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标题: 挑战情景模拟面试：过期面包销毁问题（经典） [打印本页]

作者: bjgirlyjs 时间: 2009-4-17 23:44
标题: 挑战情景模拟面试：过期面包销毁问题（经典）
情景模拟(Simulation)是指根据应聘者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。

在某些知名公司的校园招聘流程中，情景模拟已经被应用到笔试、面试（案例面试及小组面试）环节中。公务员招考中的面试选拔环节。

让我们大家来挑战情景模拟面试题吧，我听朋友说过一个经典情景模拟题目：过期面包销毁问题（出自可口可乐公司面试）

题目：

假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理？（说明：1面包不会致命；2不能贿赂记者；3不能损害公司形象）

就这个题目来说，我先自己开个头吧，看看大家有没有更好的答案或者思路：

此事具体的难度是：
1、过期食品的发放会给记者以口舌；
2、不良的发放与操作手段的不合理会影响企业信誉；
3、从人道主义的角度来说，解决难民的生存问题是每个人最起码的人道主义的体现；
4、从个人的角度来说，临时突发事件处理能力的具体表现。

具体思路是利用此契机，化不利因素为有利因素，树立企业美誉度。
1、电话请示上级如何利用此次机会，遵循企业制度。在获取同意的情况下；
2、和记者作好沟通，将食品发放给难民，虽是过期食品但不影响身体，即解决了难民的吃的问题，又解决了食品的销毁问题，一举两得，如果沟通有效，还可以形成好的报道，必要时可采取行贿的手段，大肆宣传；
3、事后继续申请总部，再拿出一定的费用，继续作好救济的工作，处理好与媒体的关系，在此地区作好更为广泛的宣传，培养公司的美誉度，以及市场的前期培育；
4、通过此事和地方政府建立关系，为将来在此地区产品的推广提前培育合作的平台；
5、此事件具体的处理的基础是建立在和上级真实的请示与汇报和良好懂得沟通以及费用的预测，要综合考虑投入与产出比，最终目标是化不利因素为有利因素，培育公司的美誉度。

作者: 就业新闻发言人 时间: 2009-4-17 23:48
楼主很有热情啊，呵呵，赞一个。

就这个题目来说，我给楼主答案的评价是：对问题的分析比较全面，答题比较沉稳，思路清晰。
不足之处：回答没有新意、且审题不清（题目规定“不可以贿赂记者”）。如果满分是100分的话，楼主的这个回答顶多70分。
不知道大家有没有更好的答案？

作者: shlgroup 时间: 2009-4-17 23:53
这道题确实很经典，我的答案是：

坦率地告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影响身体健康，并当众吃一个。
然后，看着记者说“尊敬的记者先生，正如您看到的面包是过期的，不过仍然可以食用。不过即便如此，公司也不能将过期的食品提供给公众。因为，这样的行为，若传出去将影响公司的声誉。而我本人也将被公司辞退。”此时意味深长地看着记者，看他的举动。
他多半会提出情况紧急要灵活应变之类，于是，你就表示赞同，然后邀请记者协助你分发面包。会把面包给难民吃。我还要问记者：如果你是难民你吃吗？如果你是我你会看着他们挨饿吗？社会道德放在第一位是永远不过时的。

作者: 就业新闻发言人 时间: 2009-4-17 23:55
楼上的答案显然比楼主的答案强很多啊，不愧是坛子里面的老鸟了。
我的评价：楼上很老练，考虑问题比较周到，“把球踢给记者并拉起下水”这是很有创意的主意，而且可操作性强。楼上你比较适合管理和公关岗位。

楼上的答案可以得85分。

但这个答案貌似还不是最好的方案，大家还有更好的方案吗？

作者: lwww0560 时间: 2009-4-18 01:59
在2L的高人的方案上加点改进吧，
“坦率地告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影响身体健康，并当众吃一个。”
然后告诉记者你要向公司请示，去打电话，请记者帮忙看守车辆。然后假意拖延时间，估计饥民会哄抢或者记者自己主动发放。你回来就可以顺水推舟了。当然这事必须要向公司说明，即你的“失职”是你有意而为之。
是不是太阴了点……

