应届生求职招聘论坛

作者: afang1009 时间: 2013-11-10 15:49

中国人民银行管理类历年笔试真题
《中国人民银行管理类历年笔试真题》使用说明书
亲爱的学弟妹们：
大家好！欢迎各位童鞋下载参考该中国人民银行管理类历年笔试真题。我是2012年毕业于公共事业管理专业的一朵浪花（早已被你们拍死在沙滩上了嘞~~~~(>_<)~~~~ ），因曾经参加过2012年中国人民银行考试，有一些货真价实的经验，现在工作清闲，有时间就整理一些学习资料，以飨后来者。当年考试时候我也是到处瓜搜人行的考试真题，但是那时怎么也找不到更多真题，考试原卷是会被监考老师收回去的，不外漏的哦。所以，想找到公务员那样的完整真题是找不到的，那时候我多数资料也是从应届生求职网里获取的，很感谢应届生呢。这份2007年-2013年真题，我也是踩在各位巨人前辈们肩膀上总结出来的，因为我们这些真题都是好多勇敢的前辈们心惊胆战的从考场里面抄回来的，资料来得很不容易但是有些残缺，会缺失客观题的原题、选项，以及缺失一部分题。不过考察的知识点都列出来了，各位学弟妹们可以大概知道题型，以及考察的内容，这样也有点复习的重点和方向，米娜桑凑合着看哈。人行考试题型，主要为：判断题、单选题、多选题、简单题、论述题（案例分析题），客观题60分，主观题40分。这份资料里，我把历年考试真题归纳出来了，各位学弟妹们可以对照着里面考察的知识点自己复习，然后抱着《管理学》《人力资源管理》《行政管理学》猛啃一个月左右，肯定能过笔试的。至于偷懒的同学，我也给你们准备了一些简要知识要点（我自己一个字字打出来的哦，主要归纳了《管理学》《人力资源袁管理》《行政管理学》三本书的重点）和这份真题的答案解析，看在我手指都打抽筋的份上，我会收一点血汗银两，各位不要拍砖啊，自愿购买。我的淘宝店铺是afang1009,有意向获取真题解析和复习资料的同学欢迎了解，想了解考试相关信息的也一加我Q：2901863291，我会把我所知道的考试相关信息一一报上的。最后，祝各位愉快的享用本份小资料，早日趟入人行大门，我同学在里面，据说待遇很不错的哦。
2007年中国人民银行管理类笔试题

