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标题: 实习生该怎么去观察周围的同事工作？都应该注意哪些细节呢？ [打印本页]

作者: semamei 时间: 2009-8-6 13:48
标题: 实习生该怎么去观察周围的同事工作？都应该注意哪些细节呢？
好不容易找了个实习，工作快一个月了，才发现之前有的一些迷茫，现在还在继续迷茫。。。。
越来越发现，很多东西道理谁都懂，真正去做去很难去把握，比如：实习生要主动，细心观察周围的同事，感受公司的文化，体验团队合作，学习沟通技巧。。。
可是具体怎么去做呢，自己老是把握不好，是把自己姿态放的太低，不敢平等的与正式员工交流么？还是这个本来就可能是天生，或者说的需要一些技巧的？？？
目前主要有三方面的困惑，麻烦各位帮忙解答解答，谢谢谢谢！！！！

1、觉得自己身边有很多资源，却不知道怎么去用，认识了很多我以后想从事的领域的人，可现在不知道怎么去和他们交流，总觉得上班交流影响不好，下班交流又不太现实，应该以什么样的方式交流呢？

2、观察同事，看看别人怎么工作，每天做些什么，感觉这个不太好把握，首先我和我们部门的人离的很远，身边都是其他部门的人，其次，现在每个人都是电脑办公，做什么事情你是不可能看到的，总不能老站别人旁边问这问那的吧？---现在就想知道应该去观察哪些细节？

3、作为实习生，经常每天都没人理你，没事做，部门开会更不可能带上你，主动过一两次后觉得别人的态度不是很好，而且离的比较远，不好意思老是没事跑过去请教。。。觉得每天来单位都只是做自己的事情，还不如不来上班呢，更自由了----到底该怎么去主动？

作者: 吃吃 时间: 2009-8-6 13:57
建议你看着个帖子
http://bbs.yingjiesheng.com/thread-213843-1-1.html

作者: semamei 时间: 2009-8-6 14:00
2# 吃吃

谢谢，那个帖子，我刚刚看过了，还是觉得都是在讲道理，可操作性不强，不过还是非常感谢！！！！

作者: yrychan 时间: 2009-8-6 14:09
同感！同问！我也十分迷茫……好不容易靠自己努力进了家大公司实习，结果是被晾……曾经的主动次次被拒，现已像泄了气的皮球，只是苟延残喘的等待着活干……不是自己不够努力，也不是粘轻帕重好高骛远，而是自己被排除在公司体系之外，毫无机会……唉……

作者: 66fly 时间: 2009-8-6 14:26
呵呵，逢人打招呼，过道、电梯上都可以随便聊聊，时间久了，就熟了

作者: michelleshuo 时间: 2009-8-6 14:29
呵呵，我曾经也有个像你这样的困惑，但是现在已经基本感觉不到这种尴尬了。给你一些个人的感想，不一定对，权当参考吧。
第一，在刚开始的阶段（到岗的两周之内）。这阶段人生地不熟，万事都不在道上，会很郁闷。但这阶段对你来说却是相当重要的，因为在你懵懂的时候，别人却已经在暗暗地观察你了。别不相信，对于单调的办公室来说，任何一个新鲜事物都会是大家的谈资。你在明，同事们在暗。这个时候一定要稳住心神，夹紧尾巴。谦虚平和的态度是给人留下好印象的第一步。
不知道lz所在的是什么性质的单位。我曾经在企业和大型事业单位都实习过，不管什么年龄、什么级别的同事，他们都是你的前辈，即使同样是实习生，比你早到一周的也算是你的前辈。别把自己太当盘菜。多多表现你勤快的一面。作为新人，你要眼明手快，既然找不到好机会观察别人，那就尽量让观察你的人对你有个好印象。比如至少比其他人提前半个小时到单位，每天清理自己的办公区域，一定要保持整洁，看看办公室里有什么杂活需要做。别告诉我单位里有专门的保洁员，哪儿都有保洁员，可是勤快的人和懒人还是会被区分出来。
然后是通过各种渠道了解所在单位、所在部门的文化氛围，这很重要。即使和同事们坐的稍远，也可以趁午休、工休、快下班之前的时间多到同事聚集的区域内走动走动。别对牢自己的工位发呆，要学会战胜害羞和胆怯的心理，为自己打开局面。谦虚，但是要有开放的、好学的态度。养成随身带笔和本的习惯。看到、听到什么不懂的，和工作相关的，即刻记录下来。然后趁同事们不太忙的时候，以最谦虚的、真诚的态度去请教。相信我，次数不用多，3次之内，被请教的同事会对你逐渐有印象。如果你真的用心观察，会发现很多自己还不懂的东西，这能为你在最短的时间内找到打开局面的契机。问完问题，别急着走，很自然的过渡一下，简单介绍一下自己，比如“我是新来的实习生**，很多问题不懂，请老师多多指教”。一般来说，被请教的同事都会顺便问一下你是哪个学校的？几年级？什么专业？在你回答的同时，其他在场的人也会听到。这样就在潜移默化中完成了与周围同事的一次简单互动。
在这一阶段，要以铁人的标准要求自己。上班早到，下班晚走。别拎着包比别的同事溜得还快，没有人喜欢这样的新人。下班之后留一会，看看周围同事有没有什么事情需要帮忙，主动问问，不要紧。下班以后，办公室氛围会相对轻松，这时候私人沟通会相当顺畅。
不要以为回到住处你的工作就完成了，“铁人”标准要继续贯彻。你要把当天的收获、疑问、观察到的细枝末节都整理下来，最好做成一个自己的备忘。我在一个中央级单位实习的时候，第一阶段做了两大本备忘册，内容涉及周围的方方面面，甚至包括每天每位同事都穿了什么、同事之间闲聊的点滴，每个老师大约几点到、言行举止等等。不要小看每天的这些整理，看似琐碎，积少成多之后，你会很容易判断出周遭的形势、办公室的整体风格、以及大多数同事的个人喜好。这将帮助你快速融入团队。
（先写到这里吧，胡言乱语，不知道对你有没有帮助，呵呵~~~~）

