2015上海站用户体验研究专员一面二面经验贴

zea1995

好吧，为了营造大环境把昨天在上海面试的经历跟大家分享下，希望能有更多人的把面试经历写出来，也希望对其他人有帮助（因为我发现面这个用户体验研究这个职位的人好少而且贴子也很少。。）
     我是艺术生出身，现在在一所211读大二，感觉虽然二面之后止步了，但是依旧超级满足和感激~
     我提前半天就去了，看了下场地，问了下工作人员才知道基本全是研究生，我一直以为只有本二本三的才能参加，然后他们就说才大二就来了。。。。一面的地方像个大卖场，很多小桌，一对一，所有职位都在里面，一面规定的时间是四十五分钟到一个小时，自我介绍完之后就开始聊啊聊啊聊。带着纸质简历和我的三个项目报告我就去了，因为自己除了产品和平面设计之外，还参加了一些跟用户体验相关的项目，从前期用研到后期应用程序的开发都要做，所以就把报告拿过去了。这三份报告也是跟用研关系特别大的，不过我看了看现场除了我带了报告作品集之类的，其他职位都只是带了简历而已。再就是，基本都穿的变装，而且是特别随便的那种。。因为他们真的不在乎啦。
    自我介绍就不用说了，之后就是根据这个职位和做的项目开始闲聊，因为我有项目经历，所以接下来的近一个小时我和面试官都聊的是我的项目，主要是他在问，具体聊了其中的两个项目，问的特别细那种，聊的过程中他会提出质疑然后会问一些相关的专业知识，比如这个项目为什么用的定性研究而没有用定量，你觉得样本量的大小和用户体验之间有什么关系，如果给你足够的资金你要怎么开展调研（这是针对其中一个问的，因为那个项目的产品比较特殊，在国内我们找不太到目标用户群），然后让我描述其中两个项目的目标人群，就直接说你描述一下目标人群。还有就是问这个项目最终找出的人群需求是什么，你们最后的定位是哪几个需求，你们打算用什么方式实现它。然后让我罗列几种解决方法，问我这几种解决方法各自的利弊。再就是问到了你们这个目标用户群在全国量大概多少，由于我们只是课程作业，而且年纪很小确实做的不够全面，这块就被忽略了。。我就说这个部分确实没做过。。然后他告诉了我怎么算就可以了。。总之就是项目中他感兴趣的部分会一直问尤其是我们所得到的一些结论他会问的很详细是怎么得出来的。他其实是希望所有的结论或者我们做的设计都有根有据，是用户需求所得来的。
跟项目没关的就问我可用性测试做过吗，做过哪些，我就说做过高低保真模型和眼动测试，用户访谈之类的blabla。。问会不会编程，我说会一点，问编过什么，我说用c#编过一个个人主页。。聊到最后说其实我的产品感觉不错，为什么不报产品经理或者交互设计师，我说因为喜欢用研。。他又问为什么。。巴拉巴拉巴拉。。最后他告诉我他原来是我们学校的老师。当时我的感觉就是OMG。。最后问我有没有什么问题，之后就让我出去等了。

出去不到五分钟，就接到短信说可以上楼进行二面了。。。效率还是很高的。一上楼等都没等就进去了，二面是个小房间，里面有四个桌子，同样是单独面。这次就完全不聊项目了。。直接就问特别专业的知识，就类似出题。。好吧我真的不会。而且他问的都是定量测试的有关问题。调查问卷到统计什么的。先是问做过的最好的问卷是什么，问题是怎么设定的。之后又问如果对淘宝、天猫、支付宝做问卷一定要有两个正面问一个反面问，所得的分数是不一样的，这样就会对负面问的那个不公平但又一定要做，问我怎么解决。。我说设计两份问卷，一份线上，一份线下。。我真的不会。。她说为什么不直接设计三份呢，然后负面的随机投入到里面去。。（貌似是这样）。后来又问做没做过统计，我真是跪了，好吧没做过，软件也没用过。最后问数据分析的编程，我更不会了。。她说你是个很优秀的孩子，但是现在年纪还小，我也纠结要不要你，但是你的基础还没有打好，让我回去好好的学，明年再来。

走了之后很后悔没再争取一下，于是我就跑回去了。。。她让我等她一下，我等了大概一个小时，她出来见我说她第一份工作是腾讯也是用研，面到HR的时候面的特别不好，于是她也是出来之后回去又找了HR说给她一次机会再面一次。当时HR就很奇怪会有这样的孩子。于是就给了她机会。她说，即使我现在让你进了我的团队，你连打杂的都做不了，我们的后台数据要编程直接上传，你现在统计都还没接触。你完全可以利用暑假把这些东西学会，远比在公司实习意义来的大。还讲了一些东西。。总之最后走的时候我没后悔。。。很满足也很感激

BTW 听他们说面到HR的很少，也有面到了然后被刷了，因为HR就是聊薪资和聊价值观，，个人觉得被刷也是蛮奇怪的。。hr穿的明显就像大boss一样。。西装革履的，而且年纪很大。。希望看了帖子的人有机会见到他们~