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[面试] 欧莱雅(L''Oreal)全经历——复旦新闻系牛人的面经分享 [!copy_link!]

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发表于 2009-9-16 11:58 |只看该作者 |倒序浏览 |打印
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最早来开宣讲会的公司基本上就是四大和各大企业的MT了。P&G、联合利华的MT我也都投了,但是连笔试也没有,尤其是宝洁,实在对不起燕老师给我的那张宝贵的推荐表。但是欧莱雅的这个MT不一样,因为它的企业文化和英美系公司完全不同,而且很重要的一点,它是做时尚的。欧莱雅所在的那幢“中华企业大厦”(名字起得这么恢弘楼肯定破)连领offer letter在内我一共去了6次,关于这家法国公司的确有好多的话想说。
简历投递
欧莱雅用的是下载表格,打印邮寄的方式,而非网申。开始填它家的表格我记得是在国庆,恰好当时在为联合利华的open question头大不已,但是欧莱雅的三个问题我就觉得很舒服,每个我都可以言之有物,并且说出自己的个性来。第一个问题是问你的爱好是什么/第二个是问你长这么大了学到最有用体会最深的一点是什么/第三个是问你的职业规划是什么,问的很宽,不像联合利华非要问我你最艰难地一次说服人的经历是什么。。我死活都想不出自己什么时候去说服过一个不肯接受我观点的人,强迫别人接受自己的观点,这种事情我根本就不做嘛。。
回答欧莱雅open question的时候我有过两大版本,第一次回答感觉跟公司的气质不是很对路,第二次大改动以后感觉就顺畅多了。写新闻也是这样,实习久了摸清楚编辑的脾气,你一篇稿子传给他/她自己心里就应该有数要不要再改,如果要改多半会在哪一段,而不是木知木觉不知道自己稿子的质量就传了。所以新闻尽管算纯文科,但学到的很多东西对自己还真的是用。总之填open question的时候一定要以公司的角度再检视一下,自己说的话能不能投其所好。如果时间充裕第一次填好后不妨先把它放着“冷“一段时间,过一个礼拜看看就会发现自己填的不尽如人意的地方,再行改动。后来我欧莱雅一面的面官是它们的人力资源总监Daisey,据说简历都是她挑的,她会挑一部分她最感兴趣的简历来面,其他的交给下面的hr一面,所以我认为欧莱雅的这份简历我是填成功的。
另外刚刚说到联合利华来着,一年后拿不到它家笔试的同学千万不要急,honda和我的亲身经历都证明这可能是个利好消息,意味着后面你有offer可以拿了=.=

一面

被人力资源总监面的好处就在于,被其他hr面是全中文,我就是全英文了。。第一个问题,当然是你新闻做得好好地到欧莱雅来想干嘛。各么条件反射地回答:我爱职业化、《谁动过我的奶酪》里面两只小老鼠您知道伐,既然是欧莱雅,各么再有的放矢加上一条我很喜欢时尚的。于是把话题转向时尚,这一部分关键在于提出自己的观点吧,我说的东西基本如下:看过vogue italy的时装大片再也不高兴叫elle china时尚杂志,还有一种时尚杂志是the face、wallpaper(这些东西Daisey绝对会知道的);bbs上我老贴图,好多网友评论说模特胸太小我不睬他们就是了,谁叫他们不看模特的眼睛暴殄天物反正不是我的损失;我最爱听的音乐类型是acid jazz,就是jazz有时候不够有激情,所以我们加一点电音像鸡尾酒一样调剂一下于是就很带劲了。欧莱雅的牌子也是一定要问的。如果走进淮太一楼你对里面牌子各是哪个集团的,哪些是高档品牌哪些是中档的还不晓得,那么BBSbeauty版一定要看一下。其实我不得不承认如果一个男生能够在欧莱雅的人力资源总监面前大谈自己是多么欣赏碧欧泉专柜的形象设计,具体点到“我喜欢碧欧泉ba小姐的眼影颜色”,那么立刻会受到性别歧视的优待。
一面中我的确有碰到MT的专业问题,要我估算上海使用兰寇女性的数量。这一点广告的同学应该会占到便宜,计算market size只要按照公式来就行。然后在测算各个定量值的时候可以使用收入划分估计比率,并且考虑竞争者的存在等情况。我要感谢之前的BAIN面试,为了准备它我看了许多Market的英文资料,所以虽然BAIN是被拒了但是这道问题我顺利地给出了方法和估计答案(方法才是主要的)。所以作为新闻系来讲,我们的劣势往往可以转化为优势,因为面试官知道我们不懂所以不会拿出很专业的东西考我们,只要我们了解大概的方法即可搞定这些所谓的专业问题,而且由于我们的专业背景与business完全不搭界,所以一旦成功回答出来面试官对你的好感是呈指数级上升的。
欧莱雅还会问到一些问题:“比如你是不是上海人,爸爸妈妈是做什么的”碰到这样的问题,第一反应应该是马上想面试官提问的目的是什么而不是联想到地域歧视。很显然,欧莱雅作为生产化妆品的公司肯定追求一种时尚感,而不得不承认一个人是否具备洋气的素质是与他/她成长的城市、其家庭环境密切相关的。所以回答要有针对性。Daisey还问到如果你有了工作,第一件想为父母做的事情是什么,我的回答是为父母在上海买房,我说自己从来就是觉得属于这座城市的,就像斯佳丽对Tara的热爱一般。总之,在面欧莱雅的时候,尽管说出自己有个性的观点来就是了,然后人要适度表现得感性一点。当然一个人感不感性是没法硬做出来的,因此如果不能过面试官,其实往往不是我们的能力没到,只是我们的性格不适合而已。(这一点面咨询公司例外,就是实力不够,没别的话好说=.=)
欧莱雅还问到我有什么offer了吗?我照实说拿了KPMG和PwC,但是很喜欢欧莱雅所以还是来面试的,Daisey当时很满意,也许于她于我都没有想到最后我竟然是去四大而拒了欧莱雅吧。

