韬睿——奔跑的后来者

吃吃

　　在全球四大人力资源管理咨询公司中，韬睿是最后一个进入中国市场。2002年6月，韬睿咨询公司在深圳的繁华商业圈地王大厦租了一间办公室，正式进入国内市场。在大中华区，设有香港、深圳、北京和上海四家办事处，60余名员工。

　　“这并不是我们没有发现中国市场，而是人力资源管理咨询在中国直到2002年之前还是一个较新的领域。”倪道博解释说，早在1990年代初期，韬睿在香港的办公室就开始为中国大陆的客户提供来自美国与香港的HR咨询服务。“要将这些不熟悉国内企业HR现状与存在问题的西方咨询师导入到中国市场，对韬睿的能力是一个全面挑战。为了赢得业务的拓展而牺牲韬睿的服务质量，不符合韬睿客户至上的风格。而当韬睿对市场与客户有着完全的了解与准备之后才进入中国市场。结果是，与我们合作过的客户都对韬睿的高标准服务给予了高度认可。”

　　与韬睿咨询一样低调、务实的倪道博谈到韬睿在中国市场的核心竞争优势时，却毫不掩饰自己的自信，“韬睿能在中国成功开展业务并取得快速增长是由其自身优势和业务特长所决定的，”倪道博说，“首先，韬睿有一套非常严格有效的方法招聘和培训员工，保证了咨询顾问的高素质和专业性；其次，与客户共同成长是韬睿最主要的成长策略之一，在提供咨询服务时，韬睿能够建立并保持与客户之间的长期合作关系；第三，韬睿的业务运作是全球化运作模式，能够有效管理客户的跨国业务关系，并能调动韬睿的全球知识库和专家库来为客户提供服务；第四，对客户的各种业务需求，韬睿的顾问总是能提供既有创造性又有实操性的解决方案。”

　　目前，韬睿依旧走的是相对稳健、谨慎的路子，主要依靠项目、口碑和品牌来积累韬睿对中国市场的理解和中国市场对韬睿的认可，通过做精做专而不是做规模拓展市场，通过在员工发展与教育方面持续做更多的投入来培养人才并实现人才的本土化。