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标题: 本科生在银行工作一年的感悟 [打印本页]

作者: humin7480 时间: 2011-4-19 02:05
标题: 本科生在银行工作一年的感悟
本帖最后由 humin7480 于 2011-4-21 23:24 编辑

   刚开始来到应届生论坛，发现讨论银行的特别多，特别流行的观点是银行就是围城，里边的人想出去，外边的人想进来。不知道大家认同否，我是10年应届毕业经校园招聘进入某国有银行的，正式工，据说经历了6个月的转正，但也只是走走过场罢了，反正我没听到有人因各种原因没转的，至少我们这一批没有这种情况，但是我知道在我正式签合同的时候（五年一签），旁边有个网点有位和我同进来的女生辞职了，也是正式的当时我就心里咯噔了一下。
   我目前还在网点，也就是一线，是大家所熟悉的柜员，柜员，尤其是国有银行的柜员，特别是XX银行的柜员，总是被大家骂的体无完肤，可现在我就是这个银行的柜员，怕人肉，不明说，但你们懂得，记得我在读大学的时候我们有个教授有次咆哮道打死也不把钱放在这个银行，还劝我们以后也别把钱存这个银行，其实我是没什么感觉的，虽然大学期间我一直用XX银行的卡取钱，也都是在ATM机子上取的，没想到毕业后我居然成为了这个银行的员工。
   现在谈谈我的工作吧，其实在刚上柜的时候，我也是下定决心要好好为人民服务，我分到的网点还算可以，城区支行，但这个点大都是老员工，都是在XX银行工作了一辈子的人，我是唯一的新人，于是我们网点主任要我不要学他们，要热情服务，要展现XX行的新气象，可工作了一段时间我才发现，这个太难太难，每天上班辛苦的要死还不说，从早上8：00到下午6：00（若晚上开会的话就悲剧了，但这是经常发生的），各种各样的繁重的任务指标不说，就你每天面对的客户，很容易把你早上刚来上班给自己培养的良好情绪给毁灭掉，其实我觉得，我现在想通了很多事情，就打个比方，虽然很不合适，但你们不要喷我，比如城管的臭名昭著，但是你想想看，如果这些城管一个个只会讲道理，说卖东西的你们不要随便摆摊啊，有用吗，其实很多人是很不自觉的，可怜之人必有可恨之处，也许你们会觉得我偏激，但这都是我实践经历得出的结论（我没有时间按和你辩论这个的对错，我只是想说明现象），比如我办业务的时候经常碰到这样的情况：大家都知道在银行办业务都是拿号的，好了，就这个简单的拿号排队，很多人还是不自觉，我一个个接连叫号，明明没叫到他，他就冲过来，有时忙的要死的时候，由于我们网点是小网点，我在柜台一抬头，哇，外面黑压压的一群人，吵得跟菜市场一样（这个真的没办法），有时就会出现我们没有太注意看他拿的号就给办业务（人一急有时候真的会忘了些事情，我们总不能老怀疑客户的诚信撒），然后就又有人慢腾腾的雄赳赳气昂昂的拿了个号过来捶玻璃质问我为啥我们不按号服务，请注意是捶玻璃！我勒了个去啊，还有一次我连续叫了某个号3次，当时外面的情况同上，大家都催我快点叫，正要往下叫的时候，有个人大摇大摆从最后面穿过人群走过来，搞得大家都很伤心，又要等了，结果在我吸取上次教训后的再三要求下他拿号给我看，我吐血了，根本还没轮到他，于是我拒绝跟他办，让他稍等，结果他就开始闹腾起来，说要投诉我们，然后后边的人开始起哄，注意起哄这事情经常发生，居然没人指责他的不道德行为？结果我们大堂经理，主任都上去解释啊道歉啊，外面乱得一团糟......
   其实我发这个帖子只是想把真实的一面展现给你们，没有其他的意思，我只是想说，在这一年的工作当中，我最大的收获就是对人性的思考和忍耐包容，我觉得人的尊重是相互的，大家也应该会认同这个观点，但是这个放网点就不合适了，因为只有柜员尊重客户的份，客户骂人的、发飙的、无理取闹的种种我都见怪不怪了，有人说国有银行的很牛叉，动不动给客户脸色，但我要告诉你，就我身边的这些老前辈，现在也只有被客户骂的份，也许他们以前牛叉过。有些人会讲，那你怎么不说那些股份制银行的服务态度多好啊，跟你们一个天上一个地下的，我只想说，身为国有银行的员工，特别是XX国有银行的员工，本来就是个悲哀，同样是一线员工，各种任务考核不比他们少多少，但拿到手的也是一个天上一个地下的，我有时候和朋友谈到这个事情，他很不屑的讲：你们拿的比他们少那么多，凭什么要你们达到那种服务水平啊。这里涉及到国有企业的桎梏的问题，我只是个打工仔，没有谈这个的份，但我想说，每个银行人，包括国有和股份制，不管大家是否会加入，希望大家都多一点宽容和尊重，我觉得来这个论坛的至少都是有点教育背景的吧。
   有些人觉得银行是吧，你们在怎么辛苦都是拿高工资高福利的，怎么不想想农民工，你们都天上了，还不知足？我想说，不知者无罪，我和我们网点的前辈有一次聊天的时候他感叹：我们行已经好多年没有加过工资了。我们行是XX行的全国百强，你们不信的话也可以去打听，我承认，现在大学生毕业不好找工作，貌似在银行工作已经算很不错了，但我想说，没有好坏工作，只有适合不适合，在银行，一般你起码拿个中等水平收入，什么叫中等收入呢，就是饿不死你的收入，想发家致富的话除非你背景深厚，资源丰富，否则的话不用想了，这还是其次，最重要的是银行的大部分工作都没有什么技术含量！像以前你要能当柜员也是个技术人员啊，现在有先进的系统，初中生就能做了......所以