一、判断题（20*1=20分）
1、“眼观六路、耳听八方”是对办公室人员的基本素质要求。
2、职能是划分组织结构和组织进行设计的主要依据。
3、领导是领导者和被领导者之间的函数。
4、我国的首长制否定了民主集中制。
5、我国的公务员制度与西方国家的公务员制度相同。
6、政府职能转变的关键是政企分开。
7、提供社会服务是政府的一个重要职能。
8、行政管理是对社会事务进行管理，只有社会性，没有阶级性。
9、法制和法治紧密相关。
10、人治和法治有本质的区别。
11、人事管理和人事行政是一个说法，没什么区别。
12、优秀的领导者是以事为中心。
13、人员因素是影响活动能否顺利完成的要素之一。
14、管理幅度和层次相互制约。
15、个人权利是组织赋予个人的权力。
16、道德自律是一种内在低度规范。
17、人力资源管理的概念。
二、单选题（25*1=25分）
1、领导者管理风格。
2、外部招聘的优点。
3、人员考评是人员晋升、培训等管理的基本依据。
4、简单、方便对全部人员的考评方法。（排序法、比较法等）
5、信息管理系统的输出结果是（文字，图象）
6、影响组织的一切基本要素总和是（环境）
7、内部培训教师和外聘教师相比，缺点是（培训风险、更高成本）
8、因为存在培训风险，为了对它进行制约，于是出现（培训制约制度，培训补偿制度，培训服务制度）
9、员工灵敏度培训的目的是什么。
10、哪种甄选手段可以考察人际沟通能力（无领导小组讨论、公文筐处理、群面、履历调查）
11、工作负荷过重，可以（工作量减少或工作横向、纵向分解）
12、战术与战略。
13、常规决策和非常规决策。
14、正式组织与非正式组织区别的说法。
15、狭义的人力资源规划是什么（人力资源需求规划）
16、以工作内容为中心，组织结构设计。（狭义职能、广义职能、事业部）
17、组织结构设计要考虑哪些因素（企业规模、人员结构、企业制度）
18、目标管理是什么和什么目标相一致（个人目标、努力目标、组织目标）
19、劳动定额法，算人数。
20、管理就是企业活动不断变动过程中处理什么与什么的关系。（人与人、人与信息、人与财、人与物）
21、绩效指标描述合理的一个选项。（错误率低于1％、更少的时间）
22、个人要求对组织上下都有影响属于什么需要（权力需要、人际交往需要、自我实现需要、成就需要）
23、财务管理中的现金管理最基本的活动是（现金日常管理、现金专项管理）
三、多选题（1.5* 10=15分）
1、劳动定额分哪几种（时间定额、服务定额、消费定额）
2、内部招聘优点是什么
3、创新管理与维持管理相比特点是什么
4、完善的激励措施制度包括什么
5、关键事件法的特点（定性，长时间）
6、法约尔提出的管理基本活动分哪几个部分
7、有效沟通的原则是什么
8、组织结构的设计和方式选择要求了解组织和人员之间的（相互关系、方式、工作内容、工作要求、工作环境、工作完整性）
9、人员过剩要求组织可以做出哪些行为
10、工作丰富化要求考察工作的哪些方面（工作重要性、自主性、多样性）
四、简答（10*2=20分）
1.什么是有效控制，要求是什么？
2.什么是领导者，什么是被领导者。有些人认为上级就是领导者，下级就是被领导者，对吗？为什么？
五、论述（20*1=20分）
现代组织的社会责任日益重要，有些人赞同，有些人反对，请说出各自的论据你认为现代组织的社会责任是什么？

2008年中国人民银行管理类笔试试题

一、判断题
1、差别计件工资制
2、法约尔的理论贡献之一是区分经营和管理
3、梅奥人际关系学说非正式组织
4、决策是指
5、目标是指
6、组织变革的阻力
7、公务员权力是
8、公共管理是指
9、最小政府是指
10、公共利益=共同利益
11、当外部效应存在时，市场就无效
12、管制意味着
13、奥斯特的第二种战略模式
14、人力资源战略分为
15、劳动合同可以书面，也可以口头
16、电子政府是指
二、单选题
1、劳动分工的实质
2、决策的原则
3、工作行政完全相同的岗位系列是什么
4、绝对标准考核是指
5、劳动法德核心基本原则
6、劳动要素的特点
7、优效品是指
8、现代市场经济是（）经济模式
9、组织文化会具体影响组织的
10、职位
11、职务
12、性向测试主要是测试什么能力
13、生涯的构成
14、行政领导活动的结构
15、行政休养
16、行政许可
17、X和Y理论哪个优
18、施恩人生发展周期
三、多选题
1、学习型组织的特征
2、激励机制包括
3、因素评定法的评定角度
4、人力资源管理的一般性质
5、公共部门管理的任务体现在哪些方面
6、市场失效的类型
7、公共事务对私企和私人家庭来说，是可以做不可以做能做愿意做不愿意做
8、公共管理涉及的内容
9、管理活动离不开（）基本要素
10、影响进入壁垒的主要因素
11、政府作为公共组织的特点体现在
12、在（）情况下组织要进行工作分析
13、劳动活动订立的原则
14、职业生涯规划的特性
15、行政组织体制有（）形式
16、行政领导类型可划分为（）领导行为模式
17、行政沟通的类型
18、行政监督系统的构成
19、行政伦理
四、简答题
1、如何理解塑造“企业精神政府”
2、有效管理头的原则
五、案例分析
1、对法国公务员的培训做出评价
2、加强我国公务员培训的建议

