三页的大表，详细列出了宝洁的能力素质模型。根据这些能力要求来建构自己八大问的事例，突出自己做得好的，回避自己没做到的。并且保证所有的例子涵盖掉PVP的各个方面。
——找我在AIESEC工作过的同事聊天，分析我自己。类似于sheldon在调查他朋友心目中他形象时候做的那种事，但是问题要靠谱的多。我对自己的pros and cons的分析基本都是从他们的描述中归结出来的。我当时问了包括我的平级同事，我的上任VP，我的徒弟，其中也包括我自己心目中一些失败的人际关系的例子当中的当事人。
——宝洁的面经。宝洁的面经对于面试来说基本是没有什么参考意义的，反正从那些叙述当中看到的所谓面试者自己心目中的关键成功因素都很难复制且不靠谱。建议宝洁的面经只看笔试的部分就好了，了解题型、时间、安排的流程就足够。
——读有关面试技巧和简历写作的书。这些书在电驴上都可以找到，基本都是amazon的常年经管求职类畅销书。包括How to sell yourself successfully, The Resume Writer’s Work Book之类。其中比较有用的几个技巧包括面试中应该运用的表情、声调、语速，甚至指出了面试当中会让面试官最舒服和最集中注意力的姿势。
——看商业伦理真人秀美剧。比如《The Apprentice》和《Survivor》。这些真人秀尽管有所剪辑，但是可以明显看出鬼子们的普遍道德标准和在团队中对一个人贡献的判断依据。即使是讲求策略和谋算的survivor环境，信任与背叛还是最重要的评判标准。另外每一次的tribe council都可以看到非常出色的面试技巧——你怎么样把一个每个人都知道的你做的很恶心的地方讲得很有道理。我在二面前重温了所有我看过的赛季的final tribe council，学习他们巧舌如簧的能力……
——准备自己的例子。我用了一张大表来列出自己所有的经历。并且为了防止内容上的雷同造成的面试官提出的换一个领域的问法，强制要求自己准备学习、社会活动、实习工作、生活各个方面不同的例子至少两个。列出每一个例子的STAR（情境、任务、行动策略和结果），自己在整个事件当中扮演的角色（推动者，主导者，还是跟随者）以及所反映出的自己能力（尽量和pvp对应）。
——练习结构化的表达和简单的复述能力。面试时间宝贵，如果50分钟的面试能为你争取来一份年薪十万块的工作，那么一分钟就是两千块钱……所以结构化、逻辑清楚是表达的基本要求。练习方法可以通过看新闻、随笔来做，分两步，第一步写，第二步说。写的时候我是放在微博的输入栏里练习的，坚持不超过140字（这样可以很好地控制在两分钟甚至一分半以内）。
具体各个环节的经验：
09年招聘流程就是网申-图推测试-成功驱动力测试-解难笔试-托业考试-一面-二面。
其中每个环节具体要求网上都可以搜得到，我就不在这里废话了。比较特别的是，08年开始取消了三大问essay写作（原来是安排在笔试结束以后托业考试开始之前的），这个趋势值得注意。
网申要注意的部分就是……做自己。任何欺骗性的动作，试探性的动作都有可能导致申请失败。具体的标准虽然不清楚，但如果前后出现了能力上的或者性格上的大量矛盾，铁定是会被刷掉的。具体的能力要求可以参看PVP，但其实我觉得一个一年内做到TL以上一年半内做到LCEB的AIESECer基本就是符合这样的成功驱动力测试的要求的。尤其是OGX部门，这种内敛又激进的领导风格和宝洁的文化无限接近。图推的部分请下载好模拟题（因为对小白白来说，图推简直就是我在宝洁招聘环节当中遇到的最难的部分……XD），做好提前准备。各大求职BBS上面都能下载到所谓的题库：宝洁图推88题。
至于解难测试的部分，主要是心态。因为题目非常简单，所以只要心情舒展就没什么问题。一套新的文具、一杯咖啡和充足睡眠可以轻易解决这个问题，如果还担心，可以下载样题练手。建议做题顺序是计算=图推=文字推理。文字推理非常的恶心，如果有思路断掉的情况，建议翻译回英文做，很多题用英文的思考逻辑比较容易判断。
托业考试，建议还有时间的大家提前考掉。一般来说招聘组的英语测试环境普遍是差过官方的考场的。而且托业考试宝洁使用的依然是老托业，有我最讨厌的语法改错题型……中学时代我就讨厌这种题！准备的话网上可以下载到托业样题，但是千万别上当！ETS的风格就是它们家不论什么考试，样题都比真题简单一百倍！何况新托业在我周围的大多数人眼里是要远远简单过老托业的。托业考试的特点就是耐力测试，100听力100阅读的连击，基本要保持精神力的高度集中。可以在考试前专门准备一下商贸英语的词汇，另外也应该做一些模考以便进入状态，推荐TOEIC MASTERY这个模考软件，网上可以下载到，题型难度都和老托业无比接近。我当时只有一天准备托业熟悉题型，因此只做了这个软件四分之一的题。不过反正宝洁对英语测试的分数线要求实在也不高，大家准备一下应该就都能过。
另外会有一部分人可能会用phone pass来接受英语测试，这个我没有经历过，但是似乎更强调口语，因此千万不要紧张。这部分面经可以参看《赢在国商》。
之后事实上应该有一个简历的筛选。简历可以出的错误简直就太多了……基本上网上也有很多讲做简历的帖子，另外可以参看老外的简历制作教程，反正过简历关基本上反映了你对职位的重视和你自己的能力，值得重视。包括纸质、格式、不要贴照片、叙述的逻辑、重点的突出、表格线的隐藏、对齐等等都可能是需要注意的细节。