作者: bajola 时间: 2009-4-18 07:59
转移焦点吧，心一横把货车开翻，然后面包都洒落出来，记者一看出事了赶紧询问我情况，我强忍着疼痛（最好留点血），大义凌然地对记者说：“不要管我，让难民先填饱肚子”。第二天，报纸上出现报导：货车倾覆，司机洒血，仗义救难民，时代新雷锋。

作者: lionvge 时间: 2009-4-18 09:04
1 把难民集中
2 把记者叫到跟前
3 当众销毁过期面包或对面包做不可逆处理
4 做宣讲：A 我们的企业永远不会让过期的面包流入市场 B我们对任何消费者一视同仁 C对于需要我们帮助的消费者公司会尽能力给与帮助
5 派发公司新鲜面包
成本新鲜面包<收入对企业产品保证和尽社会义务的宣传+自己的良心+一切可能造成不好风险

作者: chunfang0519 时间: 2009-4-18 09:22
高人太多啦，领教了，好好学习。

作者: xueyong8428 时间: 2009-4-18 09:41
进来学习一下

作者: blessswallow 时间: 2009-4-18 10:10
在这个事件中，这个记者就是关键人物，他的决定影响着整个事件的进程。所以我们要让这个记者来做决定，如果他同意，那皆大欢喜，难民得到了食物，公司赢得了声誉。如果他不同意，我们要让他在难民前当众宣布这个决定，可想而知，难民肯定不满，那么根据实际情况，我们公司的人可以出面宣布，介于当前的紧急形式下，公司决定冒着承担社会舆论压力的风险，也要将面包分发给难民，不能眼睁睁地看着难民饿死。这样处理后，记者就不太可能回去进行负面报道，公司还赢得了声誉；就算记者进行负面报道，我们也有那么多难民作证，完全可以通过事后采访难民了解实际情况给予有力的还击。

作者: veramilk 时间: 2009-4-18 12:00
事件的关键是记者，当众试吃，当着难民和记者的面讲明面包过期但不会有损健康，声明身为员工，当时刻维护公司声誉，不能落人话柄，但同时也需强调公司的立场：绝不会为了表面的声誉而置社会道德于不顾。继而征求记者和难民的意见，达成一致后，再行分发。

作者: ansondhr 时间: 2009-4-18 16:21
我之前参加一次面试讨论过。。。。。。。。。。。。。那次面试过了

作者: 小盼盼 时间: 2009-4-18 16:24
我觉得这件事情中最重要的是记者，因为他关系到公司的形象问题，做好了绝对是一个很好的广告，业务员可以和难名讲明这是过期的面包，然后想上级申请看看要如何解决这个情况。如果是要做的更好看最好是重新发一车面包过来。

作者: Linqi2005 时间: 2009-4-18 17:26
各位都很强啊！

作者: ydh163 时间: 2009-4-18 17:46
自说自话……不过形式不错~

作者: 93069224 时间: 2009-4-18 17:59
这真是个难题。

作者: yanqin.guo 时间: 2009-4-18 18:12
6# bajola 这样肯定行不通啊！第一是危险，第二、救济难民本身就是一件很好的是，虽然面包是过期的，不过不会致命！所以救命要紧!换个角度这就是一件善事，为什么要那样做呢?