下篇已补充
本科生在银行工作一年的感悟2
http://bbs.yingjiesheng.com/forum.php?mod=viewthread&tid=900470&fromuid=2533697
希望大家理解我的真正用意

作者: betterlight 时间: 2011-4-19 08:59
恩，知道楼主在哪个银行了，呵呵

作者: capricorn1913 时间: 2011-4-19 08:59

即将步楼主后尘

作者: 纯白的浪漫 时间: 2011-4-19 09:32
我觉得我现在就是楼主说的XX银行辞职的，楼主的感受我深有同感········

作者: bearlovelin 时间: 2011-4-21 08:37

作者: sunan0317 时间: 2011-4-21 09:13
现在是能不去柜面就不去柜面，即使偶尔去也会遇到lz说的那些无理取闹的事情。非常的可恶，有的人拿着前几天的号子，也跑去办业务，有的人就是一个字“JIAN”，也有大妈级的人耍泼，明明号码已经过了，还非要办业务，一个劲的说自己家有老人啊，要回去照顾啊什么乱七八糟的。很理解你们，估计你们面对的都是这些个快成老古董的家伙了。现在很多业务网银就办了，尤其是定期转存，央行加个息，那银行就是人山人海，有空排这个队还不如学习下网银，自己操作一下就完事了。搞得我办柜面业务还得排老长时间的队。以前用vip卡插队，还有心理负担，现在真是坦然了“可怜之人确实必有可恨之处”。

作者: 荡漾河心 时间: 2011-4-21 09:14
哎，银行啊银行

作者: 195415580 时间: 2011-4-21 09:20
只想知道薪酬待遇

作者: 小蛐 时间: 2011-4-21 09:28
真的是围城般的银行啊.

作者: 蜜茶娟 时间: 2011-4-21 09:30
对银行的评价差别也太大了吧!

作者: 广州人事 时间: 2011-4-21 09:34
在银行工作看似很体面，，原来是这样的

作者: virgo0826 时间: 2011-4-21 10:01
这没什么，可能楼主在进银行之前把银行工作想得太理想化了，才会有种落差的感觉。其实各行各业都很不容易，这只是你在银行遇到的，如果换一个工作你可能还会遇到各种困难。同等的努力和付出，银行待遇已经很不错了。

作者: 819150538 时间: 2011-4-21 10:02

作者: 忆斐的菲儿 时间: 2011-4-21 10:06
我妈认识的所以银行的朋友都说银行非常苦，可是还是要我一头栽进去，哎，谁让毕业生工作太难找了啊

作者: 79009582 时间: 2011-4-21 10:09
即将踏入某银行
心里很忐忑

作者: duoluoqishi8 时间: 2011-4-21 10:16
这个支持LZ 的确做柜员什么的是挺不容易的.................

