理光（香港）有限公司常务董事严创基表示：理光 持续发展还看3P策略

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       香港是一个国际商业社会，不少工商机构为了增强竞争力，均会引入先进办公室文仪器材及文件处理系统，以提升工作效能。那么，提供文件方案的供应商又如何提升竞争力？答案是除了提供先进的产品和文件方案外，更重要是为客户提供优质服务。
文件方案供应商的理光（香港）有限公司便十分着重培训员工，希望藉此进一步增强市场竞争力及满足客户需求。
对于文件方案供应业务的发展，理光（香港）有限公司常务董事严创基表示：香港经济去年已开始复苏，我们对今年的经济表现感到乐观，相信市场会有强劲的发展。由于理光的客户层面广泛，有政府部门、教育机构及私营公司，所以理光的业务表现一定程度上能反映香港的市场情况。
严创基指出：彩色年代已开始了两三年，近年发展更迅速，加上客户对彩色的需求增加，所以我们提供的产品和方案均以彩色为上。此外，我们要引入先进软件，为客户提供更佳的文件管理方案及度身订做服务，协助他们改善文件作业流程，使文件传送、搜寻和储存工作更快捷和容易，提升公司竞争力。我们亦会留意高速打印和打印方案的发展机会，并已在软硬件和技术方面投放不少资源。
       3P企业策略
严创基认为理光的竞争优势是能够快速处理和回应客户的问题，并不断寻求改进，做到超越客户的需求。理光现时推行的企业策略为3P策略，即是People、Planet及Profit，目的是使理光持续发展。
People策略是指理光一直履行企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR），关注社会、关注人及关注员工。
Planet策略是指保护环境，理光除关注人外，更重视环保。
Profit策略是指维护股东利益，实行有效管治，重视盈利。
近年社会各界均十分注重公司的可持续发展能力，因为这是决定公司能否长远发展的能力。对环境造成影响的公司，将来很难继续生存和发展下去。理光每年会出版3本报告，分别是有关财务、CSR和环保的年报，可见理光对3P策略的重视。
环保方面，我们透过申请环保管理标准ISO14001国际认证，向员工灌输环保方针，让员工明白公司的环保政策和办事方法，希望他们在工作上予以配合。」理光于01年成功获得ISO14001国际认证。
在管理上，理光推行Total Quality Management Policy （TQM），利用这个全面优质管理模式履行公司的企业社会责任。
我们有一个『理光活力社』（Ricoh Staff Club），由员工独立管理，公司在金钱上提供支援，让员工自行安排社会服务。公司鼓励员工多关心社会，多参与社会公益活动和社区义务服务。活力社之下更设有『企业社工队』，共有约200名义工，他们均积极参与社区义务工作。
       设基金培训员工
理光是一间为客户提供服务的公司，员工质素是决定公司能否成功的关键，所以理光致力为员工提供培训。
员工是公司的资产，公司重视员工培训工作，每年会拨出固定金额作为培训基金。为员工提供的培训内容众多，例如，由内部培训员提供的主要是基本知识课程，如电脑、语文和客户服务知识等。此外，我们也与亚太区其他支部合作开发网上培训，内容属于专业课程，如为营业员和技术支援部员工教授最新的产品知识，使他们的技术不断进步。由于我们是涉及科技的行业，所以培训内容必须不断更新。
另外，为主管级及管理层员工提供的培训课程，主要由外界顾问机构负责。理光亦有资助员工学习的计划，员工可以自行选择修读科目，只要课程是配合工作及具增值作用，员工均可向公司提出申请资助。
对于新入职员工，我们会安排他们参加为期2至3天的Orientation Programme，介绍公司文化、架构和工作方式等。
        留意求职者潜质
就业市场竞争激烈，不少求职者表示不容易寻找工作，但严创基却表示聘请员工有困难，特别是聘请营销员和技术支援人员。
我们是讲求客户服务的公司，所以面试时除会留意求职者的潜质外，更着重他们是否具工作热诚。
严创基续说：一般来说，公司如有职位空缺，会先让内部员工申请或由内部晋升，特别是经理级职位，目的是让旧员工对事业发展抱持希望。旧员工可以从我们发出的通告中得知有甚么空缺，然后申请。