作者: 就业新闻发言人 时间: 2009-4-18 18:13
你的这种方案把拖延时间作为一种手段，而且把记者假想为主动为你来办事，这个是明显不稳妥的。你的这种方案，貌似把问题踢给记者和难民，但是在事后，记者肯定会把你的这种“拖延时间”手段归咎到你和公司上，被认为是处理问题效率低下、拖沓，而且有纵容员工发放过期面包给人吃之嫌，你的这种方案明显不能给记者一个满意的报道角度。记住，记者很可能在整个事件中扮演的是第三观察者的身份。

你的这个答案，我的评分是：55分，稍显稚嫩。

在2L的高人的方案上加点改进吧，
“坦率地告诉记者和饥民，面包是过期的，但是食用后不会影响身体健康，并当众吃一个。”
然后告诉记者你要向公司请示，去打电话，请记者帮忙看守车辆。然后假意拖延时间，估计饥民 ...
lwww0560 发表于 2009-4-18 01:59

作者: shiyuedefeng 时间: 2009-4-18 18:14
本帖最后由 shiyuedefeng 于 2009-4-18 21:12 编辑

和难民说面包虽然已经过期但是食用对身体不会有不良作用，可以作充饥之用。

只是按照公司政策，这些面包是不能给消费者食用的，所以现场中，我坚决贯彻公司的政策，当着记者的面说这些面包不能派发给你们，我也很无奈。但是我可以和公司沟通下，看特殊情况能不能够特殊处理。然后打电话回公司——给公司说出我的方案——我要利用这次事件给公司做一个非常有影响的广告效应。

于是乎，挂掉电话，作很无奈状——公司很遵守市场规则和政策，请原谅我不能派发过期面包给你们。但是我愿意丢掉自己的职业而把这些面包派发给你们，并且当众拿了一个面包吃下。
于是乎，我开始派发面包，记者一切看在眼里。

回公司后，我主动辞职，递交辞职申请书时候说明自己违背了公司意愿而私自派发过期面包给难民。而我因为派发过期面包然后辞职的一切行动都被记者弄上了媒体。。。

后来的一切也在我的计划中。。。这则新闻在社会上引起了很大的舆论，总体分为两个方向——1.对公司的坚持原则大加赞赏。2.对我的人性化处理大加赞赏，同时为我的辞职而惋惜。于是乎，舆论强烈要求公司不该放弃我这样的好员工。。。

于是乎，这些公开的舆论，就是我所在的面包公司最好的广告。我相信经过这次事件之后，面包的销量会更加好，面包公司在社会上的声望也会更加好。——第一：消费者不会再怀疑这个面包公司会把过期面包卖给消费者（这则事件中体现了这个原则）。第二：这是一个非常人道主义的公司，因为公司的宽容，因为公司员工的高尚人品。

over，刚在写自己的毕业论文，感觉有点枯燥，来逛坛子，看到这个题目。有感而发。。。欢迎指教。。。

作者: yanqin.guo 时间: 2009-4-18 18:17
真是高手多啊！！！佩服！！

作者: zemo 时间: 2009-4-18 18:22
把决定权交给记者。

作者: tlh470449195 时间: 2009-4-18 18:53
貌似应该是这样的首先对难民大声喊道：车里是过期的面包，是要来销毁的，大家不要抢。这句话就暗示饥民们车里有面包，而且可以哄抢。然后工作人员再假装努力阻止难民哄抢面包，当然最终还是要让难民拿到面包的。然后记者第二天的报道就可能是某某公司如何如何注重食品安全，阻止难民哄抢过期面包，但是仍然被抢了一卡车过期面包什么的事件。个人感觉好像是这样的。

作者: zhang051732 时间: 2009-4-18 18:56
dddddddddddddddddddddddd

作者: yueyafei0401 时间: 2009-4-18 18:58
刚接触这种东西，思路不是很清晰，楼上的都很棒

作者: zhangjingyuan07 时间: 2009-4-18 19:01
好强~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: fangentou 时间: 2009-4-18 19:08
其实很简单，你只要多给那记者俩面包，你让他怎么写他就给你怎么写了，个人认为这是最符合中国国情的一个答案。

