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标题: 我也来说说大家关心的几个问题（还没进盛大或者有意向的童鞋可以看看） [打印本页]

作者: generzcj 时间: 2009-7-20 11:57
标题: 我也来说说大家关心的几个问题（还没进盛大或者有意向的童鞋可以看看）
本帖最后由 generzcj 于 2009-7-25 21:11 编辑

1.通过二面还会被淘汰吗？

答：通过二面就等体检通知啦，这期间是不会被淘汰的。体检嘛，如果查出你有某些重大疾病，也许你进来就有些困难了，毕竟工作相对还是很辛苦的，你身体不好，就别想能好好工作啦！体检没问题，等入职通知吧，接下来淘汰就会在培训期间，考试不过，特别差的，就会被淘汰。

2.培训什么内容，考试难吗？

答：培训时间大概超过半个月但是不到1个月，内容有公共业务，aion游戏知识，技巧类培训，传奇传世业务知识，还有就是电话模拟，当然期间可能每批次不一定课程相同，但是都大同小异，有时根据实际情况还会调整。考试分上机考和卷面考，相对来说卷面考比较难，上机考有练习，考试题目差不多全都囊括在练习里了，另外没考过没关系，有1次补考机会，还有就是100分的卷子80分及格，可不是60分及格哈~~童鞋们注意啦！！培训是有周末休息的，培训时间：9：00-18：00

3.工资怎么算？

答：工资会有特定的人告诉你，你自己是不能谈的，但是签合同的时候你可以选择不签，跟他们谈工资，不过基本谈不下来的，而且盛大铁律，工资不能告诉其他人的，不过差不多一本和二本差500，研究生和有经验的进去可能会更高一点，因为有盛大铁律在，我也没有去问啦~另外钱是培训时候就开始有啦，拿到毕业证的童鞋进去应该就可以签合同了，直接算实习了，比我们好太多了，哭~3个月以后转正，有补贴滴，听说每年还有旅游的说~不过不知道能不能轮到我们，好像要正式一年以上才可以的

4.培训后的分配和班次是怎么分的呢？

答：分配基本上都是由主管来挑的，挑中谁就是谁，有分aion组和传奇传世组，其中还分接电话和在线的客服，这个怎么分自己是不能提出异议的，不过在线的可以提出去电话那边历练~寒~反正我们组被分到在线的没人提出来。班次的话，有常白班和翻班，还有特殊班。常白班是早上9点到晚上9点，特殊班好像有早上12点到晚上12点的，都是做一休一的，翻版嘛，做二休二，为了便于大家理解，要举例说明了，7月1日早上8点上班到晚上8点，7月2日晚上8点到7月3日早上8点，休息日是7月3日与7月4日，7月5日开始重复……分配原则是根据你家住的远近的，一般特殊班都有班车送的，童鞋们可以放心

5.进去以后有轮岗机会吗？可以去其他部门吗？

答：轮岗是有滴~不过不是每个人都有滴~因为每次轮岗都有名单，都是由上头老大批的，你运气好或者不好（因为有些人是想轮的，有些是不想轮的）被批中就去其他部门轮岗了，轮岗是只能在客服岗位轮的，不可能去策划呀、宣传呀轮的，因为不是一个部门嘛。想去其他部门当然可以，内部有竞聘的，聘上你就可以去其他部门了，只要你有能力，怎样体现能力呢？就是要进人才库，只有进入了人才库才有竞聘资格的，怎么样进？看你平时表现了，工作能力突出就可以进去了，大家多多加油吧

6.什么是CC，什么是NCC，什么是OS？

答：CC通俗点讲就是接电话的客服，就像你打10086人工服务，都会有工号多少多少为您服务，这个很好理解的。NCC的服务跟CC不一样，是通过对话框形式回答问题的你可以理解为QQ聊天，就是那样的对话框，比CC轻松点哦。OS就是游戏中的在线客服，俗称的GM，在游戏帮助玩家的。这些名词等童鞋们进去以后自然就能记住了，因为进去以后会很频繁的说，不用刻意去记，说起来明白就行啦~~

还有什么问题可以提出来，我会尽量解答的

作者: muyouwen 时间: 2009-7-20 14:30
LZ太好啦，万分感谢啊！以后遇到什么机遇，肯定RP大爆发哈哈

作者: asas007 时间: 2009-7-20 14:39
原来现在都是这样的啦。。我第二批的当时2面还是有被淘汰的人的说。。

作者: 鹧鸪天 时间: 2009-7-20 21:15
谢谢LZ！！请问要是先被分到了CC 还有机会去OS吗

作者: muyouwen 时间: 2009-7-21 11:27
LZ说是通过二面后基本不会淘汰，二面，当然还是会淘汰噻

作者: muyouwen 时间: 2009-7-21 11:28
敢问LZ，我们现在体检完了等入职，也还要等两个多星期。这段时间可以怎么准备下入职呢。
培训的时候有考试，可不可以提前掌握一些知识。。。从哪里了解，掌握哪些？
谢谢LZ啦