2009年中国人民银行管理类笔试真题

一、判断题
1、高层管理者，基层管理者
2、权变理论
3、目标管理
4、组织目标确定后能否变动
5、法定权、强制权和专长权
6、有效控制的标准
7、企业战略
8、计划、控制系统没有会导致无法沟通
9、内容型、过程型激励
10、团队领导者
11、HR管理工作仅是HR部门的事
12、人力资源是企业最宝贵的
13、劳动量是影响薪酬的唯一因素
14、人员外部招聘比内部更有效
15、HR体系对企业战略是被动适应的
16、心里测试结果
17、公共威信
18、立法、司法、行政是国家宏观管理体系的基本内容
19、行政领导者的主要职责知人善任
20、政府基本职能三大类：政治、经济、社会管理
二、单选（略，sorry,找不到原题(>_<)）
三、多选（略）
（以上选择题内容涉及管理学、人力资源管理和行政管理。具体内容有辨别前馈、反馈；沟通渠道；领导理论；目标管理等）
四、简答题
1、一个是管理的科学性和艺术性。
2、一个是相比传统的人事管理，现代人类资源管理的特点。
五、论述题
论述职业生涯设计。
2010年中国人民银行管理类笔试试题

一、判断10分（20*0.5）
1.管理的目的
2.什么是刚性预算
3.非正式组织
4.什么是规划，规划需要政策支持
5.组织规模会影响组织结构，规模越大，集权程度越高，反之亦然。
6.权变理论定义。
7.控制的实质、目标
8.德尔菲法是定量决策
9.法约尔统一领导原则
10.目标设立的原则
11.对于用人组织来说，应聘者对对于企业的认同度比其专业知识技能更重要
12.改变组织技术组合可以在工作量增加的情况下减少所需人力资源数量
13.转换比率会说明不同类员工的差异
14.外部公平性
15.用相同的标准对所有员工考核时相对考绩法
16.决策管理层培训内容是专业技能等
17.分权学说由孟德斯鸠完成，理论基础是社会契约论
18、国家行政组织即狭义的政府
19.洪水来袭，县政府下令全县迁移，其决策属于程序性决策、常规性决策（错）
20.市教育局在政府组织系统中属于领导机关(错)
二、单选35分（35*1）
1. 麦格雷戈提出了
2.专权命令式、温和命令式、协商式、参与式的领导理论是
3.产品单一的跨国公司按什么划分组织结构
4.企业管理者对待非正式组织的态度应是
5.人际沟通中噪音干扰来自全过程还是什么
6.凡事预则立，不预则废说明什么的重要性
7.控制应与计划（同时进行、晚于计划进行）
8.赫茨伯格双因素理论中什么因素不能直接激励
9.弗鲁姆的激励公式
10.百货商场划分成鞋帽、衣服等不同的销售部门，方法是
11.某公司进行重组，全国各地每个办事处均与中央数据库连接，这是集权分权矩阵
12.某油田二级单位自主经营、自负盈亏，它属于油田的成本中心费用中心利润中心投资中心
13.组织结构设计后，下列哪种情况对组织结构影响最大?有董事会领导调整、国家重大政策调整等
14.王先生就任领导后每天站在门口迎接工人，对员工嘘寒问暖，问是什么影响权
15.关系导向型领导
16.中国企业发放的奖金失去了其原有的激励作用，说明什么
17.吴总出差归来，各中层领导、办公室人员纷纷围上，述说各自情况，问组织领导特征
18.面谈中采用漫谈式，属于什么面试法
19.协调组织内人际关系主要指
20_HR规划六步骤（sorry啦，前辈们后面没有时间记下来了啦……）
三、多选15分（10*1.5）

