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标题: 怎样做好公关 [打印本页]

作者: wangalieen 时间: 2009-7-26 15:41
标题: 怎样做好公关
怎么样做好公关?
　　首先，要做好日常工作，比如大家需要了解企业、了解产品、了解它的销售渠道，了解企业文化，了解总经理或者决策人的爱好。其次，要做好日常传播和日常公关，尤其要注意企业的决策流程和财务流程，现在大部分公关公司垫款非常严重，这个问题出在哪儿，就是整个财务过程中我们公关人都比较忙，我们又要做业务，又要催款，一旦不了解财务的决策过程，我们稍一疏忽，少了一个签字可能一个星期过去了，周而复始整个财务状况不是很好，所以整个公司不是不愿意做客户，是因为公司资金压力太大，导致他可能做不好这个客户。最后，我们还要了解决策，我们给他定了一个方案，提了一个标，究竟谁来最后拍板，他们重视什么?是企业感受还是说这个事情可以让某一个人可以看得到?这都是日常公关所包含的工作。
　　项目公关就是在日常公关的基础上要每隔一段时间帮企业做一些大型的活动，通过这些活动了解企业和整个社会的动态，整个经济发展的趋势，能够找到一些机会。
　　所谓媒介公关就是要了解这个媒体，很多公关公司比如蓝标都有媒介中心或者媒介部。媒介部的人员主要工作就是跟媒体打交道，定期的请媒体吃饭，他们还规定媒介经理每周看几份媒体，每个月交几个记者朋友。甚至作为媒介人员定期要写一些东西，或者做一些博客，媒介公关更多的是了解媒体，它起到了公关传播落地的作用。
　　活动公关包括对合作者，比如说供应商的了解，以及参与者的了解，比如参会的嘉宾等都要了解。
　　政府公关要了解政府机构和政策导向。我们有的时候也会帮企业做内参，这就是政府公关的手段，把企业想说的话通过特殊的渠道传播出去，像中宣部或者类似机构都可以做内参。
　　危机公关，最近有一篇文章是关于四川地震的危机公关，做好危机公关，第一是速度第一，第二是客户第一，第三是信息透明。这一次解决四川地震过程中，我们中央政府在实践处理过程中做的非常好，从而整个舆论导向包括国际媒体对我们整个危机的应急都非常认可。我们帮客户做传播时如果发现有危机的时候，也应该遵循这三个原则。同时危机公关需要平时有一些积累，危机公关对公关人来说是非常好的磨炼。
　　这个案例是我们为中国移动诺基亚彩信手机做的活动，有了彩信以后，诺基亚推出一款手机，当时的确没有人知道这个业务到底能做什么，它的效果能是什么样子?因为记者会及时的拍摄照片，所以我们想到了组织20个记者，他们手拿一部诺基亚彩信手机分赴各地采访，因为当时正是十六大召开，想登企业文章非常难，所以我们把焦点关注在三中全会以来的巨变，策划了“新闻手中行，彩信看巨变”这样的采访活动，拍回的照片通过手机发回报社，当时中国移动数据库的王部长讲，登在报纸上效果能出来吗，别到时候策划的挺好，执行不了。后来专门拍了一张照片通过电脑发给他，印刷出来后效果不错。这个项目成功之处就是资源整合起来互惠互利，另外我们把记者也拉进来，这里关键信息第一是彩信手机，第二是记者。最后这个活动效果非常成功，在当年案例大赛中也获得了银奖，还成为了当年十大公关事件。
　　很多人问我说这个项目是怎么策划出来的?我说是在梦里策划出来的，公关人要做到一点朝思幕想，很多点子就是一瞬间灵光一线，要很快的记下来。这个项目可能让移动想，他想不出来要用这样的方式，因为它不会关注手机，诺基亚很难跟移动合作，正好我们在中间是一个桥梁，掌握了两边的人都看不到的信息，所以我们还是要思考如何资源整合。

作者: qdwyh 时间: 2010-11-13 07:13
有用拿去了

作者: honeyelaine 时间: 2011-1-4 21:08
haha 梦里想出来的才是好点子

作者: christinawj@163 时间: 2011-1-20 15:01
好像很难

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