作者: azuremay 时间: 2009-7-21 13:18
四楼是怎么知道CC OS 的囧还是我都没注意到&……

欢迎楼上的来打游戏……推荐魔兽世界哈哈哈哈哈哈

作者: 鹧鸪天 时间: 2009-7-21 21:58
因为我们现在正在培训啊主要不就这两个部门呀要是分到CC去应该很辛苦的吧而且我想说传奇那啥的真的。。。。。哎。。。不怎么XX呀

作者: generzcj 时间: 2009-7-24 09:54
本帖最后由 generzcj 于 2009-7-24 09:59 编辑

回四楼~~~~~~~

有机会哦~就是轮岗的机会啦~看运气的，不过还是祈祷刚刚开始分的时候就分到OS吧~~嘻嘻~~不过听说9、10批的有一部分会被分去NCC，那个就像聊QQ一样，比电话轻松点啦~~

作者: generzcj 时间: 2009-7-24 09:57

敢问LZ，我们现在体检完了等入职，也还要等两个多星期。这段时间可以怎么准备下入职呢。
培训的时候有考试，可不可以提前掌握一些知识。。。从哪里了解，掌握哪些？
谢谢LZ啦
muyouwen 发表于 2009-7-21 11:28

准备入职的话应该有专门的工作人员告诉你要带哪些东西，准备好那些东西就行了，像毕业证、学位证之类的。关于考试的话，建议你去www_s**_com看看，里面盛大通行证呀，密宝呀都会考的，具体要看你的课程而定了，进去应该会发课程表的，到时候你再复习也不迟的。

作者: 鹧鸪天 时间: 2009-7-24 22:53
那请问LZ 我们的部门是根据什么分的呢还是进去的时候就是分好的就是那张通知单子上写的部门呢谢谢

作者: azuremay 时间: 2009-7-24 23:33
NCC的举手&……如果你们来了那大概我们只能被换岗了……除非另开办公室不然我很怀疑要不够地方了……话说这么公然讨论真的没关系么……

分好的部门什么是是浮云啊浮云我也是莫名其妙就来NCC了那一天就3个变化……

承认NCC比电话轻松但绝对也不容易……同时和好几个玩家搞是很苦恼的经常就是忘记刚刚打算要去帮他解决充值问题还是什么 IE窗口无数个啊……考验电脑啊电脑

作者: azuremay 时间: 2009-7-24 23:35
细分的话我们这一批除了OS和CC。还去了NCC等部门一共散落到六个部门啊……当然CC大头

作者: muyouwen 时间: 2009-7-25 12:42
OS CC NCC。。。。
全都听不懂啊

作者: generzcj 时间: 2009-7-25 21:05

那请问LZ 我们的部门是根据什么分的呢还是进去的时候就是分好的就是那张通知单子上写的部门呢谢谢
鹧鸪天发表于 2009-7-24 22:53

不用管什么部门，因为无论你分到哪个部门，都只是挂靠在那个部门上的。我不知道我理解的部门是不是你说的部门，我所说的部门就是游戏一部、游戏二部、贵宾服务部、接待部等等这些部门，实际挂靠在哪个部门并不能影响你到底是去做cc还是ncc或是os的，所以不用很在意你属于哪个部门，还是要看你培训以后被分去做什么

作者: 鹧鸪天 时间: 2009-7-26 02:33
谢谢几位童鞋的热心解答~~~

作者: jaycl 时间: 2009-8-11 10:55
我只想说下，工资这个。。。不一定的，一本的二本的，不一定就是有差的。。。看人的。。

作者: halny 时间: 2009-8-11 23:37
的确，工资不看一本和二本，我二本的却是我们进去那批最多工资的

作者: halny 时间: 2009-8-11 23:38
顺便说下，本人已离职，但是有同学想知道详细的可以PM我

作者: archi 时间: 2009-8-14 20:40
说明一下= =
OS和GM是不同的！！！
到七号楼看看就知道
大黑板上写着OS向左，GM向右……哈哈……

作者: yaobby 时间: 2009-10-7 00:47
挺好的！
今年努力啦~

作者: wanglareina 时间: 2009-10-12 17:32
ddddddddddddddddd

作者: あ不哭死神あ 时间: 2009-10-20 22:09
dddddddddddddddddddd

作者: mmt1988 时间: 2010-6-19 15:32
:82) 我要当GM GM ！！！

作者: mmt1988 时间: 2010-6-20 17:05
回复 1# generzcj

LZ 我想问下应届毕业生有毕业证和暂时还没拿到毕业证一样吗还是有差别？如果有差别的话差别主要体现在什么地方呢？

作者: freedomhll 时间: 2010-10-28 22:38
谢谢楼主分享啊

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