四、简答20分（2*10）
1、管理者如何应对组织的非正式沟通
2、人员配备的基本原则
五、案例分析题（10*2=20分）
（两篇材料论述，很好理解，这题不难，基本每年都是类似的试题。论述材料无法提取，抱歉~~~~(>_<)~~~~ 。以下主要把问题提供给大家：）
第一题：
1、对于服务工的投诉，你认为应当如何解决
2、如何防止类似意见分歧的重复出现
3、你认为改公司在管理上有何需要改进之处
第二题：
1、G公司的绩效考核制度到底存在什么问题
2、如何才能改变这种状况

2011年中国人民银行管理类笔试真题

一、判断（0.5*20=10分）
1、管理定义
2、开放、封闭系统
3、组织文化
4、战略同盟
5、排程工具
6、学习
7、交易型、变革型领导
8、人力资源
9、人力资源管理
10、人力资源管理的主体内容和形式
11、人力资源管理环境
12、人力资源规划
13、选拔录用
14、早期行政系统
15、公共管理特征
16、市场失灵
17、公用事业
18、公共政策
19、电子化政府（信息）
20、责任管理
二、单选（1*35=35分）
1、管理基本职能
2、外部一般环境
3、决策风格
4、计划工作权变因素
5、BCG矩阵战略
6、组织沟通
7、组织发展技术
8、非正式群体
9、自我管理团队
10、成就取向型领导
11、六西格玛
12、人力资源与人力资本的区别
13、人力资源管理功能
14、以下活动中，投入时间越多，附加值越小的活动
15、人力资源管理环境
16、人性假设
17、职位说明书
18、职位分析
19、人力资源规划
20、人力资源需求预算
21、招聘预算
22、结构化面试
23、培训
24、培训迁移理论
25、SMART原则
26、薪酬
27、职位评价
28、新公共管理理论
29、管理制理论基础
30、政府职责
31、公共企业
32、零基预算
33、利益集团
34、责任关系
35、政府解决市场失灵工具
三、多选（2*10=20分）
1、学习型组织与传统型组织区别
2、定性预测技术
3、大五人格模型中的人格维度
4、人力资源管理人员素质要求
5、人力资源管理内部环境
6、激励理论
7、培训计划6W1H哪几个W
8、公共部门与私人部门
9、政策分析中使用经验主义方法
10、新公共管理变革
四、简答（10*2=20分）
1、简述组织文化的维度。
2、人力资源管理具备哪些基本职能，其中那些是能发挥最基本的平台作用的。
五、论述（20*1=20分）
现代组织设计的类型及其优缺点。

2012年中国人民银行管理类笔试试题

一、判断题（20题）
1人力资源管理经历的几个阶段：人事管理，人力资源管理，战略人力资源管理
2战略性人力资源是
3人力资源规划是
4工作扩大化是
5招聘包括（）目的是（）
6绩效管理包括
7要素比较法和要素计点法都是非量化的
8孟德斯鸠的三权分立
9行政管理的客体是
10国务院是我国的最高行政机关
11行政管理不具有管理的一般特征
12人大及其常委会只有审定本级政府的总预算
13现代公务员制度起源于美国
14法约尔管理五项职能
15管理决策论，西蒙那个管理就是决策
16管理学是反映（）一般规律，是在管理实践基础上发展起来的（）
17行为科学是以工作为中心，古典管理理论是以人为中心
18 SWOT是
19组织设计是以组织成员为中心而（）
20无边界组织是（）