作者: 极光贝壳 时间: 2011-4-21 10:20
比上不足，比下有余

作者: nba123456 时间: 2011-4-21 10:32
我猜是不是邮政的啊！蒙的！呵呵

作者: 傲冰 时间: 2011-4-21 10:32
恩，这就看合适不合适了。

作者: 還在 时间: 2011-4-21 10:40
不管工作怎么样，既然都进去了，LZ就坚持吧，什么事情都有熬到头的一天，好事多磨！~

作者: 柠檬冰茶 时间: 2011-4-21 10:55
LZ说的很真实~~ LZ加油~

作者: leitao09 时间: 2011-4-21 11:01
各行各业都有不同的难处

作者: ZN0627 时间: 2011-4-21 11:37
四大行柜员最悲催的地方就是要面对各种素质低的大爷大妈。。。要是股份制或者外资的行，客户的素质和年轻化水平会高的许多。。。听说银行的补充公积金高。。。除了这点。。。楼主加油，还是要看优点的！我的大学好友，也是我远远远远房的本家哥哥，签了BOC的柜员，扬言3年之内不给机会脱离柜员岗，就走人~O(∩_∩)O哈哈~楼主干得不开心，可以借鉴~

作者: Xoro 时间: 2011-4-21 11:42
很真实，顶一个
的确，作为去银行办理业务的我们对银行人员的要求是苛刻的，一天都坐在那里，重复同样的事情，真的太可怕了

作者: nosai 时间: 2011-4-21 11:50
即将踏入某行的人非常忐忑不安又无可奈何的飘过~~~
不管怎样生活还有其他很多值得追求的地方，共同奋斗吧。

作者: guaililuohong 时间: 2011-4-21 12:04
银行啊银行

作者: 吴静wujing 时间: 2011-4-21 12:25
弱弱的问下，LZ指的XX行是哪家啊？

作者: summer32099 时间: 2011-4-21 12:29
呵呵，我猜是工商行

作者: summer32099 时间: 2011-4-21 12:30
我也是即将加入xx国有银行的人，谁让咱没更好的选择呢

作者: Daphne1202 时间: 2011-4-21 12:36
有没有知道建行的电话银行的薪金待遇的？跟建行普通员工有什么差别吗？谢谢赐教！

作者: taishafiona 时间: 2011-4-21 12:41
回复 virgo0826 的帖子

比较同意~还是尽量选择自己有兴趣的职业，这样可能从事起来遇到各种挫折抱怨的或许会少一些吧~都不容易~

作者: lin200701010409 时间: 2011-4-21 12:56
校园招聘进入某国有银行，请注意是“xx银行”，难道是“中国银行”？请楼主鉴定一下啊。

作者: 卓越之剑 时间: 2011-4-21 13:13
回复 humin7480 的帖子

楼主不容易，加油！

作者: feather1015 时间: 2011-4-21 13:13
LZ坚持一下嘛，到时不给转岗再跳出来啊，在银行跳出来还是不错的，起码有个背景嘛

作者: ambitionemploy 时间: 2011-4-21 13:14
我晕 LZ就知道面对客户的事儿啊银行的资本运营敢不敢仔细摸排敢不敢仔仔细细研究研究

整天这么纠结有用吗

作者: hss不会飞的小鸟 时间: 2011-4-21 13:15
哪个行啊，我想问。。。

作者: 虹鳟 时间: 2011-4-21 14:24
听说收入还是不错的，每人说说每月收入多少？

作者: aolinonline 时间: 2011-4-21 14:40
别傻了，股份制难道就能避开哪些人吗，我见过更难对付的。有些股份制办的事更过分，你不知道而已。不是亲身经历，都想不到会有这样的事，简直就是最廉价的苦力

作者: hbanna 时间: 2011-4-21 15:10

作者: 天天向上ONLINE 时间: 2011-4-21 15:19
各有各的说法，好像还是不去的好。

作者: 琉璃玻璃瓶 时间: 2011-4-21 15:40
也算有个心理准备了

作者: xday110 时间: 2011-4-21 16:09
我一点都不想进银行可是没有办法我明年毕业还得找银行哭了

作者: 麻糖加麻花 时间: 2011-4-21 16:12
每行都有每行的无奈！！

作者: KevinYJP1987 时间: 2011-4-21 16:27
表示理解。

作者: 皇马 时间: 2011-4-21 16:28
留名

作者: claire_vivi 时间: 2011-4-21 16:47
我就是在股份制银行一线实习
其实情况真没比国有好到哪去
每天也是和顾客没完没了的冲突，然后解释、道歉。
脸皮已经磨的无比厚了

作者: jin93011 时间: 2011-4-21 16:59
哥们or...，一定要记住还有我们这么多按规矩办事的人，尤其要记住，冤有头债有主，

千万不要把对那些不规矩的人的怨气撒到我们身上...