作者: longmao73037 时间: 2009-4-18 19:55
面试的过程是相同的，面试的问题是各不相同的

作者: sales99 时间: 2009-4-18 19:57
题干中面包“不会致命，无损于身体健”，明显是要把面包发给难民。问题是通过一种双赢的方式，既发扬了面包公司、及自己业务员的良好形象，又让记者有水喝、出色完成采访任务。
个人认为，记者作为客观报道事实的载体，不可作为发表主观看法的人，也就是说决定面包发还是不发的最好不要是记者。核心人物是业务员。我想，不论采用什么样的方法，[都不可违背以上原则。color=Purple]

作者: elvaxia 时间: 2009-4-18 20:13
1，告诉记者和难民，面包过期，并不代表面包变质，而是代表面包是不新鲜的，但是还是可食用的。
公司一贯倡导的就是：向消费者提供最新鲜的面包，所以这些是撤市的是为了保证公司市场投放的产品的良好品质。
2，当众所有员工一人吃一个现有的面包，让记者信服，并同时联系公司，请求公司后续安排意见。
3，将在外，军命有所不受。安排发放面包给难民，但要维持好秩序，不能出现哄抢，并优先发放给老人和儿童。

作者: xuleyang 时间: 2009-4-18 20:53
在声明公司坚定销毁立场的同时，把道德难题甩给记者，得到他的认可，解决难民的问题也就迎刃而解了，个人认为这样比较皆大欢喜一点～～同时，得到舆论的支持，公司方面也不会对于任务的未完成有所怪罪。

作者: 痛苦的信仰 时间: 2009-4-18 20:55
自己吃一个面包是必须的

作者: 痛苦的信仰 时间: 2009-4-18 21:16
1 自己吃个面包表面面包虽然过期但不会伤及健康
2 跟记者要坦诚面包虽然过期但相比于饥民的生死存亡不算什么
3 人道主义精神是打动记者的关键这一事件时可以基于事实进行选择性的报道

作者: sarahbright 时间: 2009-4-18 21:31
这道题有点难啊

作者: 阿C 时间: 2009-4-18 21:44
我这个菜鸟学到了很多

作者: lionvge 时间: 2009-4-18 22:11
本帖最后由 lionvge 于 2009-4-18 22:14 编辑

这倒提出的一点也不好

作者: iln304429398 时间: 2009-4-18 22:23
不错，有值得吸取的方法

作者: aklsnkf001 时间: 2009-4-18 22:48
楼上的各位高手的确考虑的非常周全，稳重。一般的事件处理的确必须依照一定的规范程序，但是正如紧急事件处理考验的人的思考应对能力，迅速分析当时各项情况，马上同上级部门商量，同时安抚好难民防止 ** 哄抢事件产生，可与记者及难民的首领商量，强调面包仅是过期但食用对人体健康没有影响，在发放的过程中保持好秩序，能尽量少发就少发，同事。事后公关，如果记者一味的小题大做，那么委婉表达歉意但着重强调情况的危急程度，并拿出权威部门对过期面包的检验结果。

作者: aklsnkf001 时间: 2009-4-18 22:59
这里面有还一个比较严重的问题，前方闹饥荒，企业却要把救命的粮食拿来销毁，这很明显是非常不人道的，救命和企业质量管理二者相衡取其重，企业如果不发放，记者事后的刁难就更有理由，所以是不放不可，一要尽量少放，先满足基本需求，其次与上司商讨迅速调拨新的面包过来，进一步满足难民接下来的食物需求，在这一过程中过程要与当地政府做好协调。

作者: graceward 时间: 2009-4-18 23:00
利用饥民的饥饿欲望，激怒他们，煽动他们哄抢，我们假装阻止，装无辜

作者: saya-ayu 时间: 2009-4-18 23:37
1.召开临时记者会（也就是集中记者们发表讲话）
2.说明清楚事实，说明公司处境的为难:发放过期面包有损公司形象，不发放有为人道良心。记者作为舆论的发言者，对事件有话语导向权，理应在此事件发表立场，所以发不发请现场记者举手表决。
3。致电总公司请示意见
4。总公司意见*60%+现场记者意见*30%+个人意向（我认为应该发）*10%，得到一个参考值
5。根据参考值决定是否发放。

