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#求职故事#
昨天赶着ddl最后一天做完了jsa 来回馈论坛～
楼主申请的是rbwm部门，这个 部门的jsa题目我今年在论坛里很少看到，但是好在翻了翻大礼包里的笔经，找到了两篇同个部门的，准备了一上午，中午一点多开始做的，结果，碰到了原题，真的好开心！
第一部分
q1 录视频 介绍strengths以及如何fit你在hsbc的工作，两分钟回答时间 不计入成绩
第二部分
q1 录视频
---先放一段视频，视频大意就是你的boss发邮件让你去加入一个已经进行了三周的项目组，这个小组是在进行关于千禧一代（millennials）的大数据调查与分析，你不认识这个小组的任何一个人，问你如何build relationships。
---然后进入准备时间，此时视频窗口移至屏幕右侧，左侧是一页pdf，是你的boss发给你的邮件，就还是在说这件事
---回答时间是两分钟
q2 排序题
---boss说让你明早一起去参加一个相关会议，还是关于这个项目的好像，但你对这个项目一点都不了解，而且你今天已经有其他工作安排，问你会怎么做
---不限时间，5个选项
---分别是，（1）利用一小时去了解相关资料，因为你希望可以提前做准备什么的；（2）利用今天的空闲时间去了解相关资料，后面还有半句话记不清楚里；（3）什么也不准备，因为你想把明天的会议当成一个好好学习的机会；（4）问你的boss需要看什么资料；（5）最后一个我忘记了哈哈哈哈
第三部分
---这一部分总共22分钟，一开始会出现一段话，介绍这一部分（每一部分开始之前都会有这么一段文字介绍），会说建议你用10分钟做计算题，留下12分钟写邮件
q1 计算题
---此时屏幕右侧是答题区域，左侧是两页pdf，可以上下翻页的，内容就是对千禧一代的数据总结，就像咨询公司那种ppt报告一样，各种图表
---5道计算题，分别是（1）受访者中有多少人是female boomer，这道题比较迷惑的是给了两个信息，一个是受访者中男女比例是多少，一个是受访者中各年龄段比例是多少，但并没有说既是female又是boomers的比例，所以我直接就用受访者总人数乘上了female的比例，又乘上了boomers的比例 （2）在满意度调查中，哪一项的满意度在千禧一代和其他人群之间的difference最大 （3）一个工作人员如果每天工作8小时，一半时间用于回复邮件，一半时间回复webchat（好像），那么他一天可以处理多少份enquiry；剩下两道题又忘记了。。。
---计算题真的都非常简单，信息都在题目里，细心冷静回答就好啦
q2 写邮件
---这个项目的负责人发邮件向你表示感谢，并问你有没有什么建议，针对如何提高未来的服务质量（大概是这个意思），请你回复邮件
---此时屏幕右侧是写邮件的地方，左侧三页pdf，第一页是那个主管发给你的邮件，后两页还是刚才的报告
---建议的话我看别的小伙伴说还是去之前的pdf中找信息，但我真的没啥建议。。。
第四部分
q1 录视频
---这个项目的另一个负责人向你咨询如何提高他们回复email enquiry的速度，就是说现在通过发邮件咨询的人，需要等很久才能收到回复，问你怎么改善这种情况
---2分钟回答
q2 录视频
---你提出了一个什么什么建议，然后可以促进项目进行，但是现在时间已经非常紧张了，不能有一点延迟，否则就不能meet the ddl。结果突然合规部说你这个不行，他们需要先review一下，你会怎么办
---2分钟回答
q3 排序题
---现在这个项目已经开始进行了，你负责确保各项安排都会被implement，你会怎么做
---不限时间 5个选项
---分别是 （1）你会做一个很详细的安排，告诉每家店的负责人应该如何实施 （2）你会从每家店选一个负责人和你一起监督 记不太清楚了 反正就随便选吧哈哈哈哈 不知道是在考察什么
自己的经过：
我在ddl前一天电脑突然崩了，然后我第二天早上（就是ddl当天）给hr发邮件，问可不可以帮我延长一下ddl，当时心里是完全不抱任何希望的，结果我大概9点多发的，hr11点多就给我打电话，问我需要延长多久，我小心翼翼地说出了个一天，又补充了一句最好是两天哈，没想到hr很爽快地马上说那就帮我延长两天，妈呀，真的太感动了！！！不过我最后还是按时在原本的ddl之前就完成了～
准备：
我在论坛的大礼包里看了看去年的帖子，找到了两个同部门的，仔细看了一下发现他们虽然表述不太一样，但其实是一套题，除此之外没有看到这个部门下的其他题目了，所以我只准备了这个。另外我看了看很多部门都会问到如何build relationship，只是主语不太一样，有的是和一个新客户，有的是和不认识的团队，有的是去参加一个会议，我想着我这个部门既然是零售银行，更是面对客户，建立关系就更重要了，所以我就把每种建立关系的题都思考了一下。
然后在准备题目时，那个如何提高回复效率的题目我没有准备，因为确实累了不想搞了，而且完全没思路，结果一看到题目发现是原题我真的惊呆了哈哈哈哈，因为这个jsa是每道题目之间都可以休息的，也不是休息，就是你要点击提交，他才会进行下一题。于是我在开始录制这道题的视频之前，就一直没有点击提交，而是先自己准备了一下思路（因为我当时知道下一题就是问这个的），才开始进入下一题的。虽然每道题都有准备时间，好像是3分钟？我记不清楚了，但我觉得我3分钟肯定不够，所以当时突然想到可以先不提交，给自己多点时间思考，嘻嘻。
祝大家都成功上岸 ～～～
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发表于 2019-9-17 22:52
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