二面

欧莱雅的二面说起来很复杂,人力资源部会根据你在一面的要求为你安排不同的品牌经理。比如我面的薇姿和兰蔻都是自己比较喜欢的牌子。
面薇姿就是一面当天。我面完了Daisey喜滋滋地刚串到楼下久光门前,电话就打过来请我回去面品牌经理。于是我就拎着公文包屁颠屁颠地又出现在一群还在等一面的同学中。噢忘了说的是面欧莱雅那天我有带自己排版的《复旦人周报》,力图向面试官证明我的版面是多么西方化、具有时尚意识(Daisey当时也先打击了一下说看不出我设计的那个《文艺副刊》报头有啥好的,我于是就很礼貌地回敬它,一项一项地回答它从哪些方面证明我的报头要比原来那个beautiful)于是也和薇姿的经理交流了一下排版业务。期间经理还说你说自己喜欢时尚事物可是怎么发型一点也不时尚,我那个汗呀。。心想你非要我把头发染成土豆一样的黄色或者roro一样的红色嘛,于是回答它时尚更多是观念啦,其实我比较欣赏内在不动声色的那种感觉,比如洗好澡我心情好也偷偷给自己喷一点KENZO,而且我现在没钱,等我有钱了things will be different,总算把这个问题应付过去。
下一个理论上是面兰蔻,但是期间一个hr部门的经理插进来面了我一次,希望我可以考虑去做hr,因为这个部门比较缺人,每年欧莱雅都会从投MT的人里挑一部分问问他们是否愿意去hr,我知道自己如果愿意肯定就拿到这个offer了,但是毕竟这不是我的梦想,所以当时没有答应它。面试官也很直接,说如果我一下子就答应了他反而会感到很怀疑。这次聊的还是挺久的,学习到做hr基本的流程与职业发展是怎样的。感觉欧莱雅的面试的确做的比较人性化。虽然次次都迟到,而且要等起来都是半个小时甚至三刻钟那种。
兰蔻的经理laurence听名字我还以为是男性,但其实是作风挺干练的女经理。上来我指着她办公室一张海报说这个是Prada的新广告嘛,想博得她的好感,她不为所动反问我女人的事业让男人来做你不觉得自己有劣势吗?于是旁征博引回答它谁谁谁(牌子)的设计师都是男性,然后我在星期日晨报做的东西就是时尚一块的,每个礼拜做的话题是“女性猎夫”“粉色男人”“有童心没母性的妈妈”其实化妆品很大一块就是要去满足女人的虚荣,这一点男性也能为女性服务得很好blabla。。提到创意问题,我的看法是“所谓创意并不是人们随便在办公室里憋着想能够憋出来的,往往它源自于在信息收集方面就拥有的优势”对市场工作,我希望以后自己能有很多机会实地勘探,这些回答都还是比较符合面试官的思路吧。
后来还马上又和兰蔻的一个项目经理聊了一下,感觉已经不是在面试了,就是彻底倾诉自己的职业规划。当时我已经被consulting的光环与虚荣征服,所以基本上就在说自己的确会很爱慕虚荣,爱好金钱,如果能进欧莱雅,很有可能两三年后我会跳咨询的,但是世事无常,谁知道三年后我的理想在哪里所以也可能就一辈子留在欧莱雅了,都是大实话。
其实面试这样讲还是挺危险的,也许是我的坦率还是挺得到面试官好感的,也许欧莱雅作为“诗人与农民的结合”本来就是在满足人们虚荣心的过程中追逐自己的经济利益,反正他们认为我非常合适欧莱雅的企业文化。二面面完没有几天,就请我去拿offer letter。
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