作者: 晴天星空 时间: 2011-4-21 17:07
我现在也是在为选哪一间银行好呢？楼主可以给我出出注意吗？东莞中行or广州银行or珠海广发or广州工行？谢谢啊！

作者: cygneteve 时间: 2011-4-21 17:13
同意楼主，人的尊重是相互的，Bless即将进入银行的同学，相信收获与历练会成就新的人生

作者: boxerleader 时间: 2011-4-21 17:16
加油吧楼主，各行各业都有本难念的经，经书的难度和类别要根据自己的实际情况而定了。心中所想，在困难也不难；心中所厌，再容易也不易。

作者: 木子小菜 时间: 2011-4-21 17:31
选择了。就不要后悔。。楼主加油。

作者: 524680343 时间: 2011-4-21 17:53
银行就是围城，里边的人想出去，外边的人想进来。
这个观点我很同意，同时也对银行的职员表示理解，因为我也在国有银行实习过一段时间，不过还有一句话，做自己喜欢的就OK了，希望楼主good luck!

作者: 伟伟vivi 时间: 2011-4-21 18:15
也许银行的确就像围城吧，我这个城外人还是想进去啊，现在应届生工作太难找了。。。

作者: littlefish26 时间: 2011-4-21 18:18
谢谢分享哦。。。。

作者: mofeizhongwen 时间: 2011-4-21 18:53
在考虑要不要进银行中……或许各个地方的情况会不一样？

作者: 五叶草008 时间: 2011-4-21 18:58
围城！！

作者: watermelon328 时间: 2011-4-21 19:09
人人都有一本难念的经，LZ加油咯！

作者: hughzlt 时间: 2011-4-21 19:24
这个xx行到底是哪个呢，好诡异哦

作者: why142857 时间: 2011-4-21 19:40
很多时候我们看到的都是一个职业20%的光鲜，而忽略了80%的艰辛啊！

作者: why142857 时间: 2011-4-21 19:41
bless you

作者: abbyvv 时间: 2011-4-21 19:53
没有哪个行业容易的

作者: sijiahui 时间: 2011-4-21 19:55
我已经在乡镇网点实习了几天，每天都是面对一个黑白屏的机器，010203、050101之类的按键，初中生都能操作。至于任务倒还没真正开始，但大小银行都有，只是多少，好不好完成的问题。客户的问题，不是每个人都有机会面对高端人群，普通老百姓，特别是老头老太太可能玩不转自动取款机，所谓的叫号机，没人指导，他们根本不明白什么意思。我第一天的任务就是给不识字的老头老太太写单子，甚至帮忙按密码。银行的罚钱制度确实不太好，带我的一个柜员，因为在领银行卡时没及时签字，被罚了500.

作者: 淡淡Dё忧伤 时间: 2011-4-21 19:56
我也刚去银行做客户经理，，也很难，，大家一起努力吧

作者: nicokell 时间: 2011-4-21 20:45
像LZ说那样一大早排长队的，我家附近就工商和建行这个样，尤其工商

作者: wfcapp 时间: 2011-4-21 20:54

lz同悲啊，09年毕业本科，我也是国有银行的柜员，mb累到要死，还存在被扣钱的危险，服务客户，你妈客户是祖宗啊，弄得我们要这么低三下四

作者: tuziimegatron 时间: 2011-4-21 20:57
大概知道楼主的银行是哪一家了，貌似是我要去的那里。。。哎，没办法，这个年头想要稍微做出一点成绩和事业不都的付出自己的全部嘛~和楼主一起加油！！卧薪尝胆，我们一定会看到美好的未来的！

作者: cmq816 时间: 2011-4-21 20:57
支持楼主，我懂的

作者: 轻舞飞扬2012 时间: 2011-4-21 21:03
坚持就是胜利~~~~~~~~

作者: humin7480 时间: 2011-4-21 21:14
回复 ambitionemploy 的帖子

你看了我下个帖子就明白了，你还是很嫩

作者: humin7480 时间: 2011-4-21 21:18
回复 virgo0826 的帖子

待遇不是工作的全部，我一直觉得，工作是实现自己能力和价值的地方，因为每个人都那么的不同，所以人们才说360行

作者: lanyatou89 时间: 2011-4-21 21:26

我还想去银行了。。。。。。好迷茫啊

作者: athena1205 时间: 2011-4-21 21:30
支持一下楼主。。

作者: liziang430 时间: 2011-4-21 21:41
LZ坚持住，柜员工作只是暂时的。。

作者: 羽绒 时间: 2011-4-21 22:04
回复 nba123456 的帖子

我猜应该不是邮政。邮政吃不饱饭的几率大点。

作者: humin7480 时间: 2011-4-21 22:09
回复晴天星空的帖子

你看了我下个帖子应该会更清楚点，都是银行而已

作者: blanche1216 时间: 2011-4-21 22:10
BOC。。。。。

作者: went060320 时间: 2011-4-21 22:10
说实话LZ太不厚道了，一没有说明是哪个银行？二没有说下工资待遇？LZ这种情况应该不会鲜见，但是，假如说有个合理的待遇和发展空间，忍上一、两年也是可以的，再有，其实国有银行在我们应届生心中的位置已经确定了，LZ既然是说感悟，却又不点名，意义在哪？我们大家就看到LZ在这发牢骚而已