作者: saya-ayu 时间: 2009-4-18 23:45
补充，我认为还应该征求饥民意见，告诉饥民公司所处境地：这是过期面包，出于人道主义精神，公司可以冒声誉被毁的危险发放给他们吃，他们想不想吃。请他们举手表决。我认为即使是饥民，也有话语权（搞不好那些饥民就不吃嗟来之食），再则饥民的意见也是一个保护公司名誉的总要数据。

作者: seasons 时间: 2009-4-19 10:06
楼上的都很牛，学习了

作者: yqs521 时间: 2009-4-19 10:14
学到好多东西~~

作者: limpid 时间: 2009-4-19 10:14
学到了很多

作者: yolanda1106 时间: 2009-4-19 14:56

转移焦点吧，心一横把货车开翻，然后面包都洒落出来，记者一看出事了赶紧询问我情况，我强忍着疼痛（最好留点血），大义凌然地对记者说：“不要管我，让难民先填饱肚子”。第二天，报纸上出现报导：货车倾覆，司机洒 ...
bajola 发表于 2009-4-18 07:59

这个~~太搞笑了吧，哈哈

作者: best-lzq 时间: 2009-4-19 16:01
嗯呢，这个实在是太有才了，还当了一把烈士

作者: yanerkk 时间: 2009-4-19 16:43
恩，感觉主要是在记者身上下功夫

作者: djconan1 时间: 2009-4-19 18:43
2nd floor's answer is good

作者: justjustviva 时间: 2009-4-19 19:25
gooooooooooooooooooooooooood

作者: nicalxing 时间: 2009-4-19 20:54
大家都蛮有创意的吗

作者: 639978199 时间: 2009-4-19 21:32
2L的和3L的好强啊，可以做个朋友吗？

作者: cfcr 时间: 2009-4-20 00:11
大家都很有自己的一套哦。。

作者: zjw3119 时间: 2009-4-20 00:28
这道题目两个思路，第一种是在记者身上下力气，把他拉下水，或者是出现一种情况：即记者参与了分配过期面包的决策。
第二种，将公司和业务员置之度外：即利用灾民的情绪，诱使他们做出一些不理智的情况，表明自己和公司已经尽到了注意义务，但是此时的情况不可控，出现状况可以免责。记者也无话可说。

一点个人观点，希望大家拍砖。

作者: highighand 时间: 2009-4-20 10:14
重新发一车的做法不合题意，因为题目要求是“让他们（难民们）吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包”；
让记者知道这车面包是过期面包，这一做法不合题意，因为题目说“对于记者来说，他是要报道事实的”，事实是这车面包是过期的，我们不能让他报道这一事实；
我的意见：
1、请示上级，说明情况，汇报自己的想法。
2、作为业务员我会想办法掩盖我运输的是过期面包这一事实，方法很多，如果面包数量不大我可以拆下所有面包的外包装。当然，这车面包可能数量很大，短时间内我不能这样做。那么我可以对记者说我是奉公司之命将一车外包装上生产日期印刷出错的面包送回给包装厂重新包装，并且强调我时间紧迫。
3、接下来记者可能有两种做法，一是劝说我请示公司将这车面包免费发放给难民，当然，作为回报他会帮我们公司进行正面宣传。一是劝说难民，让他们不要妨碍我公司正常业务。如果是第一种情况我会顺水推舟。如果是起二种情况我会主动提出向公司请示发放这车面包，这种情况可能没有第一种情况那么好，但只要不让记者生疑，还是符合题意的。

