群面的第一个环节是自我介绍,经历了短暂的10秒尴尬后,我无奈还是主动举手了开始自我介绍,因为真的不能冷场啊。。。规定时间2分钟,说出自己的优缺点,尤其是缺点,然后说明为什么来选择华为这个岗位。自报家门早有准备,说了自己的背景后开始说优缺点,我首先自黑了一下是处女座,典型的追求完美,但这性格是个双刃剑有好有坏。其实很多人都说自己追求完美,对考官来说这个答案已经听烂了,我劝各位如果不能把这个性格说的非常细致的话就千万不要提这个了,因为太容易被带进坑里。我叙述的思路是优点方面这个性格让我心思缜密,做事细致BLA BLA BLA,缺点方面会让我把事情搞复杂,增加工作量。但是,记住,童鞋们,一定要有但是!但是我学会了一种方法克服这个问题!然后把你如何克服这个缺点的方法讲出来,这样就形成了一个闭环,既有问题,又有解决方法,考官一般不会为难你。最后就是说自己为什么加入华为,我比较客观地说了我的想法,因为毕竟华为大平台,外界再怎么说压力大,黑暗,可能学到的一定很多!时间控制是关键,我没有超时,时间刚刚好。其他的童鞋们也都一一介绍了自己,有超时的,也有回答的很好的。自我介绍后就是点评了,这个环节我没有主动问其他童鞋,但被2同学点名问了些问题,主要是关于我的性格和以前工作的问题,思路是不要给自己挖坑,如果有信心的话可以深谈,否则回答问题即可。
群面第二个环节是小组讨论,面试官给出的TOPIC如下:某公司的某产品在某地区处于垄断地位,目前该地区有某客户想要采购这个产品,为了打破市场垄断,我司该如何应对?给出5个会影响客户抉择的因素,由高至低排序。准备时间10分钟,一人总结3分钟,其他人各2分钟补充时间。典型的无领导小组辩论,我们最开始并没有具体划分职责,而是直接头脑风暴,开始小组内讨论。在这过程中我们的A2号男生首先发言(顺序排号,我是A1),我接着补充,A4男生在控制时间,A3女生记录,A5女生也在发表意见,这样下来就有了分工。很尴尬的是我们时间控制没做好,结束的时候忘记把结论写在答题板上了,我主动承担了错误,并请求把我们的结论写在答题板上。面试官还是很好说话的,说了几句面子上的话还是同意了我们的请求。在我写结论的时候对面的小组已经开始阐述,而我发现我们总结的两个因素过于接近,分为两类有些牵强,情急之下我把它们归纳为了一类,把价格调到了最后一位。最终的结论是:产品特性、产品优势、行业经验、售后服务、报价。之所以这样是列是因为我提出了一个WWH思路,即:由WHAT、WHY、HOW引导客户,彰显我司的产品特性、优势和丰富的行业经验,进而引出我们高品质的售后服务和合理的报价。由于临时改变了结论,我又对每个组员私下解释了一遍,并且告知大家一些应该在补充阶段需要做的工作,这样划分下来每个人都有一个补充的机会。对方小组总结完成后面试官问道我们这边谁来总结,我本意并没有想作总结,但无奈四个组员眼神齐刷刷的看向我,看样子我只能做总结了。。。仔细梳理下思路后我开始总结。。。首先(WHAT),产品特性放在第一位是为了告诉客户我们的产品能做什么,个人认为,在行销过程中首先你要很坚决地告诉你的客户:我们的产品能够很好的解决你的问题!其次(WHY),要告诉客户为什么选择我们的产品,产品同质化的时代我们的产品为什么强于其他产品。第三(HOW),向客户介绍我司丰富的行业经验,虽然在当前区域还没有打开市场,这些经验能够很好的应用到本项目的具体实施中。第四,作为服务行业,我司的售后服务包含哪些,凸显我司的售后服务的专业性和前瞻性,承诺我司的售后服务会想在客户前,帮助客户遇见潜在机遇和解决潜在问题。最后,我司的报价,原则上和行业报价接近。之后组员们分别对每一点进行补充,总体来说我们的总结还是蛮成功的,但由于价格这个因素我们的排序和对面小组的排序产生了极大的反差,对面小组将价格摆在第一位,面试官要求我们根据这个结论进行辩论。不得不说我方的A2辩论过程中非常给力,本身就是学市场营销的,科班出身果然了得。而后的辩论就一直围绕着到底是低价打开市场还是以产品赢得客户。辩论一直非常焦灼,我当时只想到了一个CASE就是APPLE。接下来我指出了对方以价格打开市场的弊端:价格恶战以及因价格虚高所导致的客户不信任;进而以APPLE为例,阐述了APPLE坚持以产品和服务赢得客户而价格始终如一的市场策略,证明了价格并不能购完全左右市场,但好产品会被市场所逐步接受。在此基础上我又补充了该公司垄断的局面有可能是出于该国保护自主产品,这样的局面更不能靠价格打开市场,而是从产品和服务角度出发去说服客户。至此,群面第二轮结束。。。这是我回国第一次参加的群面,说实话我非常紧张,上面讲述的只是我的群面经验和心路,可能并不会对各位有什么帮助;但请各位一定要保持一颗平常心,要敢于面对,勇于承担。我非常感谢组员们在我做出临时变更时给予我信任和支持,但我建议大家在没有绝对把握的前提下不要做出这种重大的改动,以免影响组员发挥,毕竟团队精神是群面考察的一大要素。