互娱客服管培生面经 - 应届生求职招聘论坛

首先，在所有互联网大厂里面，楼主最想去的就是网易！那可是猪场诶！文化+情怀满分。虽然不是专业学游戏的，但是真的很想进入游戏行业里，去造梦，成为带给人情感共鸣的优秀游戏的一部分。楼主本身是学MKT，但是怕品牌人太多，又很喜欢跟人聊天，最终第一志愿报的是客服管培生，能走到三面也算误打误撞，想起来也是很感慨。

一面：一位不苟言笑的小哥哥，当时面试的时候特别紧张，逻辑有点乱。在小哥哥问喜不喜欢打游戏的时，直接透底：手游很少玩。还把神都夜行录的名字给说错了。当时面完特别沮丧，觉得凉了凉了。

谁能想到大概过了两个礼拜收到了二面通知！当天特别坎坷，牛客网的面试渠道居然崩了……当时在实习的公司，原本定好的会议室没时间了，跑到外面办公楼找了个没人的角落进行的面试。信号还时断时续，有时候都听不清面试官说啥呜呜。但是二面的面试官特别好！！给了我很多鼓励，问的问题有对客户服务管培生的理解、为什么选择客服管培生。面试官真的特别和善、逻辑非常清晰，我当时就觉得，真的好想去网易，他要是我老板就好了这种感觉！二面整体感觉还是不错的，因为准备也比较充分，楼主去玩了一下神都夜行录，在游戏公司大概就是打游戏就是工作吧这种感受哈哈哈，也是深入了解了一下客服这个行业，对网易互娱更喜欢了！

三面是看起来很干练的HR小姐姐。其实我觉得这一轮我的表现不是很好… 只能说非常普通。还准备了个流程图，也没讲完，小姐姐就让我move to next part了。在面试官问还投递了啥的时候，我：只有网易互娱。HR小姐姐一脸我才不相信。真没骗人！好多家给OT面试啥的我都放弃了！求个网易爸爸给offer，让我在网易发光发热的机会啊呜呜呜。

总体而言，网易互娱的面试体验还是很不错的，偶尔有要调时间，也会很早打电话过来，跟大家沟通确认。经历秋招，也真的觉得随着层层面试，对企业的了解也是逐步深入的过程，彼此互相筛选，还是很合理的。也祝看到帖子的小伙伴们，都努力加油！一定会收到喜欢的offer的！！