作者: matcha_sjm 时间: 2009-8-6 16:29
我很佩服6楼的朋友！两大本备忘册啊~

作者: semamei 时间: 2009-8-6 16:40
6# michelleshuo

非常感谢你的回复，说的太对了，
大家对新鲜事物真的很感兴趣，部门的人很多，但我相信来的第一天估计整个部门都知道有这么个实习生了，表现的也挺谦卑，谨慎。

感觉你的建议很实用，可以记下来他们每天的很多事情，甚至包括穿着，聊天什么的，非常感谢！！

不过其实我现在最大的劣势在于跟部门的人离的太远了，他们根本看不到我，当然，我也看不到他们，我身边也就2，3个正式员工，其他都是实习生，每天只是吃饭的时候和部门的人一起，其他时间就是各归各位。

能不能请教一下你：我应该怎么跟一些员工进行进一步的交流，上班呢，还是下班后，用什么样的方式？QQ? 电话？公司邮箱？觉得很不好把握。。。
非常感谢哦O(∩_∩)O~

作者: cherishdl 时间: 2009-8-6 16:45
看了6l的，有些感触
话说我虽不是最晚到，但都是最早走的
这个大办公室每天都要加班到很晚，我不走太对不起自己了，只能说外企不适合我~
我也一直被晾着，哎~ 不过谁叫我认定这一行了呢，韬光养晦吧~

作者: 水淹死的鱼 时间: 2009-8-6 17:22
分享了。。。。

作者: hong596 时间: 2009-8-6 21:04
6# michelleshuo 6楼的说的很细致，学 ** 。。。

作者: sherryyd 时间: 2009-8-6 22:43
恩6楼受教~

作者: 小钱 时间: 2009-8-7 00:13
学 ** ·····

作者: 冬日 时间: 2009-8-7 00:13
向6楼学习，这些帖子真是说出了我们这些实习生的心声啊

作者: emileewu 时间: 2009-8-7 12:00
向6楼学习，两本备忘录真不简单啊

作者: michelleshuo 时间: 2009-8-7 14:40
呵呵，你觉得有点用处我就很开心啦！

关于你说的沟通问题，我觉得首先你别把沟通想的那么隆重。就轻描淡写地聊聊家常，也是很不错的。你不是在吃午饭的时候可以有机会跟本部门的人在一起么？那这个时段就是你社交的最好机会。对年轻的同事，可以聊聊当年的学生生活，你可以介绍一下现在的大学生活之类（他们其实也挺感兴趣的），或者就从喜欢吃什么菜开始，讨论讨论公司附近的吃饭环境啊，慢慢就引入到每个人口味、生活习惯。