二单项选择题（45题）
1人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源从数量上看，哪个范围最广
2戴尔和霍德的人力资源战略三种战略是啥
3组织文化和人力资源是什么关系----相互影响
4工作描述写的时候语句结构是啥动宾
5工作规范是啥
6招聘时要参考（）比如人力资源规划和工作规范
7选择一个职业是谁的
8胜任素质显著特点是啥
9面试类型
10平衡计分卡四个层面里，属于组织无形资产的是啥
11绩效工资和绩效调薪是（）关系
12费用最低，耗时最多的培训需求分析方法是啥
13技能薪酬结构模型
14薪酬管理与企业战略和人力资源管理的其他活动结合之后叫（）
15交替排序法
16政治和行政两分法谁提出的
17行政组织特点
18无形的手和有形的手是
19行政管理的社会服务只能
20人大是立法机关
21哪个部门负责编制预算、决算以及执行
22行政主体管理的时候遵从的道德是行政伦理
23行政执行
24公务员法正式生效是啥时候
25政策过程的5个阶段
26政府公共关系实务范畴，民意测试信访新闻发布会行政管理
27行政管理内部监督机构是
28国务院立的法叫
29 20世纪70、80年代新公共管理运动先河起源哪个国家
30政府绩效管理中4E是
31管理者扮演企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者的活动是决策制定，计划制定绩效评价团队沟通
32一般管理理论之父管理过程之父是谁（说的是同一个人）
33战略学派分为说明性、描述性、结构性学派，属于描述性战略的是哪个流派
34组织结构设计的关键因素
35组织变动的外部动力和内部动力
36目标管理是德鲁克哪本书提出的
37钱德勒认为不同的战略适合不同的组织结构，横向一体化的应该是（）的组织结构（）职能制（）
38绩效管理的目的
39近因效应
40马斯洛的需求层次理论
41管理方格理论是美国哪个大学提出的
42费德勒模型
43冲突处理中自我肯定但是不合作属于
44沙因睡莲模型（）
45全面质量管理的原则
费德勒的权变理论，管理方格理论
三多选（10题）
1战略绩效评价的方式（平衡计分卡等）
2组织设计原则
3群体绩效薪酬的形式（利润分享计划等）
4政府职能转变
5制约公共权力的基础理论有
6政府绩效管理的困境
7伊戈尔•安索夫的理论
8霍夫斯塔德的理论
9计划工作的目的
10内容型激励
四、简答（10分）
我国行政监督机制的问题
五、论述（20分）
约翰•科特组织变革的步骤

2013年中国人民银行管理类笔试试题
一、判断题（20道0.5分/题共10分）
二、单选题（45道1分/题共45分）
1、马尔科夫是预测（）
A.内部需求 B.外部需求 C.内部供给 D.外部供给
2、什么是晕轮效应
3、公务员的道德素质是
（后部分缺）
三、多选题（10道1.5分/题共15分）
1、明兹伯格说的管理者需要充当什么角色
2、什么是弹性工作制
3、行政执法的特征（强制性、无偿性、垂直性、协商性）
（后面内容缺……）
（前三部分客观题估计管理学和人力资源管理的内容占70%；行政管理的内容较少，虽在前三部分客观题均有分布，但简答和材料分析都未涉及。建议大家熟练掌握管理学和人资的内容，达到能就现象上升到理论的程度，复习时间足够的基础上再看行政管理。）
四、简答（10分）
请举例说明如何有效避免破坏性冲突。
五、材料分析（20分）
1、材料一大致内容，主题：相信你的员工。一老板去工厂视察见生产车间无人，员工将车间门上了锁，老板很生气并将大锁撬开，告诫员工车间时刻都不用上锁，有人不解担心车间内贵重仪器丢失、发生偷盗事件，老板回答：“请相信你的员工”……
问：（1）由“相信你的员工”说明了什么
（2）请对老板的管理作风进行评价。