作者: sibyl1988 时间: 2009-4-20 10:43
这题我面试的时候遇到过。。。

作者: songwenfeng1983 时间: 2009-4-20 10:53
这个很简单，要让记者不报道面包过期，而且不能对记者行贿，那只能让记者不知道面包过期
所以可以把面包的包装拆下然后再分发给饥民

作者: chenxi4499 时间: 2009-4-20 11:08
把记者叫到一边，把面包免费给记者，并且叮嘱他这些虽然过期，但是不影响食用，和记者商量怎么处理。
把荣誉让给记者，记者处理这个问题，记者最后奔着职业的角度必然要曝光此事件，然后也会提到面包的供货厂商。至于媒体上说该面包过期不过期，这是记者考虑的问题。。。。。

作者: really1986 时间: 2009-4-20 11:21
我的办法是就地处理难民吃是难民自己的事我已经做到了处理这批过期面包记者也找不到理由报道而且从人道主义上解决了难民的问题

作者: shaoshuai 时间: 2009-4-20 11:28
这个问题是我第一次小组讨论时的问题
很无情的被刷了

作者: note0205j 时间: 2009-4-20 12:23
"坦率的讲，这些面包是过期了的，”我边吃面包边说说：“但是，吃了这些面包对身体也没什么害处。最重要的是，我的责任是要销毁这些面包，但面对这么多的饥民，我却又不忍心看着他们在继续挨饿，相信我的公司也会不忍心的。要不这样吧，发放一小部分面包来解决目前的情况，其余的我拿去销毁，接着给公司打个电话，然后让公司在调一部分新鲜的面包过来。过期的吃多了也不太好。希望大家可以谅解。”接着按我说的做就可以了。

作者: liyanxiong 时间: 2009-4-20 12:50
赞成二楼说法

作者: wsptrabc 时间: 2009-4-20 12:50
楼上的都很强悍。。。。。。。。。。。。。

作者: lipingyan 时间: 2009-4-20 13:44
:110)真的思考的很全面哦，，，，，，，值得学习！

作者: shiyuedefeng 时间: 2009-4-20 16:27
还是需要从自己身上下手啊好好地利用记者的媒体效应为公司做一个积极的公关推动同时也给自己标榜一下当然这件事情其实根本不需要和记者做任何商量只需要自己做一些事情做得妙了报告出来的就绝对是皆大欢喜的新闻了

作者: mengyiren 时间: 2009-4-20 18:18
曾经面过这个题，然后被鄙视了....学习之

作者: ljnblack 时间: 2009-4-20 20:52
我的意见是把写有生产日期的包装袋拆下来，再把面包发散给难民，同时与记者说这些包装袋是要回收利用的，或者说在国内鼓励减少塑料袋的利用率的情况下，避免因面包的大量散发导致包装袋散落在偏远地处污染环境，所以进行了回收~~~~~~~~~

作者: bufan2000 时间: 2009-4-20 23:06
:87):87):87):87)

作者: 唐金泉 时间: 2009-4-20 23:59
恩，2楼的观念很好，受教了~

作者: 月曲豆工 时间: 2009-4-21 00:58
其实，在英美等多家，过期的东西法律严格规定必须销毁的；我同意销毁面包的做法

作者: 月曲豆工 时间: 2009-4-21 00:59
呵呵，真有意思的

作者: dahai821223 时间: 2009-4-21 06:18
暗示难民抢面包让记者劝说难民不能吃过期的面包宣讲公司的形象给记者听他才是宣传者

作者: witchcherry 时间: 2009-4-21 13:04
牛人好多~好好学习~~

作者: wl793 时间: 2009-4-21 14:04
其实，在欧美等国家，过期几天的东西吃下去的话是肯定没有问题的，我就经常买打折马上快要过期的食品

作者: bing88027 时间: 2009-4-21 15:59
:87):87):87)

作者: bing88027 时间: 2009-4-21 16:21
:83):83):83)

