本帖最后由 amoguy 于 2011-6-5 22:10 编辑
过五关斩六将
-----2011广东移动暑期实习闯关（网申+笔试+一面+二面+三面+终面等待ing）
Donny Mo 2011.6.3
这几天在广州参加移动的面试，这一战下来，受益颇多，趁休整之际，写下此篇，一做分享，二做个人总结。
我应聘的岗位全名应该是“广东移动客服中心深圳分公司营销策划”。
参加广东移动的暑期实习项目，而且是一线城市的话（广深佛），一定要做好心理准备：这是一场持久恶战！我非常喜欢军事（但不是军迷），所以想用诺曼底登陆“绞肉机”来形容这次的经历。话不多说，从网申到面试一一展开。
一、网申篇
之所以提到网申，是因为我在阅读了大量面经之后没有发现前辈们关于网申的分享，网申是求职的第一步，做好简历是非常重要的。以这次为例，可能你会认为自己身处在名牌大学至少有个笔试机会吧，我身边的不少同学都悲催了，在网申的时候就被卡下来确实是很大的遗憾。我不知道被卡下来的同学是否简历填写得比较随意，但我是很用心去填的，最好花时间学习专业的简历做法，网上关于这方面的资料百度就有了。在移动的网申中，个人感觉需要填的资料特别多，大家多花些心细挖掘一些突出自身的词汇，说不定移动的简历筛选系统就正好喜欢这个关键词。
广东移动提供了很多城市很多职位的选择，我一心想去深圳，第一个就报了广东移动客服中心（深圳）的营销策划，还有一个志愿报了珠海移动的市场运营分析。选报的时候仅凭自己的兴趣，后来听同学和师兄姐都说一线城市的竞争特别大，我也犹豫了一段时间，后来决定不改了，拼一拼再说。
二、笔试篇
移动是5.8截止网申的，我5.11收到了笔试的通知，5.14到华工参加面试，竟然是A203，呵呵太巧了，就在上次参加腾讯笔试A202的隔壁。比起腾讯当时的人山人海，这次参加笔试的人不是很多，参加笔试才知道网申的简历有多重要，这一关已经刷了很多同学，A203估计有五六十个人，名单上似乎都是中大、暨大、华工和广外的同学。
笔试75分钟，71道题，都是行测题目，要在这么短时间内完成，也只有行测达人才能做到，所以到时你即使没做完也不要紧张，我和很多同学后面的十几道题基本都是蒙的，但我前面50道题感觉做得很好，估计会错两三道这样子。基本情况就是这样，有几点心得跟大家分享：
1、行测一定要之前练习。没练习过的同学在图形和数字推理部分肯定会吃亏，你也许会很郁闷这些乱七八糟的图形怎么就推到一起了。因为我在腾讯的笔试中吃了大亏，所以这次有所准备。想起来也很险，当时我周三订购周四才拿到书，啃了两天就参加笔试了，因为之前我在图形推理和数字推理两部分很差，于是那两天也是专攻这两部分，其实效果是很明显的，比如，在笔试的数字推理部分15道题中我只有一道是五五概率的。个人觉得上网找题不如买本书啃，一本系统的书比你对着电脑看题好多了，中公教育的书很不错。移动笔试的行测题目每次都不一样，所以我不列出题目了。
2、做题要掌握顺序。如果对数字和图形推理不是很有信心的同学，我建议先做其他三部分，移动笔试有五部分，其实最后两部分是最简单的，我直接从第一道做起，到了四部分时只剩15分钟了，很可惜这么简单的题我已经没有过多的时间去考虑。无论数字和图形推理是在试题前面还是后面，建议同上。
三、面试篇
等待是一件难熬的事情，听说我们要在两周之后才有结果，因为广州站是全国五个城市巡回面试的最后一站，所以要等的最久。广州站在5.26那天开始发通知，没我份，5.27又发了一批，SW收到了，也没我份，周末也没消息,周六“半夜”我收到了通知，醒来时才发现是梦一场。前辈有说过一线城市的竞争媲美公务员难度，在我认定吹了之后，5.30周一中午竟然收到了，哈哈，深圳的，简直把我乐坏了！
通知让我6.1的12:00到广州建国酒店M5会议室参加面试。于是6.2我出发去广州，出发之前我从用户需求的角度做了一份构思，关于移动服务的，代号“ZS”，白纸黑字带过去面试。事实证明这是非常有用的。假如你有想法，口说无凭，不妨把它写出来，明了的一页纸就足够了。
1、一面
6.1当天上午赶到了建国酒店，因为广州户外太热，我就把正装带到酒店再换，挺麻烦的，各种麻烦，后来我都是直接穿过来了。
我来的时候一楼大厅就有很有人了，上来三楼的M5，发现这里也是人山人海的，场面火爆。三楼是给广东移动客服中心准备的，我的理解是广东移动这次有三部分组成：省公司（专搞技术）、广东移动客服中心和各城市的分公司。广客服有许多职位供选择，可能大家都有个潜意识：客服=10086热线。所以我说起应聘广客服的时候，不少同学都以为我是去当接线生了，呵呵就凭我带有湛江家乡味道的普通话，即使想去人家也不招我。不过令我惊喜的是，今天认识的三位面友说我普通话好，海霞还以为我是北方人，你说吓人不？呵呵，这是外话了。