如果是30岁-40岁之间的同事，可以从孩子聊起。个人感觉，再严肃的领导或者同事，在休息时间里提到自己的孩子，都是忍不住想多说两句的。中国人的特点，孩子是自己的好。有一次我在电梯间遇到部门主任，35岁左右，平常看起来好严肃的，怕怕。。。但是从电梯到走出单位大门那么长一段路，两个认识的人不说话还真是尴尬。。。所以我只好硬着头皮开始和领导聊天。我说：老师，我听到好几次您的手机铃声，是您孩子唱歌的声音吗？太可爱了。。领导就笑了，说是啊！我儿子过生日的时候给他录的……之后开始聊孩子的成长和上学问题，我说您下了班要是还得负责接孩子放学那可真是够伟大的！（小拍一下，咳咳。。。羞。。）他说北京这破路整天堵，除了接孩子什么也干不成了，我说那也很值啊！！领导大笑中。。。后来还说起现在年轻人出于压力，要么一早就把孩子生下给父母，要么就是靠到30多岁不敢结婚之类的社会问题。。。这么一路聊着也没觉得，就很自然的道别，各回各家了。

个人感觉，其实实习生最好的状态就是“不卑不亢”，这和谦虚并不冲突。这些同事和领导，首先都是活生生的人，都有烦躁、恼火、沮丧、状态不好的时候，也都有各自的小骄傲。我们经过第一阶段的观察，知道哪些是可以和他们闲聊的，哪些是不能踩的雷区，然后很自然地导入就行了。尽量让自己显得轻松自然，有的时候带点适度的天真也是可以的，最重要的是让对方觉得你这孩子很直很坦诚，想到什么就问什么，但又比较懂事，不是那种十三点的四不靠。这就是一大胜利。

你也许还是有些放不开，那就经常对你的同事保持微笑吧。对女孩子来说，一个真诚的微笑能帮你化解太多潜藏的危机和误解。不要在内心给“本部门”和“其他部门”划个界限，只要是坐在你身边的人，都要谦虚对待。办公室里的关系错综复杂，两个相邻的部门之间肯定有数不清的交集，这些都是你一时半日无从知道的。所以只能谨慎对待每个人。只要这个人你觉得见过，不管你是否认识他/她，也不管你认为他是否认识你，在他迎面走来的瞬间，你都应该面带微笑，主动打声招呼。这是事半功倍的办法。日子一久，你就能体会到这样做的好处。

6# michelleshuo

非常感谢你的回复，说的太对了，
大家对新鲜事物真的很感兴趣，部门的人很多，但我相信来的第一天估计整个部门都知道有这么个实习生了，表现的也挺谦卑，谨慎。

感觉你的建议很实用，可以 ...
semamei 发表于 2009-8-6 16:40

作者: semamei 时间: 2009-8-7 15:02
想跟大家分享一点：
今天又想了一会，发现其实像我这种情况，想跟同事们沟通，又坐的比较远，其实可以用公司邮箱，多联系联系，问问有没有可以帮忙的，效果应该不错，嘿嘿下周可也试着做做~

作者: semamei 时间: 2009-8-7 15:21
16# michelleshuo
非常感谢哦！你的回答写的太好了~闲聊的时候都一个能有话题，只是我是不太喜欢思考，总结的女孩，总是聊了就过了，看来真的是应该把一些细节性的东西记下来，才能慢慢的上道~
今天又想了一会，发现其实像我这种情况，想跟同事们沟通，又坐的比较远，其实可以用公司邮箱，多联系联系，问问有没有可以帮忙的，效果应该不错，嘿嘿下周可也试着做做~
现在还有一个很大的问题，我觉得是人际交往方面，我每次都是能很快的和别人建立关系，但是又不太善于去维持，维护这种关系，很多人都是留了联系方式以后，下来就一直没什么联系。。。。这样真的是很浪费资源！哎。。。

作者: jojochenliyuan 时间: 2009-8-7 16:21
和楼上有相同的困惑，维持～～:110)

作者: jeffchang31lc 时间: 2009-8-8 00:32
6楼说的很好，值得借鉴

作者: jasmin319 时间: 2009-8-8 07:27
感谢六楼的建议，很受用，学 ** ……

作者: sowoo 时间: 2009-8-8 13:11
6楼的很用心！
向你学习！

作者: carolonline 时间: 2009-8-8 14:59
呵呵~~ 8# semamei

作者: 词悬乎 时间: 2009-8-9 18:58
受用了。本人也是这个暑假在一家外企实习，经历过很忙碌（就是有人找你做事）和空闲的阶段。忙的时候尽量竭尽所能去做，哪怕很晚下班。空的时候，我一般会自己看看公司各方面的情况，比如今后发展的规划、听听前辈谈业务工作等等。尽量让自己每天都有收获吧。勤快是很重要，早上要早点到公司，因为没准那个时候什么机会就来了。当然最重要的是让自己真心喜欢这个团队，喜欢你的主管，这样你的付出都是最自然的，也是最努力的。真诚地对待身边每一个人，无论他们拿出多少真心对你。