作者: yujianming 时间: 2009-4-22 10:47
赞同七楼，尽量请示总部，与上面沟通好，弄好的过来

作者: cyxruc 时间: 2009-4-22 11:54
先自己吃一个面包，证明给媒体朋友看。
然后按部就班。

作者: zhengtao1987219 时间: 2009-4-22 13:38
天下牛人这么多，为什么我不是其中一个。:27)

作者: xiyuyuerchu 时间: 2009-4-23 09:48
学习了，不过不能让记者做决定，但可以让他参与一起做决定，否则他可能会不愿一个人承担责任的。自己先吃也是比较合理的。

作者: chenlxwei 时间: 2009-4-23 09:52
不管怎么样，过期的面包是绝对不能发的，最好的办法是请记者帮忙维持当时现场次序，然后立即请示领导，并建议运送新鲜面包，以小成本做大宣传（有记者在），而且免去负面影响，一举多得。

作者: mauser 时间: 2009-4-23 12:19
路过,学习下

作者: 半壁江山 时间: 2009-4-23 15:42
DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

作者: micheal62 时间: 2009-4-23 23:59
参考三楼的答案，如果记者不同意，仍执意要报道
表示当场立即打电话给公司辞职，把自己和公司割离开来
公司即维护了原则，自己又表现出了人道主义

作者: xuetao2046 时间: 2009-5-1 22:32
不错有收获啊

作者: liuliww 时间: 2009-5-2 10:20
thanks for the sharing

作者: boqianniao 时间: 2009-5-2 19:46
这样的面试很有挑战性啊！！！！！

作者: 咖啡HK 时间: 2009-5-3 21:39
进来学习了啊

作者: nide1230 时间: 2009-5-4 09:49
我同学上公关课的时候也谈到这个案例，不过方案貌似没有以上周全，学习了！

作者: cherryjql 时间: 2009-5-8 21:36
反应要快呢

作者: happysnow117 时间: 2009-5-9 19:51
很有用，高手很多啊~

作者: xiaoqianger 时间: 2009-5-20 10:22
各位观点都不错啊

作者: lili_7583056 时间: 2009-5-20 11:04
大家都看到记者是关键，我也赞成。
个人补充两点是，除了要处理好记者外，我觉得公司要考核面试者也包括：面试者有无时刻注意保持对上级领导的及时、真实的汇报，因为业务员一来没有决定权，二来个人主观的做法不一定能周全地顾及到公司的形象。所以虽然人道主义是好，但也必须经得上级同意才做出下一步行动，需要以公司的良好形象为行动前提。
另外，在公众场合，还是尽量使用他人的意见，避免日后落他人话柄，如当场征得记者和难民的大部分看法。
所以我的答案是：
1、向上级领导及时汇报情况，在得到上级的同意下，坦率向记者和难民说明面包是过期的，但不会影响身体，并当众吃一个；
2、当场询问记者和难民的看法，得到大部分人的赞成后，如2、3楼网友说的，博得记者同情，邀请记者一起分发面包。
3、随后向公司申请经费，救济难民，通过记者向社会发出呼吁，联合政府，加强宣传力度，树立公司的良好形象。

作者: 跳跳迪奥呵 时间: 2009-5-29 10:30
iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

作者: zwc04 时间: 2009-7-2 21:22
我也觉得应该把记者也拖下水~~ 而且最好有录音这样如果记者坚持做实事报道我们也可以攻击他

作者: michaelSCOF 时间: 2009-7-2 22:44
谢谢分享！！！！也谢谢各位的精彩点评！！！！！！！

作者: cela_117 时间: 2009-7-11 17:38
谢谢学习了

作者: najaymi 时间: 2009-7-13 10:29
学习！！！！！！！！！！

作者: gjhitte 时间: 2009-7-16 15:45
记者猛于虎

作者: wgj123117 时间: 2009-7-17 21:46
ddddddddddddddddddd

作者: bdlbg 时间: 2009-7-21 18:58
强悍的人物！！！！

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