作者: 刘小武00 时间: 2011-4-21 22:15
要是收入理想的话，这些是可以忽略的，毕竟现在哪有很轻松的工作啊，如果连这些问题都处理不好的话，那可能就是你自己的问题了

作者: humin7480 时间: 2011-4-21 22:19
回复 went060320 的帖子

我这篇帖子下面说了是未完待续，但还是被精华了，我已经在第二篇帖子补充，希望你明白我的用意

作者: humin7480 时间: 2011-4-21 22:22
回复刘小武00 的帖子

你还是没有仔细看我的帖子，关于收入我已经·提出来了，毕竟每个地方经济不一样，北京赚2000和在南昌赚2000能比吗，用语言归纳我觉得比较恰当

作者: jgssakula 时间: 2011-4-21 22:26
1 LZ十有八九是工行，顺便妾身记得四大行的待遇是农中建工这个顺序，工行最差。
2 银行的确累，尤其是当柜员的时候，这点不否认，不过说句实话，再累你们也没会计师事务所累，尤其是所谓的BIG4。
3 银行的工资并不高，但是福利待遇绝对一流，比起我们很多赚死工资的企业而言，相反还是福利好的话更胜一筹。
4 银行稳定，如果要是家庭有点关系的话以后发展更好，不过如果什么关系都没有的话也就真的只是稳定了。

各有利弊吧，但是整体来说银行还是更好一些的，这年头想不累还想赚钱……那只有祈祷当年投胎投成富二代了。

作者: olivia520 时间: 2011-4-21 22:29
大概每个行业都有难言之处

作者: hang少 时间: 2011-4-21 22:51
真是什么人都有
我也即将步入歧途了

作者: sabrinasun 时间: 2011-4-21 22:58
楼主继续啊~~~

作者: 优暖诺蓝 时间: 2011-4-21 22:58
呵呵，我在大堂实习。。。。很悲剧。。。被骂。。。昨天遇到一大哥，说社保扣多钱了，非喊我们退给他。。。。

作者: humin7480 时间: 2011-4-21 23:03
回复 sabrinasun 的帖子

我已经在下个帖子补了，可能有点乱，没有具体的数据分析和清晰的逻辑性，更多的希望大家去理解其中的寓意吧

作者: ω_i_ι_ι 时间: 2011-4-22 10:09
还是要进没办法工作不好找啊···

作者: 初露婵娟 时间: 2011-4-22 10:19

作者: divap 时间: 2011-4-22 10:55
受用谢谢

作者: htfytt 时间: 2011-4-22 17:08
某国有银行实习近三个月，LZ说的情况确实发生过，一线工作者忍耐忍耐再忍耐~~~确实辛苦
想发家，国有银行几乎不可能
但有关系，求稳定，有升职把握就另当别论了

作者: zerolu1989 时间: 2011-4-22 17:37
ding~~~~~~~~~~~~~~`

作者: 国产手榴弹 时间: 2011-4-22 17:48
我觉得我应该和楼主同样是XX银行的，
关于待遇，我们是一千三，
不知道比楼主高不高，

作者: zyz123 时间: 2011-4-22 21:26
回复 virgo0826 的帖子

真没感觉银行待遇怎么样，前一段时间说XX行人均收入19w，可实际情况是大部分人1.9w都不到

作者: shimly 时间: 2011-4-22 22:09
好吧，我不得不承认，LZ的遭遇我深有体会，工作太压抑，而且跟之前所想实在相差太大，悲剧，我现在在纠结什么时候跳槽了。

作者: humin7480 时间: 2011-4-22 22:26
回复 shimly 的帖子

我现在很坚定，我们还年轻，还有机会选择，大家一起努力吧

作者: xugy87 时间: 2011-4-22 22:36
感同身受

作者: humin7480 时间: 2011-4-22 22:40
回复 jgssakula 的帖子

我觉得累没关系，关键是在工作的同时能提高自己的核心竞争力，这也是之所以很多人毕业跑四大的原因，吃苦几年以后就发达了，听说钱赚的没时间花，而我们时间耗上了，却没多少钱，信不信由你吧

作者: monday163a 时间: 2011-4-23 08:58
是农行吧，没听说中行签5年的。。。

作者: mutouzhang 时间: 2011-4-23 11:33
真的吗？我也即将踏入某国有银行，经LZ一说好忐忑呢

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