2010年2月24日星期三
实习小结
我在西门子下属变压器子公司财务部实习整整两个月，这是我第一次真正的实习经历。我抱着学习的态度，认真地做好每一件事，但是因为经验不足，有时事与愿违。任何事情都有适应的过程，我并不气馁，我要继续再接再厉。职场初体验，有成功亦有失败。
一、实习所做之事
财务部是一个辅助性部门，想做好财务工作，首先要了解公司的经营范围。我所在公司是一家制造业企业，生产小型变压器。公司的财务部分为三个部分，Internal Control、Controlling and Business Administration。Controlling主要从事财务会计， Controlling从事制作报表、处理现金和银行存款、报销等内容，由两名同事负责，我加入他们其中，做一些税务相关的，例如开增值税发票、核对发票、处理进出口报关单、购买增值税发票等。这些事情较为琐碎，接触大量票据，需要极为细心。此部分，比较难处理的是进出口保税退税，可惜我并没有接触到。另外，票据涉及变压器等专有部件，有很多不懂的东西，要询问相关部门的同事，以保证所开发票的商品名称是准确无误的。这里有我所学到的第一点：用正确的钥匙打开相应的门。最开始，我遇到不懂的地方，喜欢询问部门里的那两位同事。但是，有时他们非常忙，没有时间解答；有时他们也不懂，不知道怎样解答。后来，我渐渐了解了公司各个部门后，遇到不懂的地方便打电话询问相关部门。例如，如果零部件的名称不明白，我会打电话问客服部门的Ella；如果采购发票有问题，我会打电话询问采购部。作为新人，都要遇到不懂的地方。如果幸运，新人会遇到带你入门的师傅或是热心而又博闻的同事，否则还是要靠自己摸索。而我没有师傅教，只能四处问。这一招很受用，因为公司里每个人有相应的职责，一个人不是万能的，何不去学习每个人最擅长的那一部分？在遇到问题时，询问相关的部门或同事，是解决的最好办法。
第一个月，我都在处理发票。第二个月，发票处理得熟练了，空闲时间里，同事叫我处理具体科目的核算。这令我很激动，因为这样的工作具有挑战性。第一次的时候，同事叫我处理应收账款、应付账款的核对，我足足做了一整天。某一客户与我公司的应收账款、应付账款总数对平，但是具体年份的数额对不平。我的任务是查出每一年的相差数额以及相差原因。我要用SAP中的数据，还要用一些Excel技巧。最初，我的思路不清，方法很笨，浑浑噩噩的做了一上午之后，刚刚找出相差数额，最重要的原因没有找到。下午，我请教了同事，然后改用新的方法，重新做了一遍，终于把问题解决了。任务完成时，我的心情无比激动的，自己算是独立完成了一个较为有技术含量的工作。
财务部的第二个分支是BA，主要负责成本核算与预算，由三位同事负责。我也参与了这一分支的工作。成本核算有一个固定的、带有公式的表格，按照相应的程序填上去就可以了。但是在我刚刚进入公司实习的时候，一位使用Excel公式很牛的前辈正在改进这个表格，我也跟着做了一些，贡献不大，但是了解了价格制定的大致过程，对于制造业的EBIT%有了大致印象。据我在课本上学的知识，成本核算是比较难的，我要想真正弄懂，还需要继续摸索。
预算部分让我觉得公司财务的强大，我由衷地佩服。公司采用的是滚动预算，并且精准度较高。我做的事情是填制月预算表。预算允许差异，不要求分离不差。很多时候需要进行经验判断，我刚开始做，并不顺手，希望通过以后的操练，对这部分更加的熟练。
二、实习所见之人
财务部共有八人。人数虽少，所做的工作却很多，可谓每人都要独当一面。财务经理，Viv，女，年龄不便透露（在外企这样的女性年龄不常见）。她很严厉，做错事就骂人。最初，我很受不了。学校里的老师若有如此之“恶劣”表现，定会被同学传为“怪物”。老师对我们很仁慈，会容忍我们做错事情；老师时常鼓励我们，让我们觉得“每个人都是天才，不是全才而已”。后来想想，其实社会就是这样，竞争就是如此之残酷。短浅一些说，每一位基层员工如若完不成任务，就拿不到奖金；每一位领导者如若不能保证手下完成任务，工资也会减少。每一位打工者，就是在出卖劳动力而已。人不人情，又有何干系？头儿不催你，如何能够在短期内高效率的完成工作？当然，领导采取的工作方法因人而异，我遇到的这位就是火爆型的。某次，部门人手不足，她试着让我修改成本预算表的公式。“你用什么方法都行，上网查，或是问别人，但要尽快做好。”她甩下一句话就走了…我哪里会什么公式？并且当时身边并没有可以询问的人。我在网上查了半天，没有头绪。我鼓起勇气，来到头儿的办公桌前：“Viv，我不会做。你能给我讲讲吗？”那日的Viv心情还算不错，没有怒起来，而是对我说：“你以后工作时，领导让你做个事情，你就直接说你做不出来？模仿着前面的做！”我灰溜溜的回到座位上，权当她的话是在教我如何做了——“模仿”。我模仿了很久，终于把表格修改好了！任务完成后，我去茶水间喝水，放松一下，Viv恰好也来了。我兴奋地告诉她，我终于完成了。她看着我傻乎乎地样子，笑着说有压力才有进步，如果不逼着我完成一件看似不可能的任务，我是搞不懂公式是怎么用的。我突然觉得Viv人很Nice了。其实如果没有高强度的任务压着，谁不想轻轻松松高高兴兴的度过每一天？Viv可能也是身不由己，不逼迫着手下工作就无法完成任务；财务部无法完成任务，公司就不能降低成本或是改善质量；公司经营管理不善，公司产品就不后有销路；公司产品卖不出去，公司就要关门；公司倒闭，所有员工，包括Viv就要失业。这样一想，我反而理解Viv为何表现的这样，不再反感，反而心甘情愿的被骂。一是要骂醒我，让我不要像在学校混日子那般得过且过，做任何事情都要严肃认真、全力以赴；二是领导的任何一种工作方式，包括骂人。另外这件事令我想起工作的师兄教我们的，不要让老板做问答题，要让老板做选择题。我们要提供答案，而不是去问老板答案。和老板相处的技巧有很多，我初入职场，经验尚浅，这方面要学习的东西还有很多。
带我做多的是Be，上海女生。
待续~~~
带我做多的是Be，上海女生。她负责的是report，做很多很杂的东东，技巧性稍差。作为年轻人，从这样的东东做起是必然的。Report刚有一位同事离职，我想工作交接之际，我能学到一些更实用的东西或是接触一些核心的东西，就选择了跟着be。我每天接触一手资料：凭证、发票、报销单、采购单、文件等等。通过这些，我首先对公司的大体业务流程有了了解，其次我了解了一些术语，最后我会和其他部门的同事交流，更快融入到这个环境。这些都对将来的工作有很大很大的帮助。Be看我对一些流程了解的差不多了，于是让我做一些report，比如TB、AR/AP等等。每天和be昏天暗地的做着琐碎的事情，但是却感受着一点一滴地进步~~
Iv 和 Ech 是两个元老级的员工，分别负责BA和Budget。我有事也会去帮忙。这两个工作职位需要主观判断和经验。她们年纪都不大，但工作经验都在五年以上，所以跟着她们可以学到大到专业小到具体操作的事情。
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