再之后就是人对人的面试了。其实每一个求职过程，都应该可以被分解为两个部分，一个是Fit in，一个是Stand out。人对人面试之前的所有环节，应该努力做到的就是Fit in，去证明你和公司历史上招聘的那些成功员工一样，具备类似的能力、经历、背景和潜能，让对方在简历、笔试试卷、开放性问题等各种环节里信任你，你和这个公司是fit的；而在人对人面试的环节当中，你要做的才是展现你的competency，去stand out，把你和其他已经拿到和公司deep talk机会的其他应征者们区分开来。这个环节，可以从两个方面去努力，一个是表现你的强悍，你的key competency，你有的别人没有的，或者你做得比别人更强的，或者你想得比别人更远的，总之是你比别人牛逼的东西；另外一个就是你的可爱，你的讨人喜欢的地方，为什么和你一起工作对公司对你未来的同事都是一件好事而不是一种困扰甚至威胁，你的眼神、态度、应答方式以及你的反应和悟性都可以展现这一点。而在人对人的面试中，前者需要evidence，后者需要confidence。英语培训界泰斗民间哲学家罗永浩老师说过，彪悍的人生不需要解释……我更喜欢这句话的英译版本，The Niubility doesn’t need any Zhuangbility。
具体的提问流程：自我介绍（一般这时候面试官会喝水，整理她的电脑或者其他杂物，看你的简历），准备两个版本，1分钟和3分钟的，根据情况使用。除了自己的profile之外，突出自己想做的、擅长做的、以及某种和PG之间的connection就足够，这样的话，面试官会很自然的问你你最自豪的一件事是什么。
然后把最自豪的一件事转化为领导力、解难当中的任何一个例子就可以了。
然后面试官一般会问你一个人际沟通、矛盾解决和意见分歧的例子，尽量在你的例子当中cover到这三个能力，如果你的例子不够多的话。
之后面试官会就以上五个方面他有疑问或者你没表达清楚的地方追问，你可以补充新的例子，但是在得到允许的情况下，拓展并重述旧例子我觉得更有效。
表达的过程中始终牢记结构化表达和逻辑层次的原则，即“什么问题，我怎么想，我怎么做，什么结果，什么影响，反映我什么能力”。即时总结也非常重要，因为面试官有时候会走神，你需要不断给他关键词的刺激，经历过高考文综考试的人应该能理解我这个说法……另外心理面最好勾出脑路图，因为不断的打断会让你可能三点只说了一点，要记得及时补充。因为面试官没义务引导你展现出一个完美的你，而如果你准备好的东西你没有表达完全就是你自己的责任了。
二面和一面的结构相同，只是更加容易注重细节的追问和打断。要享受tough的过程而不要惊慌，他们问的越多，你所展现的自己可能就越全面，你说出来的也更符合他们想要知道的那些方面。但注意你要跟所有的面官都有足够的眼神交流和接触。我当时就注意到有一个面官一直冲我点头微笑很满意我的样子，我就很放心的只在每个问题的结尾看她并微笑表示确认，除此之外的精力都用在另外两个黑面面官身上了。
另外就是适应外企的思维方式，我在面试中明显可以感觉到我的思考模式和路径和他们大部分的时候都是有共鸣的，比如我可以放心讲出leadership pipeline这样的AIESEC词汇而不用解释，他们所提出的关于我们组织目前的瓶颈的问题也都异常精准，是我们当时每一个EB确实都在思索的难题。在面试的开始我也向他们强化了AIESEC工作的project化，长期化，制度化和标准化，让他们相信这样的工作经验胜过许多外企的打杂实习，他们也表现出了对这个组织的兴趣（比如问我，你觉得你的P和你这个VP比起来，优势何在？为什么我们不用你的P而用你？）
在面试中我很好表现了我的具备big picture和detail-oriented的领导特质，我非常关注人的成长和精神世界，和促成组织文化的不断自身进步等等独到之处，我对于其他竞争者的核心竞争优势（思维），并且这个过程中表现了我的表达能力、mkt方面的灵感，很好的完成了我的计划。我也避免了我在团队激励方面的弱势，他们也没察觉出我的这个弱势（后来我觉得根本就是因为宝洁人也都非常自我，懒得激励别人……XD）
因此他们甚至没有问任何我其他的例子，包括乌克兰实习、新华社实习都没有涉及，我主动提出的模联例子他们也不感兴趣，回到了AIESEC印度市场的问题上。因此我更加喜欢这个公司，面试的选人标准的确是能力导向的。
最后提问的环节我的建议是两个问题，一个相对马屁的经典问题（例如培训体系，市场部地位，某个成功的case背后的决策依据），一个相对展现自己思考深度的case问题，比如宝洁目前的困境（各种植物洗发水，化妆品，食品等等），但是千万要做好功课，不要露出自己白目和想当然的一面。
至于问面试官要名片或者握手，我觉得是水到渠成的事情，不需要刻意为之。面试的时间问题，我依然相信对我们这些大多数普通人来说，越长越好。一面超过四十分钟，二面超过五十分钟，成功的可能性就非常大。 |
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发表于 2009-12-24 15:40
