网易杭州用户研究员笔试电面123面到offer~ - 应届生求职招聘论坛

（10月底11月初的事儿）收到了offer~

快要到哪里实习了~有木有要去杭州实习或者工作的小伙伴能一起合租的~~女汉纸一枚~

一、笔试
之前有童鞋已经发过笔试题目了

http://bbs.yingjiesheng.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1737513&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D2491%26typeid%3D2491
我就直接复制粘贴了……

一、名词解释（20%）
这些名词在网上都能找到，我就不一个一个写了。
当时除了回答解释外，我将我能举例子的，都举例子了，一是怕自己解释得不清楚，二是如果举的例子是跟互联网有关的，还能表示自己是关注互联网的发展的·~估计是能加分的吧·
比如，当时O2O，我就举了点评的例子。。。
题外话：要是想进入互联网的童鞋，要早点看看 36kr，雷锋网什么的哈~~

二、简答题（80%）
1. 说说深度访谈与焦点小组访谈的区别。（10%）
这个题目在网上会有很完整的答案的，自己找吧~
当时画了个很囧的表格，是丑了点，但是，这样可以写少点字，改卷的也容易看的清楚。。。
当时应该主要分了用户、产出物、……其他的忘记了。

2.说说在web、移动端遇到的可用性问题和解决方案，同时谈谈可用性测试中需要注意的关键问题（从测试方案、邀约、需求方沟通等方面）。（15%）
题目木有看懂，一直感觉前半句和后半句是两个问题……
当时的回答是：
1）web遇到的问题是：google更新后的首页是伪输入栏，操作不方便。解决方案（一直搞不清楚到底要回答神马的，我又不能做什么）：当时好像是回答了换个浏览器TT||
移动端遇到的问题是：网易云阅读的离线下载会自动清空我下载了的离线资源。解决方案：提交了反馈意见，并得到了反馈。

（总觉得解决方案不应该是这样回答的，但到现在我都还木有想到要怎样o(╯□╰)o

2）可用性测试中需要注意的关键问题：

A。测试方案：任务设置需覆盖功能点，要自然，让用户能投入其中。

B。邀约：最好能提供官网上的活动信息，要不用户有可能会认为你是骗子；

C。需求方沟通：需要在进行

3.一家公司想进入智能电视的领域发展，想先做一个可用性评估，重点以下四个方面说说你的研究计划和方法（20%）（1）市场评估；（2）用户需求；（3）竞品分析；（4）策略建议

按题目中（1）（2）（3）的框架，逐一回答：

（1）市场评估：

查找相关的资料，是否有机构已经有相关的研究报告可供参考。

重点关注智能电视的分布情况，有哪些生成只能电视的厂商等等

（2）用户需求调查：问卷调查和焦点小组相结合

问卷编写：主要包括家庭的娱乐方式，是否拥有智能电视，用智能电视会做些什么，以及个体基本信息。

问卷发布：在各大电商网站，网易的门户网站发布（要想想到底哪里可能会接触到目标人群，就在哪里发布）

根据问卷调查的结果，邀请有智能电视和木有智能电视的用户，围绕智能电视能做什么，希望智能电视能提供什么等进行讨论。

确定竞品，如创维、小米、乐视等

分析这些品牌的智能电视有哪些共同的功能，哪些是差异化的主推的功能。

我忘记了我当时写了什么了，反正就是写对于问卷和焦点小组的结果如何分析的。但其实直接写在那两个研究方法下面会更加好。

最后，策略建议的部分，也弱弱地提了下可以根据上述的结果，就哪些方面进行分析。

4.给了一个轻博客的界面，让人找不合适的地方以及理由，并给出修改建议。（15%）

这个。。。当时就瞎做的，要先搞清楚界面的目的是什么，主要功能是什么，每个部件可能的功能是什么~

当然，最重要的是在笔试前，好好熟悉尼尔森10原则，各种规范，懂交互的就更好了·~

5.写出三个知名的SNS社交网站、微博和博客，然后从传播形式、内容形式和人际关系来阐述它们的区别。（10%）

我不会，所以空着木有做。

6.产品经理要求三天深度访谈20个用户，并撰写报告，怎么解决这个问题（10%）
首先，明确产品经理的具体需求是什么。

然后，与其共同分析此操作的可行性。

最后，与其共同寻找可替代方案。

选做题
从产品设计、用户体验等角度分析微信和易信的优缺点。
从用户体验的角度，微信、易信和来往都是问题不大的。

易信可以考虑从工作沟通入手，因为微信定位是日常交流，导入的是QQ的用户，而易信是否可以考虑导入邮箱用户。大概这样~

Sorry，我发现我现在记得的已经不多了。。。

好多天之后，某个下午来了个电面的电话，说要面20分钟，但可能后来我问了两个问题，面试官答得比较详细，就面了32分钟。。

首先，还是自我介绍

然后，问我会不会行业研究，还问了常用的APP，对于该APP的意见。。。

反正感觉很差，我自己都搞不清楚为啥会进了。。。

具体问了啥真心不记得了，反正就是要具备产品思维，多思考产品吧~

还是上123面吧~~

由于很都发生在同一天，就一起说吧。。。

一面是专业面，面试官是用研的主管。

坐下来后，面试官自行自我介绍，我听成了让我自我介绍，幸好我本身反应慢。。。但是，我忘记了他的名字了。我错了，原谅我当时太紧张了，我忘记了他叫什么名字。。。

首先，还是自我介绍，然后问了下面的一些问题（顺序可能有误，我把我记得的写下了吧~）

你觉得在学校里面的研究和公司里面的有什么差别？

你觉得现在实习的公司，做的项目还可以怎样改进？

你觉得用研有用么？

要复习下统计，会问统计问题的~

- 你的统计怎样？

- T检验和卡方检验的差别

你有什么问题（我当时问了网易用研的事务）

补充了下当时电面没有回到出问题，关于不懂交互我要怎样做

然后，让我在外面等。

这是我最怕的一面，不知道是不是hrMM累了，感觉对我说的东西都不太感兴趣的样子。。。

2. 关于有没有发文章的事，没有发文章是否会影响毕业时间（当时我很霸气地说，我相信凭我的科研能力，做好毕业论文并顺利毕业是没有问题的）

3. 最挫折的一件事

4. 对薪酬的要求（我说我更在意个人发展——网上的标准答案~~）

这是时间最短的一面，估计就15~20分钟~

说是担心我来不及回上海（是在杭州面试的），我当时我还以为我被刷了

首先，还是自我介绍

为什么选择互联网？

问了简历上的实习的问题

聊了个人情况，有木有男友，异地肿么办之类的~

对于工作地点的要求

笑容很好的两位，一男一女的~据说是我以后的老大~

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攒点RP~
希望大家都顺顺利利~~