虽说是安排12点的面试，但是我等到了1点10分。M5里面的人也渐渐减少，期间我认识了来自广外的WS和DN，应聘的是HR类的。广客服的不同城市不同岗位是在一起面试的，一面总共有十组人，每组可能三四十，而且还是那四所大学。面试时间大都是10分钟左右。
我的面试官是一位年轻的帅哥，另一位面试官吃饭去了。首先来个自我介绍，自我介绍的时候他头也不抬，一直盯着电脑或者我的资料，不过最后我说到“ZS”想法的时候，他便来兴趣了，呵呵，拿过我的策划，两个人便讨论起这个话题来，我们就这样聊了五六分钟，后半段他才问了我几个问题，都是关于简历上的，大概就是“这个活动是怎么开展的”，“你参加过移动哪些活动”之类的。回答起来不会很难，但一定要真诚坦然回答，千万别夸大，夸夸其谈的人一看就知道了。大家的面试可能都不一样，而面试官所准备的问题没有问我多少，我尽量是在前半段引入话题，和面试官聊开，后半段由面试官主导，所以有所准备很重要。
最后面试官眯着眼睛冲我笑了笑“今天就这样了”。这一笑，让我觉得有戏了。呵呵。
面完已经一点半左右，饿扁了。正好我的两位面友也刚结束，于是我们一起去吃了饭，面试的时候找个同伴挺好的，至少我在这陌生的地方不觉得孤立无援了。
有些上午面完的同学中午收到了二面通知，于是我们也过来等了一会。由于人数太多已经影响到酒店的生意了，酒店就把下午参加一二面的同学安排在门口，分批进场。场面依旧火爆，不知道整个广州站的一面人数有多少。我坐在门口等了将近一个小时，实在很困，三点钟的时候我决定回暨大了。又是一阵思想斗争，难道又悲催了？面试通知是下午五点左右收到的，真的是明天，妈呀，今晚我还想回珠海呢。面试通知让我参加明天广客服的一面，这让我很奇怪，不是今天才刚面完吗？于是我回了信息提问，没有期待收到回音。倒真的来了，让我非常意外，呵呵移动打电话过来说今天是海面，明天才是一面。海面！前辈没说过，这么恐怖。。。后来我才大概了解到，今年应该只有人气极旺的深圳、广州等一线城市才有四轮面试，于是就把一面叫做海面了。
2、二面
这次二面也让我纠结不少，因为明天在珠海还有一个很好的面试机会，一份我挺喜欢的招商引资工作。最终还是决定留下来，在广东移动拼一拼。因为完全没有把握，二面前夜我也不敢松懈，整晚都在啃实习大礼包，我对可能出现的面试问题都在脑中过了一遍，比如说：“你为什么选择深圳分公司”、“你最大的优势”、“你的缺点”、“你在大学中最有成就感的事情”、“你觉得相对研究生有什么优势”、“你的职业规划如何”、“你的英语好像不太好啊”、“你的成绩很好啊，为什么不打算读研”、“你觉得市场营销类的工作是处理哪些问题”、“说说你对零工资就业的看法”等。这些都算是面试经常遇到的问题，所以我都是在脑中过了一遍，顺便列出回答点，倒没有写出答案背，这样反而不好，到了面试现场就看个人表现了，而不是凭优秀的记忆。一不小心，我的眼镜断送在我的手里，半个月的生活费啊，没眼镜也行，反正面试不测视力也只是说话聊天，呵呵这也是外话。
二面果然少了很多人，早上9点钟便到了1201等候室，房间里满满同学，名单已经只剩下2张纸，百来人吧。等候的时候认识了好几个面友，中大的ZL、LL、华工的BH和广外的LY等。等候的时候不要一个人闷骚，主动和大家交流是非常好的事，一方面你可以获取面试的相关事宜，另一方面有助于保持愉快的心情，心情愉快自然就不会紧张。大家相互支持是一件既激动又感动的事情。另外，能提早到达面试地就提早，帮助你融入这个环境，相关受益大家尝试便知道。
11：13轮到我了。里面有两位面试官，一男一女，看起来比一面的帅哥级别高。同样是自我介绍，同样是引入话题，同样是和面试官讨论。这一面有些专业的问题，男面试官问我：“你对营销策划的理解如何？”多亏LY的指点，我得以圆满回答。女面试官又问：“你认为营销策划需要哪些能力或品质”，另外还有不少问题，比如“你通过了证券从业资格，有没有考虑进入证券公司”，我答：“其实是有的，我一直也很想进入证券公司，正如我的简历写的，我大二的时候也有幸应聘进入招商证券的暑期实习，不过这段时间我发现，证券公司对于硬件上的学位要求很高，一般都是硕士以上，而我又不打算读研，尽管我可能比一些研究生的分析经验还强，但学位还是个门槛”接着她便问：“你为什么不打算读研”，呵呵有所准备，我又叽里呱啦地说了一番。一番聊过，也就差不多了，站起来之后我想问他们一个问题，于是说：可否请教个问题？说完一屁股做下，呵呵。叽里呱啦又聊了一分钟，最后女面试官对我说了一些心里的看法。二面就此打住。