作者: brianzhanghao 时间: 2009-8-9 21:31
michelleshuo 同学很有见地。

我的经验是女孩子在交流方面有天然优势，和女同事可以聊聊减肥，健身，孩子什么的，和男同事交流也有天然优势。

但是作为一个男生，我跟身边的男同事们搞的都还可以，跟女同事总是交流不畅。。。不知道该聊些啥，问女同事校园的事情，人家一般都大我7届，感觉都不太原意谈似地。。。

作者: 活宝老康 时间: 2009-8-10 09:53
haha ,tinghao de

作者: 大白兔兔大白 时间: 2009-8-10 15:38
6喽的说的是很有道理，可是时间过去，慢慢的杂事也快做完了，有的事情没有时间的积累你也插不了，现在正处于没事做的尴尬期间。周围都是30，40多的了。是在是很没共同语言。有的时候甚至怕说错话，请假该如何是好呢

作者: mysuperway 时间: 2009-8-10 16:45
向6楼学习，克服害羞与胆怯的心理~

作者: taster 时间: 2009-8-11 22:53
好有耐力，一定是摩羯座的

作者: annaalla 时间: 2009-8-12 08:57
恩，不错~~~~~~~

作者: sarahyoung 时间: 2009-8-12 21:03
学习了，真的要做一个有心人

作者: zxypds 时间: 2009-8-17 13:48
xue xi le !

作者: 下落不详 时间: 2009-8-17 15:25
6L真努力
不得不说

作者: 混沌之戒 时间: 2009-8-17 16:17
的确很难融入这个环境啊。。。

作者: gray0779 时间: 2009-8-21 20:51
以后去工作也会是很好的经历，谢谢6L~

作者: xuehoney 时间: 2009-8-22 11:07
机会都是自己争取的，我实习的时候最开始一样没人搭理，很多机会都是自己争取的。要有眼力价，机会都是在不经意间得到的。比如我一个月内4次出差，学到了很多东西。都是自己主动要求所赐。有时候是帮前辈拿行李，拿到楼下的时候竟让我去了；有时候是向领导请缨，明确说自己感兴趣并能够做好；有时候是看前辈在做什么项目自己私下去做一些构想，收集一些资料，即使自己收集的是垃圾，也会被人另眼看待。
楼主加油！

作者: txz57 时间: 2009-8-25 10:06
嗯，不错！ 6# michelleshuo

作者: lyh_930 时间: 2009-8-25 16:05
再次赞叹6楼的厉害～拜膜下～

作者: xiaopingguo123 时间: 2009-8-26 18:38
o oooooooooooooooooo

作者: xiaoxia7 时间: 2009-8-29 12:11
6楼是大家的榜样！

作者: elaine1561 时间: 2009-8-30 21:55
thanks a lot ,

作者: tina.f_deng 时间: 2009-9-1 19:44
受益匪浅呀！

作者: xiongxiaoli915 时间: 2009-9-1 21:01
很好哦学 ** ing

作者: lulu163 时间: 2009-9-2 21:11
哇，看了真是受益匪浅:83)要学习的地方还真多。谢谢了！！！

作者: nolali 时间: 2009-10-11 19:47
6# michelleshuo
哇，您实习过这么多单位啊，经验好丰富啊，谢谢与我们分享这些实习经验哦，真的很有启发的

作者: heping851122 时间: 2009-10-11 19:55
向6楼学习，两本备忘录真不简单啊

作者: Hunter_Hun 时间: 2009-10-18 15:51
恩搂主提了个很好的问题！！！
看看回复学习学习

作者: Hunter_Hun 时间: 2009-10-18 16:22
六楼好强阿
期待再次出现多多指点:110)

作者: WHYNOT821 时间: 2009-10-19 13:45
6#有心人，支持一个

作者: taihaole111 时间: 2009-10-20 14:42
6楼说的好啊，

作者: solebiny 时间: 2009-10-23 09:35
6# michelleshuo
受教啦！！！！谢谢楼上！！！！

作者: liwei080419 时间: 2009-10-23 10:06
楼上有人说的很不错啊。

作者: srystal 时间: 2009-10-23 21:34
:92)感同身受呀说得好极了

作者: corrine_lei 时间: 2009-10-28 17:29
同问，希望过来人多多给我们这些新人一些指导。欢迎大家相互交流。

作者: yuan_dj 时间: 2009-10-31 14:36
ddddddddddddddddddddddddddddddd

作者: elizabeth999 时间: 2009-11-5 11:00
谢谢分享:67)