2、材料二，HQ物流公司业务量一般，但员工常与业主发生争执，平日常口出脏话、衣冠不整、夏天打赤膊，遇到单位、企业人员派送物件，常向对方索取香烟等；业绩下滑，员工和企业的收入都受影响，管理者大会小会开过不少，却毫无改观，导致公司门前“车马稀”的局面，反倒便宜了周围的同行。于是，HQ老总痛定思痛，从外部请专家到公司进行培训，并组织班长带领的团队到周围同行的公司参观，学习别家员工的待客之道，下班后给员工上“文明用语”培训班，对员工进行考核，考核内容还包括客户对员工服务的评价，绩效与收入挂钩，建立专门的待客室，迎来送往讲究礼仪，考核对象还包括管理者。最终HQ的业绩蒸蒸日上。
（1）HQ公司“车马稀”的原因；
（2）HQ公司采取了哪些重要的人力资源管理措施改善公司存在的问题。

作者: oceannnnnn 时间: 2013-11-14 09:19
人品太好了

作者: odile2007 时间: 2013-11-15 23:23
太感谢楼主了

作者: 狂风f22 时间: 2013-11-17 21:36
好好好好好

作者: 芭比娃娃加油呦 时间: 2013-11-18 14:10
这个必须赞啊！！！！

作者: jiading 时间: 2013-11-19 08:37
谢谢分享

作者: lindalinda0507 时间: 2013-11-19 13:15
多谢楼主

作者: crystalu02 时间: 2013-11-19 14:22
绝对mark！

作者: carolyndeng 时间: 2013-11-25 15:33
这个汇总太棒了~

作者: suffocator603 时间: 2013-11-25 21:54
好厉害的帖子啊。谢谢楼主啊！！！！！！！

作者: zyan421 时间: 2013-11-25 22:21
今年的行测怎么准备呢？：）

作者: 9527yh 时间: 2013-11-26 21:56
牛逼

作者: bee017 时间: 2013-11-26 22:26
非常感谢！

作者: 1219509603 时间: 2013-11-27 13:05
太感谢了

作者: 米米11 时间: 2013-11-27 21:36
感谢分享~~~

作者: xueyujiao2011 时间: 2013-11-28 16:26
推荐

作者: winjeawoon 时间: 2013-11-28 20:42
楼主积了大德了

作者: uniquejody 时间: 2013-11-28 23:21
灰常好，谢谢啦

作者: 无敌小利 时间: 2013-11-29 14:20

作者: Maxiah 时间: 2013-11-30 13:32
thank you for sharing~~~

作者: 旅行de意义 时间: 2013-11-30 16:03
多谢汇总~~~

作者: gxiaoshuid 时间: 2013-12-1 15:36

真心感谢！

作者: 样样行 时间: 2013-12-1 23:52
谢谢辛苦了

作者: 晨光闪烁烁 时间: 2013-12-2 22:55
多谢了

作者: taizilizi 时间: 2013-12-3 20:44
好东西

作者: taizilizi 时间: 2013-12-3 20:50
好东西

作者: 梦里飞天 时间: 2013-12-5 08:58

作者: 梦里飞天 时间: 2013-12-5 09:00
好人啊！~~~多谢

作者: 梦里飞天 时间: 2013-12-5 09:01
好人啊！~~~多谢

作者: Rong58 时间: 2013-12-5 17:47
多谢

作者: qiaokelihua 时间: 2013-12-5 21:46
thx for sharing!

作者: mujinhuaxi 时间: 2013-12-29 16:09
谢谢楼主！！！

作者: jiangdelei 时间: 2014-1-15 16:08
感谢分享

作者: 百.草 时间: 2014-1-27 23:03
lz已经不能更霸气了！

作者: 昱越江东 时间: 2014-2-7 16:38
好东西

作者: 昱越江东 时间: 2014-2-7 16:38
不错

作者: 昱越江东 时间: 2014-2-7 16:38
可以看看

作者: 姗豆豆 时间: 2014-2-28 11:11
太感谢了！

作者: shenyuhai008 时间: 2014-3-6 23:53
谢了

作者: Mandora 时间: 2014-6-15 19:25
楼主太棒了！

作者: FR婷婷 时间: 2014-11-30 22:37
谢谢楼主~

欢迎光临应届生求职招聘论坛 (https://bbs.yingjiesheng.com/)