出来发现二面花了15分钟左右，泽霖在1201等着我，于是我们一起去吃了饭，我们聊得非常high，能交到一些这样的好朋友也是此行的一大收获了。因为二面通知将在下午两点之前通知，于是我们留在那里等，去了宜家，呵呵真不错，这里可以让客户自由体验任何产品，我很佩服宜家这样的创新理念。
时间越来越接近2点钟，我们都觉得没戏了，早上的二面我觉得有些悬，反正等到两点钟就出发回去。1点半的时候正跟ZL讨论回去的事，就像武侠小说一样“说时迟那时快”，呵呵我的手机震了，来信息了！嘿嘿还真的是：XXX同学，请于16:06达到建国酒店1201参加广移客服中心二面，收到请立即回复。不过泽霖还没收到，时间越来越接近两点了，怎么还不来，赶紧来啊。我们更愿意相信它是分批通知的。待到我们即将走出宜家的时候，13:52，又是“说时迟那时快”，哈哈，ZL也收到了！他是17:30的，就像我们说的：分批通知。
嘿嘿！这下又有伴了！
我们先去了一趟酒店，发现没有我们的“栖息地”，还有两个小时，我们又回到宜家，找个很舒服的躺椅就睡了，人来人往的，丝毫没有影响我的睡眠，哈哈，我站在公交车上都能够睡着！难怪小dogd会说我：给你一个支点，你就可以睡到天昏地暗。
3、三面
3:30我们奔赴战场。来到熟悉的1201，这里等候的同学更少了，十来个。面试的名单已经从两页纸减到一页，统计了一下，下午参加三面的同学剩下了31个，技术类15，非技术16，每个岗位基本上就是两三个人选。而名单上除了几位暨大和广外的同学，其余都是中大的同学，大家都蛮厉害的！1201出现了很多熟悉的面孔，呵呵上午认识的四位面友留下了三位。真是件兴奋的事情！
三面的面试官都是男的，级别肯定更高。大家出来都说，挺多冷场的。我进去发现也是，这次我们上午二面所递的资料都直接交到他们的手里了，面试官们很认真看我们的资料，这也是冷场的原因之一，但他们会不时提出一些问题，专业上的没有，有些是关于简历上的，比如说“你这个项目是怎么做的”，还有关于个人的“你是哪里人”、“你为什么不回湛江去”之类的，有一次面试官还提出了一个很奇怪的问题，我还没想到怎么回答，然后他接着说：“没事，我提提而已”（一位面友也表示面试官问过一些搞笑的问题），基本上就是他们想到什么就问什么，由于冷场不时有，我尽量根据提出的话题展开，多说一些。呵呵，当然也不能瞎扯。
虽然冷场，我反而不觉得紧张。其实我觉得，面试场上出现的任何状况都有可能是面试官有意为之，即使不是有意，你的表现面试官都看在眼里。一方面，出现冷场，我可能会根据上个话题展开，时机不合适的话，我也不贸然提出话题，陪着面试官冷场，有时候冷场可能就是面试官的风格，他们不急着听你说，而是喜欢看你的资料，类似于这次三面。坦然面对，千万别紧张，别想着面试官是不是对自己没兴趣了。另一方面，遇到压力面试。假如面试官刁难你，那也是有意为之，面试官不可能花这么多的招聘成本来发泄自己，这最有可能是遇到压力面试了，挺住！
最后，我的建议，遇到任何情况都要坦然面对，真诚回答。大不了被鄙视，有什么好紧张的，被鄙视还能攒点人品，呵呵！其实，从面试官的角度来看，他们最终目的是要招人，而面试是他们考察应聘者的最好方式，各种方式都有可能会用到，有时候甚至看心情，“头也不抬、面无表情、刁难。。。”这些看似随性，其实都能考察应聘者的个人能力，恰恰是这些“艰难”时刻，表现好的话，更能为你加分。假如你是面试官，说什么你也不会花这时间金钱成本来找个学生发泄一顿，对吧？呵呵应该大家都懂。（这些道理仅是本人的心得体会，仅当分享，呵呵有不同意见也很好，我相信还有其他更专业的技巧）
呵呵体会说完了。三面出来，已经没有多少人在1201了，大家都说还有四面，就是终面，而面试官说了，终面在一两个星期之后通知。我想，终面通知就等于是给offer了。呵呵，能闯入这一关，完成出乎我的意料，正如诺曼底登陆，没有士兵会想到自己能活着回来，这两天的变化太快，我都还没来得及好好消化。广东移动面试是我参加社会的第一次面试，两天的闯关让我收获颇丰，至少在思想意识上成长了一点，接下来就是等消息，昨晚做梦收到好消息了。希望能等到好消息！
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发表于 2011-6-4 19:20
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