【2012求职征文】经济酒店店长修炼大法 - 应届生求职招聘论坛

我是一个已经毕业快3年的酒店人，现在是一家品牌酒店的店长，工资还不错。我毕业于江西一所重点大学本科，学的是电子商务专业。有人会问为什么会进酒店行业（经济型酒店），09年7月毕业时候，我就遇到了经济危机，欲哭无泪，我们这个专业又是偏向经济方向的，大部分都是招聘销售的，本人不喜欢销售，当时有2份offer，一份是江西邮政，一份就是某经济酒店的管理培训生，因为这个经济酒店是全国第二大品牌，我就选择了酒店。我很想为进经济性酒店行业的大学生提供一些宝贵的经验！

经济性酒店行业是一个非常辛苦的行业，很累人。连锁品牌的酒店是全国连锁的，所以就会面临全国性调动，我也跑过好几个城市，回家很麻烦，过年也很难回去，有时候也会面临和女朋友分隔两地，很辛苦。酒店的工资待遇也不高，特别是基层，我以管理培训生身份进入，工资才2K多，只包住，住宿条件有好有坏，看每个分店的实际情况，有的地方差的让你想。。。。。。

我进入酒店后，刚开始做的都是最基层的，我先是进入前台学习，做前台接待。前台接待会上夜班，很熬人。前台的吃饭很不规律，有的酒店是8小时制（3班倒）,中午吃饭的时候是退房高峰期，所以等你忙完了也就下午2点了。前台最主要学会和客人沟通，学会如何和不同类型的客人打交道，帮他们解决问题。后面就是客房了，客房完全就是体力活，非常枯燥，只要掌握好技巧，不断重复就可以了。我在客房实习时候，天天做完房，四肢都麻木了，下班后只能躺在床上，哪里都不想动。后面还做过客房主管，值班经理职位，代理店长助理。

过了1年多就做到了店长助理，店长助理基本上是全店的老大了（除了店长）。其实店长基本上都不管什么事。主要是有店长助理来处理，店长助理就需要管理店里的内务，店里的服务，还有销售。做了店长助理也会很郁闷的，有好几次店里半夜停电，电梯坏了，你都要爬起来跑到店里处理，有时候能搞一夜。店长助理到店长就是一个瓶颈，那店长助理需要怎样做才可以突破了？这时候就需要你自己多思考，思考你你是店长会如何管理，会如何提升分店的业绩，领导你的团队。你需要做把你以前学到的东西进行归纳，进行提炼，再进行细化，形成你自己的东西或理论。

我想说一下酒店里的两件事，第一个就是可以让店长教给你很多东西。这是一个错误的想法，你在酒店都是要靠你自己自学的，多看多听，完全靠自己，能够从店长身上学到的东西很少，因为你见到店长的机会也很少。第二个是靠关系，靠人的问题。中国的确是一个人情社会，公司也不例外，这我承认。和我一起也有靠关系很快做到店长，待遇比我现在还要高很多。但你要想明白，这种机会很少的，晋升到店长要完全靠自己能力的，等你做店长的时候，处理很多事情都需要你自己独立处理，那时候你靠谁了，不可能天天去问你以前的店长，靠人不如靠自己。

我现在也离开了原来的酒店，来到另一家品牌酒店做店长，等你做到店长的职位，你会学到更多不同以前的东西，对你的以后职场有更好的帮助。我希望这篇文章为你的工作带来帮助。