作者: 暖心红豆 时间: 2009-11-29 21:11
说得真好我要开始实习了收益很多

作者: Sharonsh 时间: 2009-12-11 00:08
6楼的真是厉害啊，很有毅力啊~~

作者: rainlane 时间: 2009-12-12 10:35
学 ** ，6楼真是个有心人，很佩服。

作者: konglongfeifei 时间: 2009-12-14 15:08
同感~~~~ 3# semamei

作者: alice0312 时间: 2009-12-24 11:32
膜拜6楼

作者: 珉思苦想 时间: 2009-12-25 12:06
看了6L的总结,我真是惭愧呀,记得以前在事务所实习时,一到下班时间我就是实习生中第一个走的....呜呜

作者: kekeluojiang 时间: 2009-12-28 12:45
但如果企业要求你不要加班呢？还应该坚持加班吗？感觉他们对我加班有些反感。。。。

作者: gn808 时间: 2010-9-14 17:19
mark

作者: 都市追梦人 时间: 2010-9-16 12:53
谢谢

作者: eileen89 时间: 2010-9-16 14:05
看了大家的话，觉得自己真是很多都没有做到，惭愧啊...以后一定要改正！要早到晚退！嗯！

作者: Lillian2010 时间: 2010-9-22 18:14
六楼的实习生真的说的很好！！！强烈赞之！

作者: cherryhola 时间: 2010-9-25 00:49
谢谢六楼！！哈哈学到了很多。。

作者: dibbey 时间: 2010-12-26 21:40
感觉都是别人在观察我。。
还是比较带我的
不过我只微笑少讲话哈哈

作者: sgr448128545 时间: 2010-12-27 09:09
六楼很给力

作者: jinnky 时间: 2010-12-28 17:04
学习了，目前也在实 ** ，也有这种困扰~~

作者: xnjd12566 时间: 2010-12-28 22:20
脸皮厚点时机把握准点吃苦耐劳点

作者: 浅草891 时间: 2011-1-5 21:43
6L前辈说得很精辟哦好好向你学习学习~！

作者: u.u 时间: 2011-1-23 21:31
努力学 ** 。。。。。

作者: zzzzzbaz 时间: 2011-1-30 20:36
superduper!

作者: iwant77430 时间: 2011-1-30 21:00
受用了！希望自己也能有一次美好经历

作者: 飘渺的蓝 时间: 2011-2-13 13:57
我觉得吧。。其实上下班时间问题，也是要看具体公司的。
我以前觉得早到晚退能至少能体现自己勤快之类的，但现在在实习的地方，部门经理就觉得还是不要晚退（也就是迟下班）比较好。因为部门经理觉得迟下班说明工作效率低。。
哎，有些事是要具体问题具体分析的。。

作者: 花花de小兔兔 时间: 2011-2-14 00:40
很受教啊

作者: leonalmy 时间: 2011-2-14 16:09
回复 michelleshuo 的帖子

您太强了！多谢分享！

作者: barracuda已长大 时间: 2011-2-15 13:13
好贴儿，学习了！

作者: bwy86 时间: 2011-2-17 12:41
好帖

作者: ytxt1989 时间: 2011-2-19 14:00
很好，学 ** ……

作者: wjlbhb 时间: 2011-2-20 15:44
感谢6楼，受教了！

作者: tul8737 时间: 2011-2-20 21:15
回复 michelleshuo 的帖子

后悔现在才看到这个帖子。
我也实习过，对照你说的内容，我想说几点
首先，“别告诉我单位里有专门的保洁员，哪儿都有保洁员，可是勤快的人和懒人还是会被区分出来”我一开始两天确实这样做的，我去问老员工垃圾箱在哪里，我去把垃圾倒了。老员工对我说，没事的，这里每天有保洁员的。（他们应该是雇了一个保洁公司然后每日打扫这样的）
其次，主动参与谈话。我的办公室大约有20多人，一排4、5个，连着的，然后一共5排这样，其中2排2排面对面，或许就像10086客服中心那样，于是剩下一排就是直接面对墙的。我的位置就是面对墙的那一排的最里面一个位置。我确实也想参与谈话。但是另外4排就是面对面这样交谈，我如果说话总不能对着墙说话吧，肯定要回头，或许我心里感觉而已，总觉得这像偷听一个小团体说话一样，呵呵，反正就是很难加入到讨论中。
第三，我也想吃饭的时候和员工接触。主要是他们似乎都有一般吃饭固定那么几个人一起吃，例如4个，6个，吃饭的饭桌都是面对面的，我去和他们拼那我就是多余的一个啊，这样感觉也是挺怪异的，感觉像硬要拼上去一样。
综上，实习生融入一个集体真的挺不容易的。
如果您还能看到这个帖子，希望您帮我解答一下这些疑惑，谢谢！